STAEDTLER France

Que dire... adorables, serviables, méga giga trop cools. J'ai acheté sur Amazon les Double Tip Brush Lettering et malheureusement trois d'entre eux ont eu un souci. Pas de remboursement par Amazon (parce que la gourdasse que je suis avait jeté l'emballage) mais j'ai écrit à Staedtler qui ont été déjà hyper rapides à répondre et à résoudre le problème. Et en plus, j'ai eu un petit mot écrit à la main. Les gars, j'étais déjà fan de vos stylos, mais là, je suis devenue fan de vous tout court.

Ne l'ayant plus utilisé depuis des mois, mon stylo isograph Steadtler Mars Matic 700 ne marchait plus, même après l'avoir laissé tremper 1 nuit dans un bol d'eau chaude pour nettoyer l'intérieur du stylo. J'ai renvoyer mon stylo tubulaire à Steadtler par courrier postal et en ai reçu un nouveau en échange 11 jours après. Je tenais vraiment à remercier Steadtler pour leur beau geste commercial, qui donne vraiment envie plus que chez les concurrents de fidéliser leurs produits. En plus de leur sympathie, le stylo tubulaire Mars Matic 0,1mm est bien moins cher et bien plus robuste que le 0,1mm de chez Rotring (qui lui, coûte 42€ et dont le "manche" du stylo se fissure lorsqu'on le révisse un tout petit peu trop fort. En bonus, étant déjà content d'avoir droit à un nouveau stylo fonctionnel, j'ai reçu un crayon et une gomme. Merci encore Steadtler pour tout. On va pouvoir se remettre au travail maintenant !

Vous repondez tres mal aux usagers, sur Internet c'est ecrit que vous etes une boutique de vente de fournitures de bureau. Nous voulions juste des renseignements pas vous draguer