Smeg France

Très mauvaise expérience avec le SAV Smeg 😡J’ai renvoyé mon produit 2 fois, et il revient à chaque fois dans un état déplorable… Aucune amélioration, aucun contrôle qualité, et toujours pas de solution.Inacceptable pour une marque premium.

piano smeg tres bien mais au bout de 4 ans joint de porte deffectueux et sans deplacement darty m annonce 130 de facture sans le joint??????

Frigo SMEG FAB38 acheté en 2023 et déjà en panne et déclaré irréparable, bien sur juste après la fin des 2 ans de garantie, leurs produits sont certes beaux mais de qualité déplorable....à ce prix la on pense acheter un produit pour la vie, beh non à peine 2 ans ....c'est scandaleux à la limite de l'arnaque et le SAV ne veut rien entendre ....plus jamais cette marque chez moi !!!!

Tres mauvause experience avec les frigos, tres chers et d une qualite plus que mediocre (accumulation recurrente de glace dans le compartiment frigo, reparation a 350EUR sans resultat, et le service apres vente reconnaissant meme que la maison mere est au courant du probleme et n a pas de solutions...).

Peinture qui s'écaille après même pas deux ans d'utilisation, sur un piano de cuisson SMEG. Inacceptable pour le prix. Mais le pire est à venir : le SAV qui ne répond pas, puis répond pour dire en gros que c'est pas leur problème. Lamentable.

J'ai acheter un piano de cuisson pour la construction de ma maison et cuisine via socooc. Premièrement grille de plaqie de cuisson reçu casser, filtres non fournis avec la hotte ( vu son prix cest la moindre des choses ) et pour finir piano de cuisson reçu sans câble d'alimentation.. a plus de 1000 euros le piano il pourrait fournir 1m de câble et une prise.. honteux..

3 appareils SMEG (2 lave-vaisselle et un four), 3 soucis et un service-après vente qui méprise complètement ses consommateurs. SMEG pour moi : plus jamais ! 1/ Les appareils ne sont pas de qualité, contrairement à ce que l'on pourrait penser compte-tenu de leur prix 2/ Le SAV n'est pas à la hauteur et fait tout ce qu'il peut pour se désengager

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles... J'ai acheté un réfrigérateur, un four, un micro-ondes et un lave-vaisselle de la marque Smeg, espérant bénéficier de la qualité et de la fiabilité pour lesquelles la marque est sensé être réputée. Malheureusement, ces appareils ont tous connu des dysfonctionnements majeurs en un laps de temps très court : - Mon four référence SFP6101TVN1 acheté le 07/06/2022 a présenté des problèmes le 15/06/2022, réparé le 07/07/2022. - Mon micro-ondes référence MP122N1 acheté le 02/06/2022 a eu des faux contacts au niveau des boutons le 01/07/2023, réparé le 09/07/2023. - Mon lave-vaisselle référence STL322BLLFR a eu des problèmes de vidange l’année suivante, créant deux dégâts des eaux dans ma cuisine. Le problème à été résolu par mes propres moyens. - Dernièrement, mon réfrigérateur FAB38LCR5 acheté le 20/05/2022 a cessé de faire du froid le 09/07/2025, une première intervention a eu lieu le 24/07/2025 pour un remplacement de sonde, sans succès. Une seconde intervention s’est déroulée le 23/08/2025 pour remplacer l’afficheur de température et une nouvelle sonde, sans succès. Toutes les pièces envoyées par smeg à ce jour, ne correspondent absolument pas aux pièces défectueuses de mon réfrigérateur, celui-ci étant toujours en panne à l'heure actuelle. A ce jour, il n’y a que ma plaque de cuisson référence SI7643B qui n’a présentée aucun défaut. Au bout de trois interventions sans succès pour réparer mon réfrigérateur, j'ai demandé un remplacement à neuf de celui ci à la marque mais, on me réclame une majoration au titre de la vétusté.. Je tiens à préciser que l'appareil coute aux alentours de 3000e et n'a que 3 ans.. Je vais donc devoir engager une procédure (en justice) pour obsolescence des appareils smeg (article L 441-2 du code de la Consommation). Je vous conseil de fuir cette marque qui, malgré un design très agréable, n'est pas du tout de qualité, avec un SAV déplorable.