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SIÈGE SOCIAL

Thuasne

Siège social · Levallois-Perret (92)

2,4 26 avis Google
Thuasne — Siège social

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À propos de Thuasne

Thuasne est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Levallois-Perret (92300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (26)

Avis Google
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26 avis
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1★15
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MC T Google

Visiblement les mesures indiquées sur les emballages des chaussettes de contention sont mauvaises. Les pharmaciens prennent les mesures du talon au creux de genou, et au lieu de me retrouver avec des chaussettes, je me trouve presque avec des bas ! Chaussettes qui arrivent 15 cm au dessus du genou ! Obligée de plier la chaussette ce qui n'est ni recommandé ni supportable au fil des heures. Un nouveau pharmacien me donne la longueur en dessous car il pense qu'on n'a pas pris en compte que j'avais les jambes fines. Là, je me retrouve avec des chaussettes arrivant en plein milieu du genou ! Même inconfort. 2 paires neuves à mettre à la poubelle ! Et retourner chez le médecin pour avoir une nouvelle ordonnance. Je ne veux plus entendre parler de cette marque (proposée par les pharmaciens car moins chères et entièrement remboursées, mais du grand n'importe quoi !)

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont une priorité. Nous vous invitons à entrer en contact avec nous par mail à l'adresse [email protected] ou au 04 77 81 40 40 en nous rappelant le commentaire de votre avis Google afin que vous puissions vous aider. L'équipe Thuasne.
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Patrick Audebert Google

Ceinture LOMBATECH mauvaise qualité des scratchs. Pharmacie refuse prise en charge. 65€ remboursés par la secu pour rien. Inadmissible. J’en portait depuis 15 ans. Maintenant Thuasne c’est terminé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont une priorité. Nous vous invitons à entrer en contact avec nous par mail à l'adresse [email protected] ou au 04 77 81 40 40 en nous rappelant le commentaire de votre avis Google afin que vous puissions vous aider. L'équipe Thuasne.
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J F Google

Actualisation Septembre 2025 J’ai donc renvoyé les deux ceintures defectueuses par l’intermédiaire de la pharmacie qui les avait vendues . Celle-ci n’a pas réussi à faire reconnaitre , contre toute évidence partagée par plusieurs personnes , les defauts de qualité, et obtenir un dédommagement quelconque (echange ,etc) , Thuasne se montrant d’une mauvaise foi totale et ayant tenté de zapper le dossier (4 mois de délai) .Le pharmacien a eu l’élégance de me dédommager par un échange partiel . , mais le comportement de cette marque est lamentable. A noter que j’avais eu un échange avec leur service client / qualité qui avait reconnu que plusieurs séries avaient eu des défauts de qualité et de conception ,mais tout ceci s’est révélé du pur blabla , comme leur réponse aux avis laissés par les nombreux clients mécontents . Ce comportement malhonnète (outre la mauvaise qualité des produits) doit ètre signalé et il ne faut plus acheter dans cette marque et lui faire la «contrepublicité » qu’elle mérite . Et c’est quelqu’un qui consomme deux ou trois ceintures par an qui vous le dit. THUASNE PLUS JAMAIS. Avril 2025 La qualite des produits Thuasne a subi une baisse importante ces dernieres annees .Je deconseille formellement les ceintures lombaires , dont les scratchs dont d un niveau desasatreux et cedent toutes les 5 minutes . Tout est tourne vers l economie dans un esprit bas de gamme. Restez donc sur des marques de confiance, meme plus cheres , comme Bauerfeind , et non cette marque ci et ses produits inutilisables.

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont une priorité. Nous vous invitons à entrer en contact avec nous par mail à l'adresse [email protected] ou au 04 77 81 40 40 en nous rappelant le commentaire de votre avis Google afin que vous puissions vous aider. L'équipe Thuasne.
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samaha osama Google

J'ai reçu cette ceinture dans une pharmacie à Paris la semaine dernière, c'est vraiment dommage l'adhésif s'ouvre et je tombe dans la rue, c'est vraiment honteux je veux la changer

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Denis Macherey Google

Je fais une erreur dans ma commande, je préviens, on me dit très aimablement que ma bonne taille n’est plus en stock et on me rembourse illico avec rapidité et extrême gentillesse. Océane du service commercial. ….. au Top. Merci beaucoup.

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Jean C Google

Commande d une genouillère au prix de 500€ le 04.09.2023 livraison repoussée à mi octobre, et de nouveau repoussée à mi novembre. L aurais je pour Noël ???

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Xavier Perrotin Google

Le confort au niveau du laisse à désirer Il s'agit d'une ortese du poignet bloquant le pouce Très irritant

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Fabio Colli Google

Qualité supérieure et souci du détail.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabio, Merci pour votre commentaire et votre confiance. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont toujours nos priorités absolues.
C
Chantal Schiavone Google

Dans l’obligation de porter LYMPHATREX Expert manchon, lors de sa récupération à la pharmacie dès le 1 er jour du port je constate que les picots ne tiennent pas beaucoup ( je me donne 1 mois pour me faire un avis..) . Puis , comme prévu je le ramène le mois qui suit et ma pharmacienne contacte la société pour un retour car les picots ne tiennent pas du tout, et la conseillère de la société lui répond que s’il retourne à la société et qu’on doit le renvoyer à la @cliente » ce sera À SA CHARGE.. C’est INADMISSIBLE car c’est un produit que je dois porter obligatoirement pour ma santé et non un produit de complaisance.. SOCIÉTÉ qui veut faire des bénéfices sur le dos des patients.. NE PAS PRENDRE CETTE MARQUE: THUASNE..

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont une priorité. Nous vous invitons à entrer en contact avec nous par mail à l'adresse [email protected] en nous rappelant le commentaire de votre avis Google afin que vous puissions vous aider. Thuasne.
A
Alexis Barbosa Google

Merci depuis se jour je n'est plus de douleurs au épaules

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre fidélité à la marque Thuasne. Excellente journée à vous.
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Gum ilk Google

Au moins 13 ans que je vends dans mon magasin des produits thuasne et forcer de constater que les choses vont de mal en pire Je ne conseille pas aux professionnels de santé de travailler avec cette société car des qu'une difficulté apparaîtra elle ne vous soutiendra pas elle ne vous aidera pas et vous laissera dans une situation délicate préférant se recroquevillée derrière ses conditions générale de vente...J'aimerais vivement savoir en quoi vous "rester à mon écoute".En tout cas moi j'en ai fini avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons porté une attention toute particulière à votre message et à vous, partenaire de longue date car la satisfaction de nos clients a toujours été notre priorité : la longévité de notre relation (13 ans) en est la preuve. Nous souhaitons préciser en retour que l’écueil auquel vous êtes confronté est la conséquence d’un arrêt du Conseil d’Etat en date du 14 mars 2022. Cette décision de justice emporte des conséquences sur votre activité ainsi que sur l’activité de Thuasne, mais, ni vous, ni nous, ne pouvons nous y soustraire. Nous restons à votre écoute.
J
Jean-Luc GRUAT Google

orthese du genou après 10 jours d'utilisation (170€) demande de prise sous garantie : pas de réponse appel téléphonique : il faut voir avec la pharmacie qui vous l'a vendue soit 1200 kms aller et retour, sinon appeler un transporteur. je dois la porter jour et nuit. La solution proposée : en acheter une autre en attendant l'expertise et un hypothétique remboursement. Bravo aux entreprises françaises. Sans autres commentaires Suite à mon appel, j'ai eu une interlocutrice agréable et compétente. Mon problème a été réglé en dix minutes et j'ai reçu 2 jours plus tard une nouvelle orthese. merci pour votre professionnalisme. Je revois ma note en conséquence

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gruat, La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont une priorité. Le respect de votre prescription médicale est importante. Nous allons faire notre possible pour que vous puissiez porter le produit qui vous a été prescrit. Pour cela, nous vous invitons soit à nous communiquer votre mail ici même et nous vous recontactons, soit à téléphoner au 04.77.81.40.40 (nous avons fait le nécessaire pour que nos conseillers puissent vous identifier et répondre à votre demande). Nous espérons que cette prise de contact vous donnera satisfaction. Excellente soirée. [Update] Merci de votre appel. Nous sommes heureux qu’on ait pu trouver une solution qui vous convienne et espérons que vous serez satisfait de votre nouvelle genouillère !
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Elise brt Google

Les manchons de nuit thuasne pour lymphoedeme Sont maintenant de très mauvaise qualité. Ils s'abîment très vite au bout de quelques semaines d'utilisation..

B
Brigitte Micault Google

Entreprise sérieuse qui a fait le nécessaire quand j ai eu un souci avec une ceinture lombaire Je vous remercie Mme Micault Gouvieux

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Kami Kirilov Google

Des bas de compression médicale Venoflex à ne pas acheter. Très mauvaise qualité. Je suis enceinte et après seulement qq heures d'utilisation j'ai fait une allergie. J'ai jamais eu d'allergie de quoi que ce soit et là ma peau qui brûle. La ressemblance de silicone sur la partie haute des bas qui fait qu'ils tiennent sur la peau, m'a laissé des traces rouges comme si j'étais brûlée.( à savoir les alegernes qui composent cette substance transparente ) Ça fait deux heures que j'ai enlevé les bas et la rougeur et la sensation de brûlure continue. Honte à vous Thuasne !

M
Mezam Ezzi Google

Les masques tissus achat en pharmacie très bad gamme !! Très inconfortable avec la barre en métal tout le log qui fait extrêmement mal et le système de mise en place du masque avec les élastiques en horizontal..en haut et en bas.. il aurait fallu les mettre sur les côtés pour les oreilles c'est bien plus simple pour la mise en place et plus hygiénique..horrible je déconseille, je retourne pour me faire rembourser les 4 masques sur 5.

A
Alexander Schmidt Google

La genouillère Genuaction ne tient pas très bien. Quand je fais du vélo, elle glisse souvent; en marchant, c'est encore pire. Mais au moins, elle maintient correctement la rotule.

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eric serfati Google

Après avoir acheté une genouillère GENUACTION, très déçu car même en ayant pris la bonne taille, celle-ci descend de la cuisse sur le genou en marchant ou pour la course a pieds ,cette marque ne convient pas à tout le monde

N
Nicoletta Sheridan Google

Excellente entreprise et produits ! Je conseille

j
jocelyne darchy Google

je suis à la recherche d'une genouillère GenuControl en taille XXL, les vôtres s'arrête au XL. ou puis je trouver ça ? Merci