Tootazimut Agence Ile de France

Je souhaite faire part de mon indignation concernant ce qui se passe dans le colonie. Mes deux enfants et leur cousin y sont partis en vacances depuis le 8 août. Nous nous attendions à des vacances passionnantes pour les enfants avec de nombreuses activités, car ils ont déjà eu l'expérience de ce genre de séjour. Mais quelle a été ma déception d'entendre hier au téléphone que c'était tout le contraire. Je vais commencer par le début. Premièrement, depuis l'arrivée des enfants, à qui, soit dit en passant, il a été strictement interdit de prendre leur téléphone, nous n'avons reçu aucune photo prouvant la présence des enfants dans colonie jusqu'à hier (le cinquième jour de leur séjour). Avant le départ des enfants, j'avais demandé à l'animateur de les photographier autant que possible et de publier régulièrement des photos pour que les parents puissent être rassurés sur leur bien-être. Mais même mes rappels supplémentaires et mes demandes insistantes n'ont pas changé la situation. Mes enfants ont 6 et 8 ans. Après trois messages dans le chat et un message au numéro d'urgence, j'ai enfin pu voir ma fille dans la salle à manger. Mon fils et mon neveu, eux, n'apparaissaient pas. Ce même soir, ma fille m'a appelée en larmes, me suppliant de venir la chercher. Après avoir discuté avec elle et ensuite avec mon fils, j'ai appris qu'ils restent dans leurs chambres toute la journée et ne se parlent même pas, sauf pendant les repas. Les filles sont à un étage, les garçons à un autre. Ils se plaignent de maux de ventre. De nombreux enfants sont malades, peut-être d'une gastro-entérite ou d'autre chose. Mon neveu semble avoir une stomatite d'après les symptômes, il ne peut pas manger normalement à cause de la douleur et personne ne s'est donné la peine de contacter les parents pour les en informer. Les enfants ne passent pas de temps en plein air, et aucune activité ne leur est proposée. La seule "activité" mentionnée par les enfants est le baby-foot dans le couloir. À part les sorties organisées, les animateurs de ce colonie n'ont rien prévu pour occuper les enfants. Hier, j'ai vu mon fils en pyjama pendant le dîner. À 19h, il allait déjà se coucher ? Je n'ai reçu que deux photos de mes deux enfants, et les deux les montrent en salle de manger. C'est tout ce qu'ils ont fait pendant ces 7 jours ? Ne pas répondre aux messages des parents, ne pas les informer de l'état de santé des enfants, les confiner dans une chambre – je considère cela comme un comportement inacceptable de la part du personnel. C'est scandaleux! Malheureusement, organisation a échoué lamentablement à créer un souvenir agréable de l'enfance. Nous avons tous, enfants et parents, subi un énorme stress durant ces sept jours. J'espère que mon retour d'expérience aidera à l'avenir à prendre plus au sérieux la sélection du personnel et à mieux préparer l'organisation des séjours pour les enfants.

Les avis négatifs ne m'étonne pas . Difficile d'avoir les nouvelles de son enfant par téléphone ...

Retour de colo à Flaine : Tootazimut = de gros problèmes d'organisation : - annulation de plusieurs activités attractives marquées sur le programme (pentagliss, accroroc, bumper ball, baignade), les enfants se sont régulièrement ennuyés - numéros de contact erronés, même ceux censés être d'urgence (donc impossibilité totale de joindre l'équipe sur plusieurs jours quand il y a un problème) - aucune réactivité de la part du siège - communication avec les familles via l'application Kidizz nulle (personne ne lit les messages envoyés via l'application, les cartes virtuelles écrites par les parents ne sont pas lues aux enfants, très peu de nouvelles/photos des enfants dans les messages mis en ligne...) - et enfin l'offre de restauration avait l'air particulièrement médiocre, les enfants ont mal mangé. Le positif (moniteurs et monitrices sympa, quelques activités qui ont beaucoup plu aux enfants et veillées à thème sympa aussi) ne suffit pas à contrebalancer tous les points négatifs. Je ne recommande pas.