SMALA

La smala habille ma fille depuis 3 ans déjà et je suis toujours extrêmement satisfaite. Ça permet de s'habiller en seconde main tout en conservant le plaisir de choisir les articles qui nous plaisent facilement. La vente est aisée aussi, j'ai pu envoyer de nombreux vêtements et réutiliser le solde sur le site directement avec une valorisation supplémentaire. Je profite aussi parfois des déstockages de neuf, mais n'ai pas encore testé la marque créée par smala qui a l'air chouette car je préfère tout de même acheter en seconde main si possible et pour l'instant je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Je fais la pub autour de moi car j'adore ! Merci la smala !

Une nouvelle commande pour mes deux petites filles, je suis ravie à tous points de vue, qualité, délai de livraison, emballage soigné ; c'est parfait. Je ne commande leurs vêtements que chez Smala, pourquoi aller voir ailleurs, tout y est et en plus pour un prix vraiment minime.

À fuir si vous souhaitez vendre !!! J’ai envoyé des vêtements bébé tout neufs. Une quarantaine de pièces, pour certains des ikks achetés quelques mois avant, et on me dit que les vêtements sont tachés ou jaunis ! Grosse blague vu comme je suis maniaque et qu’ils sont très récent ! Au final 2,09€ en retour ! Une belle arnaque !! Gardez vos 2€ vous finirez par faire faillite de toute façon vu votre business modèle …

Très déçu, ça fait des années que je vendais sur ce site et j'en étais contente. Mais je recevais de moins en moins pour mes colis. Le dernier colis a plus d'une quinzaine de beaux articles racheté 7€ a fini de me convaincre de ne plus utiliser ce site. Dommage, le concept était très sympa.

Bonjour Je suis très triste de devoir mettre cet avis aujourd’hui moi qui suis fidèle à la marque depuis plus 5-6 ans (j’ai connu l’avant avec « il était une fois ») j’ai adoré le concept (je suis pro seconde main) et j’ai pu acheter et vendre en toute simplicité les vêtements de mes 3 garçons. Cela fait maintenant plus d’un an que je constate que le concept de départ change et n’est plus aussi fidèle à ses valeurs (vendre de la seconde main et alimenter un circuit court et responsable avec les vêtements de nos enfants). En effet, les prix d’achats de reprise des vêtements ont nettement baissé environ 5€ par vêtements c’est énorme. D’autant que le retour de nos vêtements coûte 10€ (bien plus qu’un retour classique). Sachant qu’on a toutes et tous à cœur les vêtements de nos petits chou et que nous ne souhaitons pas les brader. De plus, il y a de moins en moins de vêtements de seconde main disponibles sur le site mais plus de ventes privées (destockage de neuf) et la marque smala en propre. J’imagine moins de ventes de particulier car moins avantageux donc moins de choix, c’est dommage c’est le concept de base. Est-ce lié à la levé de fond récente et à une nouvelle orientation stratégique de la marque, c’est assez flou pour nous les clients / vendeurs. Avant cet avis j’ai tenté de contacter le sav malgre une reponse, aucune proposition ou solution ne m’a été apporté pour améliorer mon expérience client. Je suis déçue car j’ai fait énormément la publicité de cette marque autours de moi habitant Nantes en plus pendant presque de 4 ans. J’espère que nous retrouverons vite le concept historique et les avantages lié à celui ci il nous manque 🙏🏻 d’ici là je vais continuer à acheter et vendre sur vinted à regret …

Très déçue de la partie vendeur. Smala nous promet de nous faciliter la vie pour vendre les vêtements de nos enfants mais en réalité les conditions de reprise sont très compliquées et floues. J'ai envoyé un carton de vêtements que j'ai pris le temps de sélectionner (pantalons, teeshirt manches longues et pull bébé fille en bon état) et au final smala m'annonce qu'aucun vêtement ne va être repris et vendu. J'aimerais les récupérer mais cela m'embête de payer 10€ de livraison pour des vêtements que j'ai déjà achetés. L'idée de reprendre nos vêtements, de les vendre à notre place et de nous donner une partie de la somme était pourtant prometteuse, ça simplifierait la vie des parents si la promesse était tenue. Finalement je vais devoir retourner vendre les vêtements de ma fille sur vinted, ce qui prend un temps fou, c'est dommage.

Expérience mitigée. J’ai utilisé Smala à trois reprises, deux fois en tant que vendeuse et une fois en tant qu’acheteuse. Je n’avais pas forcément le temps de vendre moi-même les articles, il me semblait donc judicieux d’utiliser Smala. Mais j’avoue que lorsque l’on regarde dans le détail les prix de reprise, j’ai versé une larme. Pour ce qui est des achats, j’ai été déçue par la qualité des vêtements. Je ne réitérerais pas.

A fuir si vous êtes vendeur! Des chaussures en excellent état valeur 60 euros rachetées 6 euros, des t shirts Petit Bateau en très bon état repris pour 0,62€ et impossible de reprendre les vêtements à l’exception de ceux refusés (pour la modique somme de 10€…). C’est la dernière fois que nous ferons appel à cette plate-forme, à ce prix là autant passer par Vinted. Dommage, l’initiative était pourtant excellente mais là on frise l'abus

Livraison rapide et soignée. T-shirt smala magnifique, de super qualité, idem pour vêtements seconde main. Vêtements en parfait état et correspondants aux descriptions.

Dommage mais je ne pourrais pas mettre moins d'une étoile, j'ai passé ma commande n°5413159 depuis le 14 juillet aujourd'hui nous sommes le 23 juillet et je n'ai pas toujours reçu ma commande qui est bloqué par le transporteur et cela ne bouge pas depuis malgré une relance de ma part . C'est ma seconde expérience et pas très glorieuse . Moi qui voulait en plus de cela acheter des actions , ravi de ne pas l'avoir fait au final J'espère néanmoins que j'aurai droit à un geste commercial si au final ma commande daigne à arriver ....