Siège social · Déville-lès-Rouen (76)
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InsectesComestibles.fr est la boutique N°1 en France depuis 2009 pour l'achat d'insectes comestibles. Elle propose une large gamme d'insectes du monde entier, issus de son propre élevage ou de fermes partenaires, pour l'apéritif ou la cuisine. Les insectes sont présentés comme une alternative alimentaire saine, riche en protéines et pauvre en graisses.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
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| Mardi | 09:00 – 17:00 |
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| Dimanche | Fermé |
A fuir ! Jamais de réponse aux mails et formulaires de contact. Service après vente inexistant. Délai de livraison non respecté. Colis provenant de Thaïlande avec frais de douane supplémentaires a payer ! Impossible de contacter l'entreprise que ce soit par mail ou téléphone. Plainte va être déposée auprès de la commission Européenne et, comme aucune réponse ne sera donnée, au tribunal de l'entreprise.
Si je pouvais mettre ZERO ! Délai absolument pas respecté ET frais de douanes alors que c'est un site français. 30 euros pour un colis de 60 euros. Aucun suivi client ! De la grosse anarque.
Commande tjs pas reçue après 3 semaines. SAV inexistant…choisissez une autre enseigne !
Commande passee pas recu
A FUIR ! ARNAQUE ! Inadmissible. Délais de livraison non respecté, aucune communication suite à mon premier message. Je doute de recevoir ma commande un jour. Le vendeur fait le mort Procédure de remboursement de l'achat auprès de ma banque.
Expérience avec ce vendeur extrêmement étrange... Je n'avais pas pensé à regarder les avis avant de commander. Mais lors du passage de ma commande il y a bien eu arnaque le code promo newsletter ne fonctionne pas et les frais de port ne sont pas offerts ... Le suivi du colis inexistant, le service client aux abonnés absents ( site + Messenger), une page Facebook fantôme... Bref à ce moment là je suis persuadée d'avoir été arnaquée et puis 15 jours plus tard dans ma boîte aux lettres... Un colis avec ma commande, les insectes sont bien emballés et étiquetés ... Vraiment très étrange. Je ne renouvellerai jamais.
Commande toujours pas reçue, aucune réponse aux appels, mails, messages facebook ( les messages de feedback négatifs sont par contre bien supprimés ) ... bref ...
A fuir. Commande jamais réceptionnée. Une belle arnaque qui nous a coûté + de 50€.
Commande estimée à une semaine un mois après aucune nouvelle. Ne pas acheter
Le suivi de commande est problématique car il ne fonctionne pas et le colis vient de Thaïlande donc les délais sont longs (plus de 20 jours). La commande n'est pas exacte mais à l'avantage semble t il du client... bref c'est pas forcément une bonne expérience mais j'ai reçu ma commande !
Comment expliquer que jai mis 50 Euros pour le pack xxl decouverte et que jai jamais recu la commande jai la haine je cherche un num ou les appeler si je recoi rien d'ici la.. j'irai porter plainte pour arnaque et voila ..
Aucune réponse du SAV malgré 2 messages. Commande reçue après un long délai MAIS avec des frais de douanes de plus de 17€ alors que les prix annoncés sont TTC livrés.
Commande dans le vent, aucun retour ca sent l'arnaque a plein nez!!!
Aucun numéro de téléphone valide et je ne reçois pas ma commande puis 10 jours!!!
Commande jamais reçue ! Et quand on regarde sur google, 3 adresses de siège d'entreprise différentes ! Les commentaires sont tous les mêmes personne ne reçoit sa commande ! Si j'avais pu 0 étoile je l'aurai fait !
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