Siège social · Vitry-sur-Seine (94)
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TOPSEC est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Vitry-sur-Seine (94400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Merci à Topsec pour son excellent service client. Suite à un problème lors de l'achat d'un bonnet de bain à la piscine du Kremlin-Bicêtre, mon souci a été réglé rapidement. L'interlocuteur a été très aimable, à l'écoute et très professionnel. Merci pour votre efficacité !
J'avais acheté un maillot de bain pour mon fils et pensais avoir été débité deux fois. J'ai rempli le formulaire de réclamation. On m'a rappelé tout de suite Alain a été d'un grand professionnalisme et très réactif.
Le service de réclamation chez Topsec est génial! Il suffit de remplir un formulaire très precis. Ma demande à été traitée avec une grande efficacité. Il y a 2 distributeurs dans la piscine dans laquelle je vais et le 1er distributeur m'a prélevé sans me délivrer le produit . Grâce au formulaire de réclamation j'ai reçu un chèque équivalent au montant prélevé. Bravo et merci Topsec.
La personne qui a traité mon dossier tres tres réactive et rapide professionnel un grand bravo
Interlocuteur super réactif patient et très agréable. J’ai eu un souci avec le distributeur qui ne m’a pas donné le produit que j’ai payé. Un appel une réponse rapide et immédiate. Au top je recommande vraiment. Merci beaucoup grâce à cette réponse rapide j’ai pu sauver le cours de natation de ma fille.
accueil très sympathique et jovial pour entamer cette nouvelle année!
Achat non reçu à cause d’une erreur du réseau de la piscine. J’ai alors contacté le support via le site pour signaler le problème. Topsec a pris en charge ma demande et a apporté une solution qui répond pleinement à mes attentes. Merci à eux.
Short de bain défectueux non pris en charge par l’équipe de la piscine. Appel au SAV et parfaite compréhension de mon problème et résolution immédiate avec Alain. Écoute & Efficacité TOP du SAV.
Le service client ne "rembourse pas" les produits que vous avez passé quelques secondes dans un vestiaire pour savoir si simplement il vous allait. J'ai pris un slip de bain de la taille maximale disponible, malheureusement trop petite ; on me propose un avoir que je n'utiliserais pas...
Mr Alain a très bien accueilli mon appel et ma requête. Mr Alain m'a vite aidée et rassurée. Il a été rapide et professionnel. Je suis très satisfaite de l'intervention téléphonique Je remercie l'équipe pour la suite qui sera donnée à ma demande. Cordialement Mme FEDDI
Peu de réapprovisionnement, distributeurs qui recrachent les billets, débitent en CB sans que l'article soit tombé et j'en passe. SAV totalement inexistant (message en boucle lorsque vous les appelez). En résumé, si le distributeur fait des siennes, vous l'aurez dans l'os et n'aurez que vos yeux pour pleurer. On appelle ça plus communément une arnaque.
Un très grand merci à Alain qui a su nous aider lors d'un problème avec une des machines lors d'une sortie à la piscine et qui a su travailler et garder son sang froid contrairement à l'équipe de la piscine qui ne voulais pas écouter ! Très bon service après vente !
Pas de SAV. Acheté lunettes de piscine enfant hier cassées aujourd'hui. J'ai appelé 2 fois le numéro de téléphone en 0800 indiqué sur le distributeur et on m'a raccroché au nez. J'ai essayé de remplir le formulaire de SAV sur le site internet qui n'est jamais parti tellement ça mettait du temps à charger (+ de 10 minutes). Enfin j'ai appelé le numéro de téléphone indiqué sur leur site internet (+331...) et je suis tombée sur une bande automatique inaudible (hachée robotisée). Bref on ne peut pas faire pire !!
Chateau-Bleu 74100 Annemasse: Je corrige mon avis négatif concernant le distributeur d'articles de la boite Topsec. La société m'a finalement remboursé pour le slip de bain non délivré. Concernant la piscine, pas mal du tout.
J'ai contacté le service réclamation par téléphone, un agent très sympatique ,courtois ,parlant français m'a répondu très gentiment et a pris ma demande en considération. Le remboursement est activé. Merci! Il est rare de nos jours de contacter un service client aussi réactif et poli. Je profite de cet espace pour dire que les produits sont d'un bon rapport qualité/prix
**Contactés le 14 février, pas de réponse à part l'automatisée. Remboursement trop long pour une machine défectueuse. Demande n°9022** Après bilan avec une personne compétente, le bilan fait état d'un mail dans l'espace, d'une erreur de ma part n’empêchant pas la prise de contact, et d'une machine toujours défectueuse à cette date dans le parking du 8 Mai 1945 de bordeaux. Remboursement amorcé.
Un grand merci pour la qualité d'accueil du service client très à l'écoute du consommateur et très professionnel . Réponse immédiate très agréable, ça fait plaisir. Produits de qualité vendus et si petit souci grande réactivité et l'envie de satisfaire le client .Je recommande vivement. De plus quand on oublie son maillot de bain ,c'est vraiment super d'avoir ces machines automatiques avec un excellent rapport qualité prix
Clavier du distributeur qui ne fonctionnait pas entièrement, du coup je n'ai pas pu acheter un bonnet de bain à mon fils et mon billet est resté coincé dans la machine, sans possibilité de le récupérer.Cependant ,le service après-vente a répondu rapidement et favorablement à ma demande de remboursement faite par internet. Formulaire clair et précis et effectivement réponse dans les 72 heures.
Missionnés par Topsec pour la réalisation de leur nouveau concept store Swind au sein du Parc Villages Nature, nous avons voulu retranscrire l'ADN de la marque sur le design intérieur de la boutique. Le travail avec le président, Thierry Alimondo, et ses équipes a été très fructueux et constructif. La collaboration a permis de créer le concept store design et innovant à l'image de l'enseigne. N’hésitez pas à visiter le lieu, car chacun y trouve son bonheur. La maison offre un large choix d’articles de natation.
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