SkyLantern

Guirlande achetée en février, hors service en septembre. On me propose d'abord un échange qui n'arrive jamais. Il aura fallu 3 mois (et 6 relances de ma part) pour que skylantern me rembourse le prix de la guirlande (mais pas celui des ampoules, pensez donc !). Je déconseille vivement.

Société qui vend sur divers site marchand internet. Cependant société qui respecte pas ses engagements. J’ai acheté deux produits sur le site de la redoute ou la société est présente. Impossible de les recevoir avec pour explications rupture de stock. Or en regardant toujours le même site, produit (parfaitement identique avec les mêmes photos de vente, description, …) toujours en vente avec par contre un prix beaucoup plus élevé. Je déconseille fortement cette société qui présente aucune garantie.

J'ai commandé et reçu 50m de guirlande guingette. Livraison plutôt rapide et emballage soigné. Les guirlandes sont d'excellente qualité, et éclairent très bien. Par contre, sur les 100 ampoules commandées, 3 sont défectueuses. Et une semaine après ma commande (payée 359€), je constate que la même guirlande en 50m est passé à 296€. Ca me gâche un peu le plaisir...

Le service de livraison choisi était injoignable afin de convenir d’un rdv de livraison. heureusement j’ai réussi à joindre Skylantern, la personne au bout du fil était vraiment très gentille et a contacté le livreur directement. De plus il y avait un petit problème sur un de mes produits et là SAV a été très réactif.

Reçu colis en temps et heure, bien emballé, explications incluses. Mais nous n'avons jamais pu les faire monter,!!! ce qui est le but en fait ! Il y a deux ans, nous en avions des plus petites trouvées chez Zodio qui étaient parfaites mais on n'en trouve plus ; résultat la surprise pour les 40 ans de ma fille , on oublie ! Dommage !

Très contente sur la rapidité d'expédition . Le produit est conforme et s'allume facilement. Par contre, la première lanterne utilisée était trouée ce qui ne l'a pas empêché ede partir dans les cieux ;)

Les tables étaient toutes avec de la rouille sur les bords du plateau. Sinon le produit est bien et pour le prix c est correcte. La livraison impeccable. Merci

Très bons produits vendus par une entreprise très sérieuse. Guirlande lanterne commandée et reçue en deux jours seulement. Il manquait deux ampoules ... reçues elles aussi en deux jours ! Moins d'une semaine pour recevoir un produit avec rectification ! Très rapide quand même ! Très réactif, très sérieux. Je recommande vivement (Mon voisin en a commandé 20 m aussi et les a reçues en 2 jours seulement, commande parfaite)

Pour le service client. 1 mois et demi pour être remboursée et 2 relances. Mais il paraît que c'est normal de devoir les relancer, c'est écrit dans leurs conditions de vente (le service client qui n'a de service que le nom a jugé bon de me le rappeler !). Avoir un petit effectif de personnes dédié à la vérification des colis retournés peut se comprendre, mais un peu de tact serait bienvenu. Première fois qu'un site marchand me rembourse après autant de temps et après 2 relances, et qui estime normal d'être relancé. Je ne reviendrai pas.

Très bien reçu par téléphone pour la demande de documents et d'informations!!! Réception du colis rapide, nous ne les avons pas encore utilisé, mais elles semblent être de bonne qualité!!! Le seul problème, mais qui n'est pas de votre ressort, notre chère administration française, une catastrophe!!! Pour une simple demande d'autorisation préfectorale, ils sont complètement perdu, vous avez l'impression de leur demander la lune!!!

Délai de livraison respecté (et rapide !), produits conformes, emballages impeccables... Rien à redire ! MERCI pour cet enchantement. Et les lanternes volantes sont sublimes, elles ont eu un énorme succès ! Je recommande ! :)

Lanterne super/ livraison très décevante J’ai payé 9€ de frais de livraison supplémentaires pour recevoir la commande plus vite ( soi disant en 2 jours) Je l’ai reçue en 2 fois plus de temps, soit autant que pour une livraison gratuite. Une arnaque. Sinon guirlande très bien, qui éclaire bien.

Bonne expérience, J ai acheté 2 fois 10m de guirlandes guinguette pour un client qui ma été livré rapidement. Malheureusement après installation une des guirlandes présentées un défaut de fonctionnement et erreurs sur 2 ampoules..(toujours essayé avant d installer ça évite une perte de temps et d argent 😁) Après contact téléphonique le problème a été résolu très rapidement.. Pour la qualité le produit présente très bien A voir dans le temps mais je suis assez confiant de la pérennité du produit . Encore merci pour votre réactivité ..

Livraison rapide par Colissimo, mais surtout, le produit est top : guirlande guinguette multicolore 20 m, très bonne qualité, robuste, étanchéité parfaite des prises, connexions et des douilles, ampoules de couleur incassables en plastique et surtout, très belles couleurs intenses ++ Le rendu le soir sur ma pergola est génial, encore mieux que ce que j'espérais. Je recommande !

Produits et site assez attractives, néanmoins lors d'une commande, la livraison a été très mal géré er j'ai pas pu avoir le colis qu'en plus était commandé pour un Cadeau d'anniversaire, assez déçu pour le coup. J'ai bien mis mon adresse sur la commande, avec mon numéro téléphone, et quand j'ai appelé GLS ils ont dit que le livreur n'avais pas livré car il n'avais pas d'information sur l'adresse, donc pas d'avis de passage, et pas de numéro de téléphone nonplus donc ils ont pas pu me contacter et donc le colis a été retourné au vendeur. Je vous contacterai, néanmoins, c'est dommage tout ca et c'est pour ceci que je donne ma note. Finalement le Service qualité a agis assez vite et j'ai reçu mon colis, je met ma faute sir me service de livraison: GSL.

Le produit acheté (une guirlande guinguette) a été livré très rapidement. Il est d’excellente qualité et correspondait parfaitement à la description. Ma critique est sur la communication : j'ai téléphoné un grand nombre de fois au téléphone et aux heures indiquées, jamais personne. J'ai envoyé plusieurs mails pour demander des précisions en vue d'acheter un autre produit et jamais de réponse.

Nous avons commandé 20 m de guirlande guinguette multicolore. Seules 4 ampoules rouges sont fournies sur le lot et ne fonctionnent pas. ou peu (1 sur 4). D'ailleurs la marque de la couleur rouge est différente des autres couleurs. Mais le sav a été réactif et nous a livré 4 autres ampoules, cette fois ci de la même marque.

Je suis ravie de mes guirlandes guinguette. Elles sont de très bonne qualité et elles éclairent vraiment bien. En revanche je suis déçue de mes petits sacs lumineux Maya mini qui n'ont pas la couleur attendue : le rouge est en fait orange et le turquoise n'est pas la couleur à laquelle je m'attendais. Quant à la guirlande micro led, elle est elle aussi parfaite ! je recommande ce site !

J'ai reçu ma commande en moins d'une semaine malgré les perturbations liées à l'actualité. La guirlande était bien emballée, l'installation a été rapide grâce aux crochets de fixation au-dessus des ampoules. Le point négatif est l'espace entre chaque ampoule (95 cm) trop important. Esthétiquement parlant, il manque une ampoule, même si la qualité de l'éclairage, de nuit, reste tout à fait satisfaisante. Une extension étant possible sur la guirlande, je pense en acheter une sur le même site pour pallier à ce petit bémol.

Rapport qualité prix très bon ! Livré rapidement et effet guinguette garanti

Guirlande achetée il y a un an, petit souci avec le transformateur et en 3 jours, un nouveau m'a été livré! Service client très réactif et efficace! Je recommande à 100%.

Je souhaitais dire à quel point j'ai apprécié le sérieux dans le suivi de cette commande, dont le colis s'est une première fois perdu. Bravo à l'implication du responsable des envois , même pour une toute petite commande! Quand au produit, aux finitions impeccables, il répondait exactement à nos attentes. Je conseille donc absolument ce site.

Des produits de très grande qualité. J'ai pris également des lanternes "publicitaires" avec un motif aléatoire car elles étaient soldées et je ne suis pas déçue car le motif est très sympa. C'est vraiment un moment magique à partager !

Produit commandé : guirlande étanche 10 m, rien à dire livraison super rapide, produit qui a l'air de très bonne qualité, ampoules pareil ! Le top ! Je recommande

livraison en temps et en heure. Contenu conforme sauf pour les lanternes de jardin que je ne voyais pas en noir sur les photos du site. Il me semblait que celle que j'avais commandées était dans les gris. Pour le reste, tout était très joli. Merci!

Des produits de qualité, sûrs et faciles à utiliser. Nous avons commandé une trentaine de lanternes pour faire un lâcher lors de notre mariage, et tout s'est parfaitement déroulé, le résultat était magnifique. L'équipe est très réactive et à l'écoute en cas de problème. À recommander pour une expérience originale lors de vos événements :)

Nous avions commandé un ensemble de lanternes pour les fêtes, difficile de les faire s’envoler à cause du vent mais la 3e a été la bonne. Les enfants étaient ravis... et les grands aussi. Je recommande car c’est un produit fiable et de qualité, livré dans les temps très rapidement. Il faut prendre le soin de bien lire la notice avant de se lancer, c’est sûrement à cause de cela que nous avons raté le premier envol !

Très bon achat. Livraison rapide ! Lanternes utilisées dans la nuit de Noël pour avoir une pensées pour tous nos êtres chers partis trop tôt. Nos invités étaient ravis. Un grand merci.

Excellente qualité, les lanternes ballon tiennent leurs promesses ! Grande (quelle surprise en ouvrant !) , Non inflammable et 100% biodégradable, la planète est sauve ! Un point très important ! Nous n'avons eu aucun problème pour allumer et les faire s'envoler alors que nous étions nocives. Sans parler du prix bien sûr, très accessible.

Très bonne expérience chez skylantern, site agréable et facile. Produit de qualité et surtout au norme et entièrement biodégradable le tout pour un prix correct. Livraison dans les temps sans aucun souci. Malheureusement pour nous le jour de notre mariage il y avait énormément de vent ce qui a été très compliqué pour faire voler les lanternes mais ce n'était certainement pas du a la qualité des lanternes qui était parfaite. Je recommande ce site très sérieux.

Je suis très satisfaite, autant par les articles que le retrait colis. Je note juste une erreur sur un type d'article : alors que j'avais demandé des boules jaune pâle j'ai reçu des jaunes très vifs ce qui va changer un peu le rendu le jour J

Si l'article commandé ne vous convient pas à la réception, le retour du colis est à vos frais... Pas commercial du tout comparé à la majorité des plateforme qui assurent un retour sans frais. De plus, service client injoignable par téléphone.

Très satisfait de mon achat (guirlande guinguette) : après un choix simple, prolifique et détaillé sur le site internet, le colis est arrivé rapidement en point relais. Le produit correspond totalement au descriptif et semble robuste. Installation facile.

2 guirlandes de 10mètres commandées. Très jolies certes, mais qui ne sont absolument pas prévues pour l’extérieur puisque le transfo a grillé à la première averse. Plusieurs tentatives pour joindre un « SAV » mais sans retour. Je ne recommande absolument pas ce site. Aucun suivi client.

Très déçue. Une commande faite le 1er mai en grande partie pour l'anniversaire de ma fille le 11 mai. Commande toujours pas reçue... Un standard qui ne répond pas et idem pour les mails , réponse tardive et insatisfaisante.. ils suspendent tout envoi pour un article en rupture sans prévenir (21 articles commandés) ! Et malgré les alertes de délais ils ne réagissent pas. Jai du racheter des produits pour la fête de ma fille (bougies, deco). Et aujourd'hui je vois que certains articles sont soldés !

J'ai commandé le livre d'or sous forme de tableau avec des cordelettes, des étiquettes et des pinces à linge pour ma crémaillère et je ne suis pas déçue. Il ressemble exactement aux photos sur le site. Je ne mets que 4 étoiles parce qu'il y a eu des petits soucis de livraison mais rien de bien grave. Le colis était bien au chaud dans un point relais. Le service après vente a fait preuve d'une grande réactivité. Je recommande le site.

Le colis est arrivé bien emballé, les articles à l'intérieur également soigneusement emballés et disposés dans le carton. Les articles correspondent au descriptif de vente, tout est parfait. Je conseille vivement ce site pour vos décorations de réceptions et autres fêtes

Commande faite il y a 3 semaines et reçue en quelques jours (très bien !) Malheureusement, un des articles commandés ne contient pas sa pile alors qu'il est clairement précisé "pile incluse" dans la fiche produit. J'ai donc envoyé un email au service client ... pas de réponse ! Je me dis que cela peut arriver d’être débordé et renvoie donc un second email 1 semaine après le premier ... Toujours aucune réponse à ce jour !! En plus le site ne répond pas non plus au téléphone (8 essais). Je me serai contenté d'une réponse négative de leur part, après tout, il ne s'agit que d'une pile mais je ne peux pas accepter un SAV qui n'en a rien a faire de ses clients !! Dommage, je souhaitais refaire une commande. Le pire est que le site me propose de laisser un avis :-) ... et bien vous l'avez !!!!

mon colis est passé dans les mains d'une brute durant le transport et est arrivé dans un état rarement vu. L'équipe a été super réactive et m'a proposé le remboursement ou le renvoi des articles détériorés. Les articles sont conformes aux attentes et semblent de bonne qualité. je recommande!

Deuxième commande sur le site et toujours autant ravie! La rapidité d'envoi du colis, la qualité des produits... tout est génial. J'avais fait une erreur de frappe dans mon mail, du coup je ne pouvais plus me connecter... j'ai contacter leur service client qui m'a répondu au bout de 3 sonneries.. la personne au bout du fil était super. Je vous recommande fortement de commander leurs produits.