Siège social · Torcy (77)
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STIHL FRANCE (siège social) est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Torcy (77200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
1 étoile encore une de trop ! Achat d'une tronconneuse MS462 qui ne tourne pas à plein régime !! Revendeur inexistant et incapable de la faire fonctionner ! J'avais déjà une MS500 qui n'était pas fiable ! Je change de crémerie.
Bon matériel mais l’attelage du tuyau au nettoyeur haute pression a cassé. Comment le faire réparer ?
Mon père n’a pas pu bénéficier de l’offre annoncée lors de l’achat, et le service client a été extrêmement désagréable. Vendre des produits de qualité, c’est bien, mais si le service client est inexistant, cela décrédibilise totalement la marque. Très déçue. Je ne recommande absolument pas !
Waow merci de vos avis j ai faillit acheter un robot je vais vite aller chez le concurrent plus sympa accueillant et bien moins cher.. des professionnels pas de panne service rapide que chez Stihl d après les commentaires
Commande d'une motopompe le 09 août sur matériel en stock, expédition annoncée le 12 août, nous sommes le 20, toujours rien reçu service client injoignable et transporteur injoignable également. Demande d'information complémentaire sur le délai de livraison effectuée via le formulaire du site il y a deux jours, aucune réponse... Le matériel sthil thermique est généralement fiable mais lorsque l'on veut effectuer de la vente par correspondance soit on le fait convenablement soit on ne le fait pas !
Achat d'une tondeuse avec une batterie en 2021. Utilisation de l'ensemble 8 à 10 fois par an au maximum. La batterie ne charge plus, une cellule est morte constate le revendeur. Achat de la nouvelle batterie un peu moins de 400€. Là cela ne passe pas car cela fait en gros 10€ la charge. J'appelle le service client Stilh qui me dit dans un premier temps qu'ils vont faire quelque chose pour moi vu l'utilisation. Le mail reçu indique le contraire, débrouillez vous avec le revendeur qui finalement n'y peut rien si le produit est défectueux. Relance du service client qui me dit au téléphone qu'ils vont faire quelque chose car en effet ce n'est pas normal, nouveau mail voyez avec le revendeur nous ce n'est pas notre problème. Beaucoup de personnes, en lisant les commentaires, ont eu ce genre d'expérience, et je ne comprends pas l'intérêt de Stihl de se retrouver avec un commentaire comme le mien alors qu'un bon d'achat aurait réglé le problème en quelques minutes, parce que une batterie qui tombe en rade après 30 ou 40 charges ce n'est pas normal.
Commandé auprès d’un revendeur stihl une débroussailleuse stihl FS411 en 6 mois déjà 2 pannes suite à un défaut de fabrication mais on ne veut pas nous l’échanger à part la réparer mais cela ne va rien changer pour que dans 2 mois à nouveau on peut la remettre en réparation. Nous voulons juste une autre rien de plus
A chaque commande sur le site Stihl France, aucun souci : livraison rapide (y compris chez un revendeur), bien emballé, pas d'erreur de produit. Et les installations de maintenance produit que j'ai pu voir lors d'une visite dans les locaux de Torcy sont au top. Seul bémol: mon GPS ne me donne pas la bonne adresse pour ces locaux !
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