Siège social Conforama

Très mauvaise expérience avec conforama Cluses, en haute Savoie, service après vente incompétent, responsable ne tient pas pas ses promesse, acheté toute la collection "Malt", des mois d'attente pour une porte de buffet défectueuse. J'attendais un peu plus de sérieux dans une enseigne nationale.

Très mauvaise expérience. Le 19/01/2026, j’ai tenté de passer une commande sur le site Conforama pour un montant de 1 073 €. La commande n’a jamais été validée, aucune confirmation reçue, mais le montant a été débité de mon compte. Après contact immédiat avec le service client et le service paiement, il m’a été confirmé qu’il s’agissait d’un bug informatique et d’une empreinte bancaire devant être annulée. Depuis, j’ai relancé à de nombreuses reprises : délais non respectés, informations contradictoires, absence totale de suivi. Pire encore, la qualité du service client est déplorable : certains conseillers prennent la situation à la légère, rient, raccrochent au nez, et ne donnent aucune explication sérieuse. Un remboursement m’a été promis au plus tard le 27/01/2026, promesse non tenue à ce jour. Résultat : 1 073 € bloqués, aucune commande, aucun remboursement, aucun responsable. Cette situation est inadmissible pour une enseigne de cette taille. Je déconseille fortement Conforama tant que ces pratiques et ce manque de considération pour les clients persistent.

3h d appel téléphonique pour panne aucune prise en charge de validé !!!!!pour un lave linge catastrophique ayant pris la garantie excellence

pas de réponse à mon appelle, commande d'un fauteuil mi-novembre, toujours pas reçu, pas de réponse au mail. Dois je porter plainte pour vole?

Scandaleux ! Machine à laver acheter il y a moins de 6 mois, déjà deux fois en panne et maintenant ils font les morts des qu'on essaye de les joindre, et même auprès d'un avocat ils font les morts! C'est scandaleux, vous méritez de fermer à force de vendre du matériel aussi pourri !!!

Ne répond pas quand j’appelle. J’ai acheter une trottinette ducati a 500balles il y’a 2 ans elle a tjr eu des problème et a été plusieur fois en sav la ma garantie se termine et elle a toujours un code erreur qui s’affiche. Le conforama de ma ville me dit que il doivent voir avec le fournisseur et c’est le fournisseur qui décide si oui ou non il me fait un geste commerciale (un avoir ) or JE NE VEUX PAs D’AVOIR mai un remboursement immédiat car ayant plusieur problème récurant sur se produit a 500 € offert a noel y’a 2 ans et partir le lendemain en sav cool le cadeau de noel . Donc j’aimerais trouver quelqu’un de compétant pour me répondre et me trouver vite une solution. Pour mon remboursement.

Acheter canapé le 17 novembre sur site de conforama vendu par un revendeur et annulé le 18 novembre, le revendeur a fait le nécessaire puisque notifié annuler et remboursé sur mon compte conforama, a ce jour aucun remboursement sur compte bancaire malgré ma cinquantaine de mail d'appel avec des conseillers déplorable qui vous racontent des versions différentes a chaque fois, contact egalement wattsap. Un coup dysfonctionnement lors du remboursement un coup vous serez rembourser sous 48h un coup patienter d'ici la fin de la semaine et un coup suite a une forte demande nos délais peuvent être rallonger. En gros 999€ toujours pas rembourser par conforama les voleurs et pas la peine de dire le vendeur car eux répondent au téléphone et par mail et on fait le nécessaire. N'achetez jamais chez eux. Moi je vais porter plainte

Bonjour chez Conforama, Quelle expérience vécu chez vous via vos commandes en lignes. Cela va être long mais je préfère faire court, en effet nous avions passé une commande en ligne via votre site. Point négatif : Livraison en simple équipage pour une machine de 100kg sans diable ni hayon ! Comme cela coule de source la machine arrive endommagée voir photo (bouton de réglage de programme manquant) et rayure contour du hublot. Suite à cela impossible d'avoir le moindre support, pire encore vous avez un service clientèle même pas à la hauteur de ce que devrait être un tel service. En résumé Conforama vend de l'électroménager pour divers revendeurs mais ne peut garantir le bon déroulement. Chercher le problème il vend sans endosser les responsabilités bien entendu il prend une marge mais c'est pas son problème. Expliquez en gros et en gras que c'est pas la responsabilité de conforma plutôt que de ne rien dire enfin si c'est écrit la bas en petit. En bref, cher particulier évitez conforma cela évitera de perdre un temps fou, de panière a linge remplie, et le stresse pour un truc normalement simple un clic et c'est réglée chez eux un clic et c'est l'enfer qui commence. Acheté en ligne le vendredi 10 octobre 2025 Livrée jeudi 16 octobre Et le mardi 21 octobre aucun remboursement, ni de bon de retour et un mail sans excuse pour dire remballer le produit comme il l'était non mais lol.

J’ai commandé deux meubles à chaussures le 1er septembre auprès du vendeur Sweiko via le site Conforama, et à ce jour (18 octobre), je n’ai jamais été livré ni remboursé. Dès la confirmation de commande, j’ai reçu un numéro de suivi invalide : impossible de suivre ma livraison. Après avoir contacté le service client Conforama, on m’a expliqué qu’il y avait eu une erreur dans l’attribution du numéro de suivi et qu’ils essayaient de résoudre le problème. Plusieurs jours passent sans nouvelles, sans aucune visibilité sur ma commande. J’ai ensuite reçu un mail indiquant une date de livraison. je suis resté toute la journée à domicile, mais aucun livreur ne s’est présenté, aucun appel ni message. Deux jours plus tard, je recontacte Conforama : on me dit qu’ils vont se renseigner auprès du livreur… mais les jours passent, et personne ne communique clairement. C’était un véritable chaos entre Conforama, le marchand et le transporteur — chacun se renvoyait la responsabilité. Après plusieurs relances et des heures perdues, Conforama m’a même demandé d’appeler moi-même le livreur. Le transporteur m’a alors expliqué qu’il n’avait pas mes coordonnées téléphoniques, ni mon adresse complète, seulement le nom de la rue. Pourtant, lors de ma commande, j’avais bien indiqué tous les détails d’adresse : résidence, bâtiment, étage, numéro, etc. Donc, encore une fois, un gros problème de communication entre le marchand et le livreur. Quand j’ai transmis cette information à Conforama, ils m’ont répondu que, de leur côté, toutes les informations avaient bien été transmises. Autrement dit, chacun se contredit, et le client est laissé au milieu sans solution. J’ai proposé plusieurs alternatives : • que le colis soit livré directement en magasin Conforama, • ou qu’il soit envoyé dans un point relais. Mais on m’a répondu que, comme il s’agissait d’un article vendu sur la Marketplace, Conforama ne pouvait pas intervenir directement. Et après plusieurs semaines d’échanges, le marchand a refusé de relivrer sous prétexte que cela lui coûterait trop cher. Résultat : aucune livraison, aucune relivraison, et une commande annulée après plus de 6 semaines d’attente. Et malgré cela, je ne suis toujours pas remboursé au 18 octobre, soit 48 jours après ma commande. Cette expérience a été désastreuse : un manque total de professionnalisme, une communication déplorable entre Conforama, le vendeur et le transporteur, et aucune prise de responsabilité. Je ne recommande absolument pas le vendeur Sweiko, ni les achats sur la Marketplace Conforama. Conforama précise d’ailleurs par mail qu’en cas de problème avec un article acheté sur leur propre Marketplace, ils n’interviennent pas. Autrement dit, si vous avez un souci (livraison, qualité, remboursement…), vous êtes complètement abandonné. Une expérience lamentable que je ne renouvellerai plus jamais, ni sur la Marketplace, ni en magasin Conforama.

Fuyez !! N'ayez jamais de soucis avec un meuble ou un électro ménager chez Confo !! Vous aurez droit à des réponses de plateforme qui ne peuvent rien faire à part transmettre à Casper le fantôme. On va vous demandez d'envoyer 10 fois les photos des endroits cassé du meuble défectueux et du programmateur de la machine à laver. Vous allez perdre patience au bout de deux mois sans réponse et appeler plusieurs fois un numéro taxé à 35 cts la minute pour au final rien . Plus jamais ces escrocs !!!

CONFORAMA SECLIN 59 Installation d’une cuisine complète pour un montant de 15000€ mais CV le plan de travail s’est rapidement dégradé Une première livraison d’un nouveau plan abîmé, pas dans la bonne couleur ni la bonne longueur et complètement cintré !!! De ce fait, retour à l’envoyeur, nouvelle demande pour un nouveau plan mais en changeant de teinte et pour cette raison on nous demande de mettre presque 600€ sinon on bloque les poseurs pour qu’ils n’interviennent pas pour le remplacement du plan de travail!! Aujourd’hui , j’ai demandé le remboursement et l’on m’a proposé minablement 100€ en carte cadeau alors que je suis client depuis bientôt 40 années. Alors soyez extrêmement prudents et méfiez vous si vous avez à faire une demande en SAV dans ce magasin.

Bonjour ,m'occupant d'une personne âgée de 83 ans sur Brest commande non livrée (ni le 12sept car non enregistrée ni le 18 sept comme prévue apparemment aurait téléphone en vérifiant aucun appel me demande de retourner sur le site ( mais quelle honte) ou nous exigeons un remboursement immédiat ou une livraison dans l'instant.

Je ne conseille absolument pas cette enseigne. Premier achat d'un canapé en 2019 . Un canapé a 2000e quand meme. Très mal passé. Aucun suivi de livraison . Livre en retard d'une semaine !!! Impossible d'avoir quelqu'un. J'attends toujours qu'un responsable m'appelle 6 ans apres ! 2e achat en 2023 une plaque induction elle sent le brûlé depuis des semaines voir des mois. Je ne suis pas du genre a déclenché une garantie pour rien donc jai attendu voir si le problème persistait. Au moment de les contacter il ne trouvait plus mon ticket etc cela a prit des jours donc la garantie etait dépassé. Comme par hasard a une semaine près. Déjà ils font exprès de perdre du temps et 2 obsolescence programmé. Honteux. Nous avons la carte confo+ et 2 problème sur 2 produits et de marques !!! Surtout n'achetez pas chez eux et aller ailleurs. Vous perdrez votre argent. Sauf si vous avez besoin de rien.

Une escroquerie. Je commande un lit pour mon fils le colis arrive le lit ne correspond pas visuellement en qualité je demande de renvoyer le colis Conforama Marketplace m'annonce que les frais sont à ma charge qu'il n'ya pas de bon de retour c'est soit tu accepte le colis soit tu le mets à la poubelle ! Donc en gros il n'y a pas de retour puisque le renvoie coûterait 100 € de plus avec un transporteur. Conforama et le revendeur se dédouane mutuellement comme c'est pratique. En résumé c'est 200 € a la poubelle. En ce qui me concerne je ne veux plus jamais entendre parler de Conforama et de ces revendeur !

De belle paroles par téléphone.. Commande de plusieurs meubles et électroménager par téléphone pour un montant de plus de 2500 euros. Aucun geste commercial mais surtout des mensonges sur les délais de livraison (de plusieurs jours voir plus d’une semaine pour certains produits). Il a fallu que je fasse un signalement sur signal.gouv pour avoir un responsable et obtenir un dédommagement (bon d’achat que sur des produits Conforama). Pour terminer, il y a plus d’un mois on me dis par téléphone l’envoi de mon chèque fidélité en juillet. Puis par mail on me dis que je le recevrai que mi-septembre. Je regrette d’avoir passé commande par téléphone et le service client est vraiment catastrophique.

Conforama Meaux Une honte ce magasin!! Ma maman est une très bonne et fidèle cliente de cette enseigne. Elle a commandé pour plusieurs milliers d'euros de meuble que nous avons était récupérer sauf m un meuble (buffet bas) qu'elle a souhaité se faire livrer car selon les avis il est difficile a monter, donc elle paye 100€ de livraison et 40€ de montage. Les livreurs se rendent aux domicile de maman tous se passe comme prévue, mais a la fin du montage ma maman s'aperçoit que les portes ne ferme pas et quelle sont pas niveau, elle remarque également que le meuble a plusieurs coup et qu'elle honte les livreurs ont profité que ma maman soit handicapé et sous oxygène pour lui répondre que les coups sur le meuble est une décoration et que les portes vont se réglées automatiquement quand le buffet sera rempli!!! Je me suis rendu sur place au SAV afin de leur faire part de la situation et de mon mécontentement le responsable sav était a l'écoute mais assez vu la situation j'ai donc demander la présence du directeur celui-ci et venu a ma rencontre ma promis qu'il faisait le nécessaire et depuis rien. UNE HONTE CE MAGASIN leur service de livraison profite de la vulnérabilité des gens, nous pensions que de passer par une enseigne national nous serions tranquille et bien non. ENSEIGNE A FUIRE

Y a pas zéro étoile service clients il existe pour quoi . Il servent à rien propose des rendez vous lointain pour une machine à laver en panne ils on un technicien dans 93 qui et en permanence en arrêt maladie . 2 mois que j’attend bien tôt 3 même . Pas rendez vous avant le 1 juillet 2025 . Les garantit il en foute fond tout pour que vous abandonner . Et racheter si on dois racheter ne respect pas les contions de garantie . Toujours les même qui décroche télé opératrice qui serre à rien délocaliser au Maghreb qui vous raconte des salade . Et qui vous raccroche au nez . Depuis le 28/04/2025 je vais à la laverie on et 5 à la maison . Je dois racheter un machine . Mes pour rien au monde j’achèterais à conforama . À banni cette enseigne . La j’appelle le service siège social de la marque et bien 9 mn au téléphone personne ne décroche comme depuis 2 mois . On va faire le recommander . Pas le choix que de dépenser encore et encore

NE ACHETEZ PAS CHEZ CONFORAMA!!!! J'ai commandé une armoire il y a une année, je l'ai reçu déjà avec le miroir cassé, j'ai contacté le service client par téléphone, ils m'ont proposé de m’envoyer la pièce cassée. Une année plus tard, je ne l'ai toujours pas reçu ! j'ai recontacté le service client il y a un mois, ils m'ont répondu avec ce message automatique : "Nous regrettons cette mauvaise expérience. Nous nous rapprochons immédiatement de votre magasin afin qu'il prenne contact avec vous dans les plus brefs délais avec une solution." Ça ne va rien dire, ça ne change RIEN, j'ai toujours mon miroir cassé et maintenant mon armoire est en train de se fondre, les tiroirs se détachent, les portes se décollent, QUALITÉ PÉNIBLE. Je vous rends un service, n'achetez pas sur conforama, achetez plutôt sur AMAZON.

CONFORMA DE CREIL SAINT -MAXIMIN A FUIRE ! j’ai acheter un canapé le 21 février 2025 Je me suis fait livré le 1 février mon canapé . Livraison désastreuse ( pieds casser roulette du système convertible endommagé et manque des vices pour scellé le canapé. J’ai signalé et transmis au livreur le bon de livraison avec les articles endommagés et manquant qu’ils on volontairement pas transmis au service sav de Conforama 3 jours plus tard je décide d’appeler le SAV aucune information a été transmis au niveau de se sujet concernant mon problème . Le service Conforama m’informe que je devrais attendre minimum 1 mois avant de recevoir les pièces et qu’il ne pourrait rien faire pour moi . Et je doit prendre mon mal en patience c’est un scandale ! Canapé inutilisable … Je décide donc de me déplacer plusieurs fois mais aucune réponse de leur part . Le 22 février je demande donc le remboursement intégral et la reprise on m’informe que le canapé sera récupéré et que je n’avais pas a m’inquiéter que je recevrais mon remboursement sur ma carte . Sauf que le 24 février je rappelle Conforama car personne n’est venu récupéré le canapé après plusieurs appelle il on enfin denier à se déplacer mais ne voulais pas me rembourser du moins en carte avoir se qui n’était pas convenu à la base . j’ai du me redéplacer Et exprimer mon mécontentement afin d’avoir le remboursement partielle car il refuse de me rembourser la livraison ce que je trouve pas normal car cette livraison a été désastreuse Il y a un manque de professionnalisme que ce soit au niveau des livreurs ou du service après vente de Conforama les vendeur son méprisant et ne son pas honnête souvent en désaccord. Le chef de secteur a refuser de me recevoir car je site le collègue qui s’occupe des canapés n’est pas là donc ce n’est pas sont problème. J’ai acheter un produit qui ne s’avérait pas conforme leur de la livraison .

Commande d’un lit qui finalement n’est pas disponible. On me prévient que 3 semaines après, et encore c’est moi qui ait appelé. Aujourd’hui Conforama a pris mon argent et ne veut pas me rembourser.

1 étoile car 0 ne permet pas de valider l'avis ! Enseigne à fuir !! Article arrivé sans être correctement emballé, arrivé dans un état pitoyable et cassé. Il m'a fallu batailler 2 MOIS en ne cessant de téléphoner pour réussir à avoir un bon de retour et un remboursement !!!

aucune réponse au téléphone,accueil inexistant? Plus de 15 mns à attendre que ça décroche! Et 2 appels à différents moments de la journée!!! Besoin d'un renseignement urgent,j'ai voulu acheter un congélateur armoire Conforama Louvroil, je demande comment se passe le S.A.V, eh bien il faut converser par mail avec Beko,envoyer des photos,bien sur, en attendant toute la nourriture vous la mettez dehors mais s'il gèle, en été je n'ose pas imaginer la perte!Sans quoi, si on veut le S.A.V conforama Louvroil, il faut prendre une assurance ou garantie qui vous revient à 100, 150e!!Je précise que le Beko est bien vendu par conforama et non pas par une boutique en ligne Pas le choix pour l'étoile on ne peut pas mettre zéro

J ai acheté un canapé en solde la vendeuse me dit que c est une fin de série ...ok cela me va, un pied doit être changé le lendemain avant que je le récupère....mais le lendemain toujours pas. Bon c est pas grave MAIS 2jours plus tard l assise s enfonce ...en fait en le retournant je l aperçois qu il avait été cassé et très mal réparé Lorsque que retourne au magasin de valence la vendeuse très gentillement me dit que je l ai cassé et réparé ou bien dans le transport...oulala !!!!on me vend un produit avec un vice caché et on me traite de menteuse en plus !!!! Ps : j ai eu un problème également en achetant un frigo où il y avait eu une erreur d étiquette donc de prix .... arrivée à domicile ce n était pas le bon modèle (2 fois plus petit et sans congélateur) On le dit bon ok vous avez dû échanger les prix en rayon alors on vous fait 80€ de remise ON CROIT RÊVER !!!! ET BIEN NON Le siège social est injoignable Le service SAV ne répond pas non plus J ai réussi à avoir un technicien pour le canapé et à récupérer le bon frigo mais il faut les harceler en magasin et au téléphone C est lamentable

1ere commande a SAINTES 17100 zone des coteaux Je commande vers le 3 decembre 2024 1800€ indiquee arrivee le 6 janvier, recue debut fevrier Message de l arrivee le 30 janv, je tel a 9h53 on me remballe l ouverture est a 10H on me dit de rap a 10h Ayant versee 70% a la commande, avec 1 mois de retard on me propose 2 coussins!!!??? Jamais plus conforama Pourtant pas mal d achats a faire, mais nous ne sommes la que pour les ventes apres plus d interet, j ai voulu essayer, conforama n a pas de personnel adapte, (a la caisse parle parle ) un vendeur c est 30mn d attente, personne!!! Bravo bravo

Très mauvaise expérience d un achat sur internet. Lave linge séchant en fiche produit et fiche technique qui n' est pas du tout séchant finalement. Conforama peut mieux faire. J attends un retour du service client. Fiche produit mensongère !!!

1,6...ce n'est pas étonnant. E-carte cadeau achetée le dernier jour des soldes qui n'a pas fonctionné, courriels sans réponse, ni à ceux du gestionnaire de la e-carte, 90€ sur les bras. Plus jamais d'achat chez vous.

Site internet avec des marchand qui font des ventes frauduleuse, j’ai acheté un lit qui n’est finalement qu’un tas de planche de 150 euros avec aucune solution à m’apporter et un SAV au Maghreb qui n’a aucun intérêt puisque il ne peuvent rien faire juste la pour vous écoutez aucune démarche n’est faite pour faire évoluer la situation. Plus de 10 euros en appel surtaxé s’ajoute à la facture pour rien !!

Expérience horrible, enseigne à fuir surtout pour l'achat en ligne. J'ai commandé et payé le 15 novembre dernier, un pied mixeur en promo à 39,99 euros. Le colis est arrivé complètement explosé au point relais, je l'ai refusé et depuis Conforama refuse de me rembourser. Le colis a mystérieusement disparu de leur radar.

Expérience atroce, un canapé commandé chez Conforama à 700 euro pour qu'au finale seulement une semaine après les ressorts sautent un par un de leurs emplacements. Du coup on se retrouve avec un canapé qui a perdu tout ses ressorts et qui commence à grincer et la seule solution que le S.A.V nous propose c'est un geste commercial de 50 € en refusant notre demande de changement de pièce défectueuse. À fuir totalement, des arnaqueurs qui bafouent les principes du respect des consommateurs.

A DECOMMANDER FORTEMENT !!! J ai commandé une TV jeudi avec livraison express 2j, on est mardi ils ne savent rien et les conseillers me répètent en boucle comme des toutous leur petit texte appris sans écouter ma demande. Ils rejettent la faute sur le transporteur alors que c'est eux qui ne leur ont pas confié mon colis. Et des conseillers qui ne savent même pas qu'une TV 127CM veut dire 127 centimètres et non 127 centimes, DEPLORABLE. Une responsable aussi minable puisque j 'attends toujours son rappel. Ce n'est plus l'enseigne professionnelle et sérieuse que j'ai connu il y a qq années.

Site à fuir absolument, problème lors de la réception pas le bon article j'essaie de les contacter pour les informer avec beaucoup de mal à les joindre (numéro surtaxé et renvoie de balle )à savoir j'ai commandé un gaz à 219e et on me livre un gaz à 379 je suis encore honnête d'appeler mais néanmoins il attende le retour du gaz pour me rembourser car il faut que je repasse commande car pas possible selon eu de faire autrement c'est a dire 15 jours supplémentaires sans gaziniere ( article de première nécessité ). J'essaie de contacter le siège depuis plusieurs jours mais le numéro ne répond pas. Et sans parler de leur boîte sous traitante pour la livraison et des frais de livraison pour chaque article mdr la bonne blague c'est honteux venant d'une ancenne comme conforama . Jattend de voir la tournure et je contacterai le journal local afin de dénoncer ces malhonnêteté Fuyez

Une catastrophe, aucun professionnalisme, une commande annulée sans même me demander mon avis pour un "problème technique", sur des produits soldés (qui ne l'étaient évidemment plus au moment de l'annulation forcée et de la nouvelle commande), d'importants délais de remboursement, des délais de livraison de 3 mois alors qu'une disponibilité immédiate était affichée à la commande, une commande affichée comme disponible en magasin à plusieurs reprises alors qu'elle ne l'était pas (déplacement et location de camion pour rien), et par-dessus tout, des conseillers très condescendants au téléphone qui ne donnent aucune solution. Conforama m'a fait perdre beaucoup d'argent et de temps sur ce coup-là, c'était ma dernière commande chez vous, je ne vous recommande pas l'expérience !

Pour vous vendre ils sont là ! mais après il y a plus personne. Numéro de téléphone pour joindre le siège zéro . on tombe sur un disque qui vous dit ne quittez pas un opérateur va vous répondre, et après ils te disent tous les opérateurs sont occupés veuillez renouveler votre appel. Magasin de Colombes , le numéro de téléphone du SAV même histoire que le siège, et l'autre numéro 0.35 € la minute 😡 c'est vraiment pas très commercial même anti commercial, revoyez votre politique ! je vais devoir me déplacer pour avoir la facture impossible de vous joindre par téléphone..

Le site internet ainsi que le service client sont à fuir !! Achat d'un canapé via le site. Viens s'ajouter un service de livraison sous 10jours à 95€ mais au final ce ne sera livré que sous 18 jours car c'est a cause du transporteur. Ca peut se comprendre mais il faut le préciser... Pas de remboursement possible. Publicité mensongère sur le site ! Je ne recommanderais plus chez vous.

Lit mentionné 90x200 acheté pour mon fils, fin de montage, impossible d'intégrer notre sommier (en bon état, que nous avons voulu conserver), la largeur intérieure du lit ne fait même pas 89cm !! SAV contacté, me répond que c'est la faute de mon sommier (qui lui fait bien 90cm)! Une honte, Premier et dernier achat chez Conforama !

Lamentable ! Une honte ! J’ai commandé un canapé presque 1000€ le 16 juillet et je devais le recevoir le 23 juillet ou max sous 10 jours ouvrés. Toujours rien reçu et pas de nouvelle de mon colis, je passe plusieurs coups de fils pour leur demander où est mon colis, ainsi qu’à la société de transport mais personne ne sait me dire où il est exactement, ils laissent leurs clients dans le flou total. Après 3 semaines sans colis j’ai du prendre moi même les devants et contacter les chefs sur Linkedin pour faire bouger les choses. Aujourd’hui on m’a appelé pour me dire que finalement le colis est « perdu », ce qu’il se traduit par « on a volé votre colis mais on ne l’avouera jamais », parce que perdre un colis de 130 kgs il faut le faire ! Bref on m’a dit que j’allais être remboursé sous 72 heures mais qu’ils ne pouvaient rien faire de plus, pas de geste commercial, rien, et qu’ils n’ont plus de stock du canapé que j’avais acheté donc je fais comment maintenant ?? On s’est bien foutu de moi et j’hésite vraiment à saisir la justice parce que je trouve ça honteux de m’avoir menti depuis le début !! À fuir !! Eux et la société de transport c chez vous, qui ne sont pas mieux !!

Impossible de récupérer la commande malgré facture/photo pièce d'identité/ photo carte bleu / procuration. Appel 20 min service client pour rien. Je paye un prestataire un camion pour venir récupérer la commande personne ne daigne se mouvoir, la femme au sav récupération des colis est exécrable et ne permet aucune négociation. Vous perdez un client qui ne passera plus jamais par chez vous que ce soit a titre professionnel comme personnel.

Je vous conseille de faire très attention aux images quand vous commandez sur le site. De notre côté la « mise en situation » du produit (une armoire à double porte) était très trompeuse. Résultat, ce que nous avons reçu ne correspond pas du tout à nos attentes, le renvoie est impossible car trop cher et le remboursement aussi. Vous trouverez des produits bien moins chers ailleurs, à éviter

SAV NULLISSIME. Garantie ne marche pour absolument RIEN. Ayant acheté un canapé à près de 2000€en juillet 2023, reçu... 2 mois 1/2 après. Seulement 6 mois après l'avoir reçu , la fermeture éclair de la têtière lâche, sans ne l'avoir jamais touché ni dehoussé. Le canapé étant soit disant garanti 2 ans, je porte donc réclamation au SAV... Leur réponse : on ne prend pas en charge !!! si vous voulez, la société COTTA (FABRICANT) vous remplace la têtière pour la bagatelle de 200 € !!! Pour une fermeture éclair à 30€, vous perdez un client et comptez bien sur moi pour faire de la pub😡😡😡

Acheter un Samsung S20 fe 5g sur le site Conforama market mais ne vérifie pas la provenance du matériel / galaxy S20 modèle USA donc non fonctionnel en France... A la mise en marche de ce smartphone impossible de s'en servir voir photo.. "SMARTPHONE VOLÉ" En attente d'un remboursement toujours non effectué... Dépôt de plainte cette semaine en gendarmerie pour escroquerie et recel... cordialement.