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SIÈGE SOCIAL

The Originals Boutique Hôtel Terminus Bourg-en-Bresse

Siège social · Bourg-en-Bresse (01)

4,0 270 avis Google
The Originals Boutique Hôtel Terminus Bourg-en-Bresse — Siège social

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À propos de The Originals Boutique Hôtel Terminus Bourg-en-Bresse

Hôtel convivial proposant bar à la réception, petit-déjeuner en option et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (270)

Avis Google
4,0
270 avis
5★128
4★72
3★38
2★17
1★15
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yoanl391 Google

Personnel pas très aimable et la patronne exécrable au moment du checkout. Quelle a été sa surprise quand elle a appris que deux hommes étaient dans la même chambre. Réaction quelque peu homophobe de sa part. Et de plus à voulu nous faire payer un supplément non justifié.

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T7200WEdelphinel Google

Accueil sympathique et professionnel, chambre spacieuse, calme et propre avec une climatisation efficace. |Petit déjeuner varié et satisfaisant.|Je recommande vivement cet hôtel où j'y ai séjourné plusieurs nuits.

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Pierre C Google

Excellent accueil, hôtel avec un côté rétro très agréable, garage fermé pour stationner sa voiture ou moto, et les chambres sont propres, grandes, silencieuses, avec une bonne literie, et en plus elles sont climatisées. Juste le petit déjeuner qui pourrait être amélioré.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre suggestion auquel cas nous serons tenus d'en augmenter la tarification
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CORINNE GIRAUD Google

De passage pour la première fois a bourg en Bresse, nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel. Au premier abord, la façade n' est pas très attirante. On change d'avis, une fois la porte passé. La réceptionniste est très accueillante et vous renseignera volontiers sur les bons restaurants. Le parc est très grand et magnifique. On ne s'y attend pas car on est en centre ville et face a la gare. Les chambre sont simples mais agréable. Juste un petit bémol, il manque un petit frigo. Réserver une chambre côté jardin, c'est plus agréable...le petit déjeuner est très copieux. Il y a aussi un parking sécurisé (12€la nuit)

Réponse du professionnel : Bonjour Si toutefois l'ors d'un prochain séjour vous deviez mettre un ou des produits au frais ; faites en part à la réception qui vous apportera une solution de stockage. Cordialement la réception
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Stéphanie LATOUR BRUYÈRE Google

Un lieu magnifique mais en désuétude. Chambre avec la climatisation qui ne fonctionnait pas Pas de.wifi Les tables du petit déjeuner sont bancales Les chaînes de TV sont limitées (pas de chaînes d'info) Pas de facture papier ou par mail a la fin du séjour ou lors du paiement Quel dommage : le parc est très agréable et l'hôtel bien situé. Mais les désagréments rencontrés ont gâché le séjour

Réponse du professionnel : Madame, Le chauffage gaz est encore en service car en effet les nuits sont encore fraiches et il est encore appréciable de disposer d'une serviette chaude et sèche sur les sèche serviettes des salles de bain. il en découle que la climatisation ne nécessite donc pas encore d'être activée et la semaine pluvieuse et froide à venir va encore en différer la mise en service. Toute l'équipe de réception se tient à votre disposition pour vous délivrer une facture papier si cela vous est toutefois nécessaire ; quant au wifi nous sommes également là pour vous en expliquer le fonctionnement. Chaque tv diffuse les chaines d'info de la tnt lci bfm. Cordialement Emmanuel DELEPINE DIrecteur
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Amaury Dugas Google

C est un tres bon etablissement avec du personnel tres aimable, qui repond a toutes nos questions et qui rend service. L ascenseur qui est dans l hotel est magnifique. Continuez comme ça c est parfait. Merci Amaury

Réponse du professionnel : Cher monsieur. Un très grand merci pour votre séjour chez nous.
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Elise Roger Roger Google

Concernant la réceptionniste qui nous as accueillies le soir elle est super gentille, elle se reconnaîtras dans mon avis malgré nos échanges houleux du départ ^^ ! Cependant concernant l’hôtel : Pour un tarif de presque 90€ la nuit : pas de café, pas de thé dans la chambre… pour un hôtel 3 étoiles ce n’est pas normal, de plus la décoration laisse clairement à désirer et faire des travaux pour mettre aux goûts du jour ne serait pas du luxe ! La salle de bain est vieillotte et la chambre idem! Cependant le charme de l’hôtel en lui même est ok. Point plus que négatif : nous avons payées un supplément pour notre chien qui n’est accepté nul part dans l’hôtel, au petit déjeuner etc.. alors que nous étions seul la dame du matin aurait pu le faire savoir d’une manière plus courtoise où le préciser sur la réservation. Ils indiquent faire restaurant ce n’est pas le cas ! Ce n’est pas normal. En bref je ne reviendrais pas et je ne le conseille pas, pour une nuit sortie de la gare ok mais rien de plus !

Réponse du professionnel : Madame, En réponse à votre commentaire client je vous apporte les informations suivantes. Notre établissement étant ouvert 24/24 la réception est en capacité à toute de vous servir autre chose qu'un pauvre café lyophilisé en chambre. c'est le choix que nous fait plutôt que de fermer l'hôtel à 21h sans service client. Le supplément facturé pour l'accueil du chien dans votre chambre ne justifie en rien de sa possibilité de l'accepter dans la salle de petits déjeuners qui n'est pas un espace privatif et nous nous devons aussi de respecter les clients qui ne désirent pas côtoyer d'animaux dans un espace de restauration. Nous ne disposons pas de restaurant et n'avons jamais indiqué ni affiché que nous en avons un. Certaines agences de vente en ligne se permettent peut etre de le faire mais nous l'ignorons. J'espère ainsi vous avoir apporté le complément d'information attendues. Cordialement Emmaneul DLEEPIJNE Directeur
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Jack Carver Google

Très bel établissement, personnel très accueillant et souriant, Merci pour ce beau séjour

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir fait étape dans notre établissement.
S
SO-fie font Google

Acceuil parfait, j'avais fait la demande d'être côté parc, ceci à été respecté 💗 Très bon emplacement face à la gare. Hall d'accueil magnifique avec sa mosaïque au sol et son ascenseur d'époque. La chambre est confortable, la literie aussi, tv, placard top ! Petit bémol pour la salle de bain qui est un peu vieillotte et mérité un petit rafraîchissement et le petit déjeuner assez classique et sans grand choix.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous tenons à maintenir le prix de notre petit déjeuner mais si la demande cliente va vers plus de choix nous nous adapterons pour votre à votre demande.
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Laurent Jimmi Google

Chambres d'un autre âge. La réceptionniste du soir n'est pas très sympathique.

Réponse du professionnel : Peut être n'aviez vous pas identifié notre établissement avant de réserver mais nous tenons à maintenir ce style historique pour nous démarquer des standards habituels sans âme et regrettons qu'il ne réponde pas à vos attentes
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Emmy Nrls Google

Hôtel à 3 pas de la gare. L’intérieur du bâtiment est magnifique. Les chambres très corrects et le petit déjeuner très varié.

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angiedT4879HC Google

Bel hôtel de charme avec son ancien ascenseur et ses escaliers typiques. Chambre confortable, bon petit déjeuner et accueil agréable et bienveillant. Une belle terrasse avec un joli parc.

M
Mireille Meline Google

Nous avons adoré cet hôtel ! Atypique par son parc a proximité du centre ville avec une déco d'origine (ascenseur et moulures début du 20 ème siecle) les chambres sont spacieuses, agréables car au calme pour nous avec vue sur le parc. Grande salle de bain et WC séparé. A l'accueil on nous a proposé la chambre avec ou sans clim. Petit déjeuner très correct. Désormais nous choisirons cet établissement quand nous serons de passage sur bourg en bresse car nous y avons trouvé un vrai service hôtelier.

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Gwen Vaninetti Google

Un très bel hôtel rénové aux normes d’accessibilité tout en conservant l’esprit art nouveau de sa construction. En prime un joli jardin-parc arboré. Le personnel est sympa… bref, L étape idéale qui vaut le détour loin des hôtels aseptisés des bords d’autoroute…

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Marina Mn Google

Hôtel super bien situé, chambre petite mais confortable et propre avec la clim!!! (Pas au dessus du lit pour une fois) Toutefois pour les 3 étoiles de l hôtel : la prise sort du mur à côté du labavo dans la salle de bain et les serviettes sont effilés De plus une petite incompréhension lors de la réservation mais de suite réglée à l’accueil sans problème Proche de la gare et du centre donc parfait

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ; nous avons ainsi pu intervenir au plus vite et faire dans la salle de bain. Cordialement Emmanuel DELEPINE Directeur
S
Serdar KAYA Google

Hôtel idéalement situé dans un cadre historique charmant. L’accueil est très professionnel et le petit déjeuner de grande qualité. Une belle adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau
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Cornet Hélène Google

Waouhhh ! Si vous passez par Bourg en Bresse ne rater pas l’occasion de séjourner dans ce magnifique hôtel ! Un vrai voyage dans le temps ! La beauté et la classe du bâtiment, du décor, du jardin et du personnel qui en toute discrétion et humilité assure un bel accueil. Tout est élégance ! Si comme moi vous fuyez ces chaines d’hôtels complètement froides et déshumanisées, vous en aurez plein les yeux et vous vivrez un vrai moment de pause dans ce monde de bruts 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis charmant
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Michel Bertolotti Google

Hôtel proche de la gare sncf, petit déjeuner sous forme de buffet avec de délicieux croissants frais, manque juste des œufs brouillés ou à la coque mais pour le reste c’est très bien. Les chambres ont été rénovées récemment, le bâtiment a du charme avec la véranda qui donne sur un immense parc.

Réponse du professionnel : Il nous arrive parfois de pouvoir réaliser des oeufs à la demande si l'occasion se présente
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Climber566257 Google

Emplacement face a la gare, idéal |Hôtel avec beaucoup de charme. Chambre simple mais très propre et calme, avec une bonne literie |Juste un petit détail : il n’y a pas de sèche cheveux dans toutes les chambres, donc demander en réservant|Accueil très aimable |Je recommande vivement

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Philippe LE MOELLE Google

Chambre et salle de bain impeccables ; le seul bémol pour le service, c'est que le petit déjeuner ne semble pas comporter de boisson chocolatée ( oubli ?) Vous m'indiquez en réponse que le chocolat est proposé "à la demande" ( c'est pourtant bien la première fois que je dors dans un hôtel qui ne le propose pas d'emblée): mais comment le client peut-il le deviner si cette possibilité ne lui est pas signalée ? Et j'ai beaucoup apprécié l'accueil souriant du personnel, ainsi que les précisions savantes qui m'ont été avec empressement données sur l'histoire de ce vénérable et bel établissement. Mais la réponse que vous venez de m'apporter n'est pas à la hauteur de mon avis initialement très favorable

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous préparons à la minute et à la demande les boissons chocolatées car peu demandées. Cordialement
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Joelle L-N Google

Très joli hôtel. Chambre agréable et spacieuse. Petit déjeuner continental. Bémol pour le parking. Difficile de rentrer pour un gabarit genre SUV et pour en ressortir, obliger de demander l'ouverture des grilles sur la rue en passant devant le restaurant fermé le matin. Il a fallu insister un matin pour avoir cet accès. Sinon ,le restant du personnel à été très agréable et accueillant. Agréable parc !

Réponse du professionnel : Merci à vous
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Suzanna Torosian Google

L’accueil sympathique niveau décoration, je m’attendais à une chambre sombre en suivant le style de l’accueil mais non malheureusement je me suis senti dans une chambre d’hôpital, le lit est grand mais sans tête de lit, sans une parure…. juste un matelas non confortable Salle de bain avec le stricte minimum mais grand pour le coup Ménage très tôt le matin donc pas mal de bruit En tout cas cher à mon goût

Réponse du professionnel : Nous disposons de 48 chambres toutes différentes. N’hésitez pas une prochaine fois à exprimer vos préférences, nous trouverons certainement à vous satisfaire.
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Etienne D'altenbach Google

Hotel "à l'ancienne" mais qui a été bien renové avec goût. Accueil courtois. Chambre standard assez petite, mais bien aménagée . Literie confortable. Salle de bain moderne , petite mais propre. TV minuscule. Bien qu'il y ait un vaste jardin à l'arrière, il est difficile de laisser la fenêtre ouverte la nuit, car le bruit des nombreux trains de marchandises qui passent dans la gare à 50m vous réveille. Petit déjeuner dans une salle un peu lugubre, avec un choix très limité. Croissants réchauffés de la veille. Café en thermos insipide. Au total, hotel typique d'une époque, qui change des chaînes, rapport qualité-prix convenable.

Réponse du professionnel : Nos viennoiseries sont cuites sur place chaque jour et nous disposons en plus du café filtre de la possibilité de vous apporter Expresso cappuccino ou autres moutures plus à votre goût
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guayule Google

Du pas de porte le regard se fixe sur le magnifique jardin arboré. L'accueil par chaque collaborateur est chaleureux et attentionné. Chambre souhaitée (encore un grand merci!) très confortable (matelas, oreillers à choix) ainsi que serviettes moelleuses. Les belles peintures murales remplacent toute autre décoration. Propreté impeccable partout. Délicieux buffet du petit déjeuner salé et sucré avec fruits frais amplement suffisant (prix modique); cappuccino aimablement servi sur demande. L'hôtel est face à la gare et proche du centre à pied ou également par la navette gratuite. A recommander vivement, sans hésiter.

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