TomTom Sales B.V. French Branch

Peut on aller dans ce batiment voir des gens de TOM TOM ? On ne comprends plus grand chose à cette entreprise ni à leurs produits ? Aucun moyen de joindre quelqu'un téléphoniquement pour avoir des renseignements sur les produits TOM TOM ?

L'assistance TOMTOM??? = Débilité Artificielle et non pas Intelligence. Il est quasi impossible d'obtenir réponse aux problèmes rencontrés et, à l'identique, d'avoir un échange verbal avec un assistant humain! Ma mise à jour a supprimée la moindre saisies des données de gabarit et de poids de mon camping car poids lourds si bien qu'il me propose desormais des itinéraires sur lesquelles je n'ai AUCUNE garantie de pouvoir accéder (hauteur, largeur, longueur et tonnage) Mon véhicule fait plus de 3T500! BRAVO TOM TOM ! Si je n'ai pas rapidement un contact pour régler le problème je vois avec mon assurance juridique !

Tomtom carminat Pas très efficace car je une megane 3 avec gps tomtom carminat que depuis avril 2026 impossible de définir l'heure Alors réponse de tomtom Il y un problème avec les numéros de série commencer par IA Pas de solution pas sérieux.......

Faille de sécurité d’horloge fichier TomTomHOME2win.exe détectée avec mon antivirus avant téléchargement. Quand on analyse le fichier l’horloge de compteur totale est folle. Et comme par hazard plus d’horloge sur tableau de bord de mon Scénic 3. Si problème non résolu vous allez perdre des 100.000 de clients.

Je viens de recevoir le Go classic 6" que j'ai commandé. Mon seul motif de satisfaction est que le délai de livraison est respecté. La ventouse de fixation ne tient pas, de plus je ne peux plus le fixer au pare-brise comme le précédent. La notice est en une multitude de langue avec des caractères minuscules illisibles. Je n'ai pas trouvé de notice plus complète à télécharger, il n'y a rien sur le papier de l'envoi. Je choisi comme voix "Catherine", c'est une voix d'homme qui donne les informations, alors que la case "Catherine" est bien sélectionnée. Le site TomTom n'a qu'un seul but: vendre, vendre, vendre...Une fois que c'est vendu ce n'est plus leur problème. Le seul support "un robot" qui ne répond qu'aux questions que TomTom a prévu. Bonjour la relation client, aucun moyen de correspondre avec un humain, même par messagerie. Je crois que je viens de perdre 159 €. Comme l'écrit un autre commentateur 1* est bien payé.

Un support client inexistant. On vous supprime tomtom trafic à une date alors que la date du GPS en dit une autre. Vraiment un scandale.

Une étoile c'est déjà trop. Je rejoins la cohorte des déçus... Tomtom est une entreprise sans foi ni loi qui suspend des services (soit disant "à vie") comme cela lui convient et vous fait lanterner en face de son chatbot du "service support" (LOL) qui est aussi stupide que malhonnête (nombre de caractères limité dans la requête mais incompréhension totale quand on reste dans le nombre demandé). Aujourd'hui on me signale que la carte SIM va être désactivée et donc les services LIVE qui vont avec. Il était déjà difficile d'avoir des informations trafic au travers de cette carte SIM (souvent pas de connexion internet) et de plus le service trafic est souvent très perturbé notamment en Ile de France à l'heure des bouchons du matin et du soir… un comble ! Si vous avez besoin d'un bon GPS, passez votre chemin.

Je vous déconseille fortement d'acheter un GPS Tomtom, je suis une professionnelle de la route j'ai un tomtom GO expert, bien que j'ai payé une mise à jour pour les radars, il est impossible de le télécharger sur mon gps. Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour m'expliquer le cheminement, seulement un chat automatique. Cette société a oublié que ces clients sont des humains. Une honte et lamentable. A éviter pour tous.

Je suis propriétaire d'un tomtom rider 400 avec mises à jour gratuite à vie et depuis un an je n'arrive plus à les télécharger cause on ne me propose que des mises à jour facturables. Impossible de contacter le sav tomtom par téléphone ou par mail. Tout les numéros téléphoniques du sav sont indisponibles.C'est inadmissible.

Entreprise très malhonnête Aucun sav Appareil à jeter