Siège social · Tremblay-en-France (93)
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Siège Social Groupe ADP est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Tremblay-en-France (93290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
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| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | 08:00 – 17:00 |
| Dimanche | 08:00 – 17:00 |
Incompetence notoire à toutes les étapes : de l'enregistrement à la récupération des bagages, en passant par les controles sécurité et les accès aéroport. Queue inadmissible, absence de sens de l'urgence pour les clients, deresponsabilisation des personnels, tarifs délirants... toute la chaîne est à revoir
Il y a vraiment des efforts à faire dans l’accueil , les correspondances
Aujourd'hui,le 21 janvier 2026 à 8h00 aérogare roissy termial 1 vol 11h45 arabie saoudite mauvaise expérience sur le passage de la sécurité terminal 1 matin au départ arabie saoudite.une agent de sécurité origine africaine demande systématiquement aux personnes âgées de retirer bagues, colier et bracelets fin en or impossible de retirer cela fait 60 ans que je les portent.c est scandaleux.je suis une personne âgée de 79 ans j ai pas pu les retirer , l agent m a dit que j allais monter au bureau si je n arrivais pas à les retirer.j ai eu peur de rater mon vol , je lui ai montré regardé, l agent était très insistante et désagréable.je voulais comprendre si cela s appelle de la sécurité. Finalement voyant impossibilité de retirer et ma bonne foi , un autre agent m à dit de passer.je comprends mieux le flux securite important sur roissy, si chaque agent se comporte de la sorte et fait du zèle sur son lieu de travail, en stressant les voyageurs et rater mon vol mauvaise expérience.encore autre chose comme je suis une personnes âgées j ai faillit oublié mes bijoux en or sur le tapis ....je vous laisse réfléchir.....à tout cela . Heureusement que mon groupe de voyageur m à aide à récupérer mes affaires personnelles et mes bijoux.comme quoi c est l arroseur arrosé, je vous laisse aussi y réfléchir.
Du jamais vu. Incapacité totale à gérer les flux après tant d’années. Des files interminables à la police aux frontières : femmes, enfants et personnes âgées laissés à attendre une à deux heures pour un simple contrôle. Et, comme toujours, des bagages livrés avec un retard inacceptable.
Très mauvaise expérience à l’aéroport de CDG Il y a beaucoup trop de faux taxis qui vous abordent dès la sortie des bagages, en prétendant être taxi. Ils n’ont aucun signe visible sur leur véhicule, À CDG, j’ai failli me faire avoir – j’ai refusé de suivre un mec, et il m’a carrément insulté ! C’est choquant, dangereux, surtout pour les touristes qui ne connaissent pas la différence entre les vrais taxi et les autres escrocs C’est une très mauvaise image pour Paris et pour la France. Dommage qu’aucune vraie mesure ne soit prise pour mettre fin à ces mafia.
Impossible de supprimer son compte sur votre site (pas de commande associée) mais en plus : PAS DE MAIL DE CONTACT, pas de service client, pas un onglet sur le sujet dans la FAQ, seul un numero d’appel PAYANT. On est en 1984 ? Est-ce seulement légal ? (La réponse est non).
Bonjour, j’ai déposé Mon Pere chez l’assistance ce lundi 23 décembre à 5h30 du matin. Nous avons été accueilli par une dame avec des yeux bleus et des lunettes sur la tête qui était du Napom Taysse incroyable on lui parlait elle nous prenait de haut elle nous répondait même pas elle nous regardait même pas. Elle a passé son temps pendant 45 minutes à tapoter sur son téléphone. Quand je lui ai fait la remarque. Le vol était dans presque presque une heure qu’il était tard. Elle m’a envoyé balader, c’est inadmissible des gens comme ça ne devrait pas travailler avec des dans un lieu qui doit porter justement assistance à des personnes en difficulté
Les douaniers abusent de leurs pouvoirs pour exiger aux voyageurs d enlever certains bijoux alors que nul part il est décrit très clairement ce que nous devons enlever .aucun texte officiel.(photo jointe des bijoux) J ai vécu le 24 novembre à 7h terminal 4 zone F ( mme Dacosta Elisa ) une situation irrationnelle. L un des responsables en est venu aux mains avec moi ! J attends de rentrer à Paris pour savoir comment je dois faire pour me plaindre auprès de vos service car ce monsieur a arraché son matricule pour que je ne puisse pas le prendre .Apres une très longue attente j ai failli loupé mon avion et des policiers sont venus et pour encore plus d humiliation on m a fait une fouille en me faisant enlever mon soutien gorge J ai donc pris sa photo ci jointe
Je suis taxi parisien et je souhaite vous signaler encore votre problème de Dispatch !! Aujourd’hui des clients en attendent dans les terminaux et 0 taxis. Vous poussez les gens vers les racoleurs ainsi que les VTC. Faites votre travail CORRECTEMENT MERCI
Incroyable ! Chauffeur de bus/navette qui téléphone en conduisant pendant tout le trajet entre T2E et le T2G. Rien à faire de la sécurité des passagers. « Safety first » pour les JO, ça promet.
Arrivée à 5h45 à CDG avec demande d assistance faite dès la réservation. Nous étions en business 2h d attente avant d être pris en charge…et en dernier… Heureusement que nous avions 4h de battement pour notre train ! Bref c est la première fois que je vois une telle désorganisation dans un aéroport Ça promet pour le JO et surtout pour les paralympiques !!!
La nuit cet aéroport soit disant prestigieux est aux mains d'une équipe de raketeurs à savoir les taxis officiels et VTC qui exigent des sommes faramineuses pour faire quelques kilomètres. Il me semblerait normal que cet aéroport soit deservit par des taxis offrants des prix ordinaires et que les passagers ne soient pas soumis à ce" vol" organisé. J'ai été choquée de tomber dans cette embuscade.
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception concernant l'organisation de la visite de l’aéroport Charles de Gaulle à l'occasion des journées internationales de l’architecture. Après avoir parcouru une longue distance avec ma conjointe pour participer à cette visite, nous avons été informés sur place que ma conjointe ne pourrait pas prendre part en raison d'un défaut de recueil de ses informations d'identité. À notre grande surprise, la responsable de cet événement, dénommée Jihane, au lieu de présenter des excuses ou de chercher une solution, a choisi de remettre la faute sur nous. De plus, nous avons constaté que nous n'étions pas les seuls invités à rencontrer ce problème. Il est regrettable qu'une telle négligence et ce manque de professionnalisme de la part de l'organisation nous aient privés de cette expérience unique. Nous avions de grandes attentes et étions enthousiastes à l'idée de découvrir les coulisses de cet aéroport emblématique.
Cet aéroport est nul . 1h30 pour passer la paf. Il vous reste moins de 300 jours pour ajouter 100 machines qui scannent les passeports aux 12 existantes
Le groupe Adp se croit champion du monde alors qu'il joue en nationale et risque la relégation. Qu'il s'agisse des prestations de conception d'aéroports ou d'exploitation de ces derniers, adp offre une expérience client catastrophique. Le plus amusant ce sont les grand panneaux "bienvenue à Paris" qui oublient de préciser Au fait il te reste 30km et demmerdes toi pour y aller, tu as le temps puisque tu vas attendre au moins 2 heures pour le contrôle et récupérer tes bagages. De
Organisation nulle. On annonce de l'affluence Zone C. Samedi 22 avril, j'arrive avec mes 2 filles au contrôle douanier. Passeport français normalement c'est plus rapide sauf qu'avec des enfants vous passez avec TOUS les passeports ! Très intelligent comme raisonnement. Résultat plus de 1h30 d'attente. Les enfants épuisés et les adultes à bout. D'autant que très intelligemment on fait passer des gens qui attendent derrière nous en priorité pour désengorger...y'a un cerveau ? Peut-être aurait-il fallu penser à passer les premiers d'abord ? Ben non. Quand on s'approche on s'aperçoit qu'il n'y a que 2 guichets pour la file la plus importante !!! Évidemment il y a des personnes qui sont à bout et le disent. Le personnel qui dit en avoir assez de gérer les plaintes.. qu'est-ce que ce sera cet été ?? Vraiment de pire en pire ADP
Aujourd'hui 24 mars à 9h35 avant de passer le portique N°13 terminal L . L'agent a été particulièrement désagréable tant par son manque de sourire. Elle faisait la tête. Et ses propos on ete extrêmements virulants: " C'est moi qui scan , c'est moi qui fait avancer le bac c'est moi qui vous dit quand vous devez passer etc. Cette femme était une donneuse d'ordre. Inadmissible pour un aéroport comme le votre . Aucun responsable pour signaler cette personne qui ne devrait pas être dans vos équipes .
Vraiment scandaleux cela fait 2 semaines que je suis arrivée en Martinique je n ai toujours pas récupéré mes bagages un message mensongé m annonçant un bagage sur un vol le 8 juillet et toujours rien juste un message pour calmer me dit on a l aéroport d Aimé Césaire il me reste 2 semaines à passer et je vais avoir le droit à 100€ de dédommagement par personne mais de qui se moque t on !!!! La bien en Martinique est extrêmement chère j en suis a 400€ rien que pour moi !!!!!!! J espère que mes bagages arriveront avant mon départ et si ils ont été visités je porterai plaint contre ADP vraiment on se fou du monde
Organisation impressionnante pour arriver à gérer des milliers des passagers chaque année. On peut aller prendre l'avion en confiance !
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