Siege-social.telM
Marie-Laure Gauval Google
Fournisseurs historiques… fiable et toujours flexible ! Je recommanderais
Réponse du professionnel : Merci Marie-Laure de ta fidélité avec Supair !
SIÈGE SOCIAL
SUPAIR
Siège social · Chavanod (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SUPAIR
SUPAIR est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Chavanod (74650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
Avis Google
4,7
24 avis
T
Tanguy Berland Google
Prise en charge rapide, bonne écoute du client.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif sur notre service après vente qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Bons vols !
M
Mike Mike Google
Site de vente de produits à recommander temps sur la rapidité des réponses attendues que sur le professionnalisme et le suivi du SAV en particulier suivi par Quentin qui a accepté de prendre en garantie un produit acheté il y a plus de 2 ans. Vraiment un geste commercial très professionnel. À recommander les yeux fermés. Encore un énorme merci à Quentin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mike,
Toute l'équipe vous remercie pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client.
Bons vols !
Laurent
B
BRADAFLY Parapente Chambéry Google
Service commercial très réactif, et personnel très sympathique ! Un plaisir de travailler avec eux et de pouvoir proposer leurs produits au grand public dans notre boutique !
l
lacaussade dylan Google
SAV efficace merci a quentin pour sa rapidité et son écoute
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre message Dylan.
Ravi de vous satisfaire !
Bons vols !
D
David Mo Google
Une qualité de matériel incroyable. Un confort de vol super. Elle était facile. Merci à Vincent et toute l’équipe pour un SAV sur une sellette impressionnant la rapidité et le service. Sans oublier le café. Ma Birdy de chez Supair est top. La prochaine en B - leaf 3 ou + sera également de chez Supair. Merci pour votre proximité et votre qualité française.
M
Matt M Google
J'essaie d'obtenir un SupAir Delight 4 de remplacement depuis des semaines, aussi bien auprès de mon revendeur que directement auprès de SupAir. Ce faisceau présente un défaut connu, et ce, après seulement 20 heures d'utilisation alors qu'il est encore sous garantie. SupAir refuse de coopérer. Ils ne répondent pas aux e-mails et leur service client est déplorable. Je n'achèterai plus jamais rien chez eux. Si une seule personne lit ce message et que je leur fais perdre une vente, alors ma mission sera accomplie !
Réponse du professionnel : Bonjour Matt,
Je suis désolé que vous ayez constaté un défaut sur votre harnais et je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. Cependant, je ne partage pas votre avis concernant notre service client.
J'ai demandé à mon équipe d'approfondir la situation et, bien sûr, de trouver une solution, comme nous nous efforçons toujours de le faire pour nos clients.
Notre distributeur nous a informés de votre réclamation et nous lui avons rapidement répondu en lui proposant plusieurs options de réparation. Il semble que nous n'ayons reçu aucun retour de votre revendeur, ce qui a compliqué la suite des opérations. Après plusieurs échanges entre votre revendeur et notre distributeur australien, nous avons convenu de la meilleure solution.
Nous avons expédié aujourd'hui le kit de réparation, accompagné des instructions, directement à votre revendeur. Les réparations seront effectuées par notre atelier et bénéficieront bien entendu du soutien de SUPAIR.
J'espère que vous comprenez mieux la situation.
Depuis plus de 30 ans, SUPAIR est reconnu pour son excellent service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
c
c dcs (“Cyr71”) Google
Très bon accueil et disponible.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, ravis que vous soyez satisfaits.
M
Maxime Bugnon Google
Qualité des produits et exprience du terrain font du SUPAIR un choix de matériels au top niveau pour vos prochains vols
a
abubakar wasila Google
application très sympa
N
Niall harvey Google
Super serviable Super sympa ❤️S U P A I R❤️
B
Benjamin Boullanger Google
Service après vente au Top ! Réactivité et efficacité.
B
Bruno Morin Google
Un vrai service après vente. MERCI
T
Thierry Colin Google
Je suis fidèle à Supair de longue date pour le professionnalisme, la disponibilité et pour les acteurs de cette belle histoire d’entreprise qui sont tous accueillants et sympa! Une pensée pour Pierre Bouilloux.
Réponse du professionnel : Merci Thierry pour ton message, ta fidélité et ta gentillesse.
B
BER Coco Google
Bonjour, j'ai eu un petit souci sur du matériel défectueux non visible à l'achat. J'ai apprécié la prise en compte de mon problème , et l'action corrective mise en œuvre.