Siege-social.telP
Pharmacie Maiolo
Tout est toujours assez compliqué, et lent. On vous demande tjrs de faire un mail pour être recontacté même si le pb est assez simple a résoudre
SIÈGE SOCIAL
STACKR
Siège social · Béligneux (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de STACKR
STACKR est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Béligneux (01360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6)
2,8
6 avis
e
emeline Ruiz
Manque de professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ruiz,
Nous sommes désolés d’apprendre que nos services ne vous ont pas convenus et sommes à votre disposition pour vous aider.
Dans une optique d’amélioration, nous aimerions pouvoir échanger plus amplement avec vous sur le sujet de votre insatisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter !
Bien à vous
Juliette de l’équipe STACKR
S
Sébastien Jardin
Système installé le 08/11/2011. Système non fonctionnel donc SAV contacté le 15/11/2021. Stackr découvre alors que les prérequis d installation n'auraient pas été respectés... Etonnant de ne pas l'avoir découvert lors de l'installation initiale et de ne pas nous avoir informés... 2 nouveaux problèmes détectés mais Stackr continue d affirmer que leur installation n'est pas en cause (même si il n'a jamais marché, apriori Stackr ne fait jamais d'erreur). 11/03/2022 : intervention sur site dans le cadre du SAV, soit 4 mois plus tards... Délai qui a priori ne choque pas Starckr... 18/03/2022 : le système est soit disant fonctionnel mais nous indique des passages à des heures de fermeture de la boutique, ce qui ne choque pas non plus Stackr... 23/09/2022 : nous ne recevons toujours les rapports de passage du compteur. Donc SAV = 0 étoile Par contre comptabilité = 1 étoile car super efficace pour nous harceler pendant un an pour réclamer une facture de SAV de 405 €HT pour un système tombé en panne 2 jours après son installartion que Stackr ne pouvait pas prévoir selon leur dire et qui n est toujours pas 100% fonctionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jardin,
Votre magasin étant affilié à une enseigne, c’est à elle de vous sensibiliser quant au respect des prérequis d’installation.
Concernant le délai d’intervention, nous ne pouvions pas vous envoyer un de nos techniciens tant que vous n’aviez pas signé le devis, soit 4 mois.
Néanmoins tout étant résolu à ce jour, nous espérons que vous êtes satisfait de la solution.
Cordialement.