Siège Social de la Caisse d'Epargne Normandie

Situation critique – Banque hors-la-loi suite à un piratage intégral Client de la Caisse d'Épargne, mes comptes bancaires ont été intégralement piratés. L’agence locale de Oissel a été alertée dès le samedi 28 mars 2026 par courriel, puis de vive voix le 25 avril 2026. Depuis maintenant plus de deux mois, l'établissement me laisse dans une situation financière et morale intenable : mes comptes sont totalement bloqués, je n'ai plus aucun accès à mes propres fonds pour vivre, et la banque refuse de procéder au remboursement des sommes dérobées. La direction prétexte une "enquête interne" auprès du groupe BPCE. Or, en vertu de l'article L. 133-18 du Code monétaire et financier, la banque a l'obligation légale de recréditer immédiatement le client victime de fraude. Une enquête interne ne suspend en rien cette obligation. Face au silence radio et au mépris total de ma situation, une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception a été envoyée le 7 juin 2026, et des signalements officiels viennent d'être déposés auprès de l'ACPR (Banque de France) ainsi que sur la plateforme SignalConso. Service client déplorable et non-respect flagrant de la législation française. Fuyez cet établissement qui vous abandonne en cas de coup dur.

J'ai malheureusement été en recouvrement (mais tout va bien maintenant). Je suis tombé sur un homme abjecte. Il vous prend de haut, il est dédaigneux et ne vous laisse pas en placer une. Il n'a aucune patience, il s'énerve vite et il vous parle de manière condescendante puis très lentement en vous prenant pour quelqu'un de débile. Dans Siège Social, il y a le mot "social", il n'a pas dû comprendre la définition. En tout cas, je vous conseille d'être plus respectueux et bienveillant envers les personnes qui sont en détresse. Et pour vos nerfs, une petite verveine ou bien du CBD va vous rendre plus agréable. (Je ne dois pas citer le nom apparemment par contre on peut citer la personne quand elle fait du bon travail, bizarre 🤔)

Pitoyable ! ""On est au courant de rien, on sait pas , on peut rien faire, aller dans une autre banque....."""" - 24h pour un virement sortant - demande de modification plafond virement, délai d' attente..... Indéterminée Voilà la mentalité de cet établissement

Client depuis 40 années en gros a la caisse d'épargne, depuis que j'ai changé d'adresse de caisse d'épargne pour celle de ouistreham pour raison de déménagement, je suis très insatisfait et mécontent de la relation avec cette caisse de ouistreham, le personnel féminin au guichet et aux téléphone vraiment pas courtois, vous raccroche au téléphone quand vous faites des réclamations ? Je n'ai jamais de problème de découvert et paie toutes mes cautisations ,je trouve également que le prix des services que l'ont paie tout les mois est pas à la hauteur pour cette caisse de Ouistreham, il ne faut oublier que se sont nous les épargnants qui vous fesons vivre et travailler ?. Je regrette vraiment de ne pas avoir gardé la caisse d'épargne de Mortagne au perche car cette établissement ait vraiment à l'écoute de ses clients. Je pense vraiment changé de banque car cette caisse d'épargne de Ouistreham est vraiment à éviter.

La Caisse d’Épargne est en retard sur un point essentiel du service bancaire moderne : les virements sortants. Alors que la plupart des autres banques (Boursorama, ING, N26, Revolut, Société Générale, LCL, etc.) effectuent des virements instantanés avec l’argent reçu en quelques secondes, à la Caisse d’Épargne, un virement vers une autre banque prend encore 2 à 3 jours ouvrables. Le délai est tel qu’on a l’impression que les ordres de virement sont envoyés par la poste, comme autrefois, plutôt que d’être transmis en temps réel. Cette lenteur est frustrante au quotidien et décevante pour une grande banque, surtout quand la rapidité est devenue la norme ailleurs tel que chez LCL.

Banque pas du tout fiable ! Sa me dit que j’ai le droit à un emprunt de 13000€ donc je trouve une voiture à 13000€ j’appelle pour avoir l’argent et sa me dit que finalement j’ai pas le droit au 13000€ mais 10000€ car ils avaient mal étudié mon dossier. Je change de banque et je déconseille fortement cette banque !!!!

Mon père a été victime d'une escroquerie aux crypto-monnaies en Juin 2025. Les escrocs ont utilisé un compte domicilié dans cet établissement afin de réceptionner plusieurs versements frauduleux. J'ai alerté le service relation clientèle le 05 Septembre pour qu'ils interviennent en urgence. A ce jour, 03 Octobre, je constate que rien n'a été fait: le compte est toujours actif ! D'autres victimes sont donc potentiellement à déplorer par la faute de la caisse d'épargne Normandie. Incompétence ? Négligence ?

Je suis suivi par M. THOMAS conseiller de l’agence en ligne. Conseiller très professionnel, réactif, à l’écoute de ses clients, et qui a su être arrangeant et compréhensif quand ma situation l’a exigée. Je recommande fortement M. THOMAS.

Un grand merci pour l’accueil toujours chaleureux et bienveillant. La gentillesse, le professionnalisme et le sourire apportent une vraie différence au quotidien. C’est un plaisir de pouvoir compter sur une présence aussi agréable et attentive.

C'est sereinement que je vais travailler à vélo à la Caisse d'Epargne Normandie, car je peux le mettre à l'abri dans un local vélos sécurisé. Il est aussi possible d'emprunter un des vélos électriques mis à disposition par l'entreprise ou de recharger son vélo gratuitement. De quoi adopter le vélo au quotidien !