Siège Social Groupe ADP

Il y a vraiment des efforts à faire dans l’accueil , les correspondances

Aujourd'hui,le 21 janvier 2026 à 8h00 aérogare roissy termial 1 vol 11h45 arabie saoudite mauvaise expérience sur le passage de la sécurité terminal 1 matin au départ arabie saoudite.une agent de sécurité origine africaine demande systématiquement aux personnes âgées de retirer bagues, colier et bracelets fin en or impossible de retirer cela fait 60 ans que je les portent.c est scandaleux.je suis une personne âgée de 79 ans j ai pas pu les retirer , l agent m a dit que j allais monter au bureau si je n arrivais pas à les retirer.j ai eu peur de rater mon vol , je lui ai montré regardé, l agent était très insistante et désagréable.je voulais comprendre si cela s appelle de la sécurité. Finalement voyant impossibilité de retirer et ma bonne foi , un autre agent m à dit de passer.je comprends mieux le flux securite important sur roissy, si chaque agent se comporte de la sorte et fait du zèle sur son lieu de travail, en stressant les voyageurs et rater mon vol mauvaise expérience.encore autre chose comme je suis une personnes âgées j ai faillit oublié mes bijoux en or sur le tapis ....je vous laisse réfléchir.....à tout cela . Heureusement que mon groupe de voyageur m à aide à récupérer mes affaires personnelles et mes bijoux.comme quoi c est l arroseur arrosé, je vous laisse aussi y réfléchir.

Du jamais vu. Incapacité totale à gérer les flux après tant d’années. Des files interminables à la police aux frontières : femmes, enfants et personnes âgées laissés à attendre une à deux heures pour un simple contrôle. Et, comme toujours, des bagages livrés avec un retard inacceptable.

Très mauvaise expérience à l’aéroport de CDG Il y a beaucoup trop de faux taxis qui vous abordent dès la sortie des bagages, en prétendant être taxi. Ils n’ont aucun signe visible sur leur véhicule, À CDG, j’ai failli me faire avoir – j’ai refusé de suivre un mec, et il m’a carrément insulté ! C’est choquant, dangereux, surtout pour les touristes qui ne connaissent pas la différence entre les vrais taxi et les autres escrocs C’est une très mauvaise image pour Paris et pour la France. Dommage qu’aucune vraie mesure ne soit prise pour mettre fin à ces mafia.

Impossible de supprimer son compte sur votre site (pas de commande associée) mais en plus : PAS DE MAIL DE CONTACT, pas de service client, pas un onglet sur le sujet dans la FAQ, seul un numero d’appel PAYANT. On est en 1984 ? Est-ce seulement légal ? (La réponse est non).

Bonjour, j’ai déposé Mon Pere chez l’assistance ce lundi 23 décembre à 5h30 du matin. Nous avons été accueilli par une dame avec des yeux bleus et des lunettes sur la tête qui était du Napom Taysse incroyable on lui parlait elle nous prenait de haut elle nous répondait même pas elle nous regardait même pas. Elle a passé son temps pendant 45 minutes à tapoter sur son téléphone. Quand je lui ai fait la remarque. Le vol était dans presque presque une heure qu’il était tard. Elle m’a envoyé balader, c’est inadmissible des gens comme ça ne devrait pas travailler avec des dans un lieu qui doit porter justement assistance à des personnes en difficulté

Les douaniers abusent de leurs pouvoirs pour exiger aux voyageurs d enlever certains bijoux alors que nul part il est décrit très clairement ce que nous devons enlever .aucun texte officiel.(photo jointe des bijoux) J ai vécu le 24 novembre à 7h terminal 4 zone F ( mme Dacosta Elisa ) une situation irrationnelle. L un des responsables en est venu aux mains avec moi ! J attends de rentrer à Paris pour savoir comment je dois faire pour me plaindre auprès de vos service car ce monsieur a arraché son matricule pour que je ne puisse pas le prendre .Apres une très longue attente j ai failli loupé mon avion et des policiers sont venus et pour encore plus d humiliation on m a fait une fouille en me faisant enlever mon soutien gorge J ai donc pris sa photo ci jointe

Je suis taxi parisien et je souhaite vous signaler encore votre problème de Dispatch !! Aujourd’hui des clients en attendent dans les terminaux et 0 taxis. Vous poussez les gens vers les racoleurs ainsi que les VTC. Faites votre travail CORRECTEMENT MERCI