Siège mondial Carrefour

Très bel endroit, propre et bien gardé ! Bravo Carrefour.

Magasin de Laval en Mayenne : Le gérant et ses 2 assistantes sont plus occupés à se marrer sur des termes homophobes en langue arabe sur tiktok, qu'à gérer leur magasin. Monsieur le gérant, nous clients maghrébins nous ne sommes pas vos bouffons à stigmatiser.

Le 11 septembre 2025 jai acheter une trottinette électrique au carrefour Collégien de torcy plus une assurance supplémentaire casse/vol qui appartient également a l'enseigne. En décembre jai eut une crevaison lente jai appeler le 0160876770 SAV car cest le seule numéro fourni sur ma facture d'achat en plus de celle du magasin, et ils m'ont dit que cela etait a ma charge et que je ne pouvais pas engager l'assurance jai donc payer 145 pour changer les 2 roues. Ensuite jai une coque en plastique qui protégeait des fils a l'avant s'est cassé, jai appeler le SAV qui ma créé un dossier et demander de déposer la trottinette en magasin pour un devis. Le 17 janvier j'ai déposer la trottinette en magasin. Le 2 février trouvant l'attente longue jai appeler le magasin pour avoir un suivie ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec le transporteur et que ma trottinette n'étais toujours pas arrivée chez le prestataire pour le devis. Le 10 février j'ai recu un premier devis disant qu'aucune prise en charge n'étais possible car j'avais fait changer les roues jai appeler le magasin expliquant que la cassé n'avais aucun lien avec les roues et que je souhaiterais un devis pour la coque en plastique afin que l'assurance casse/vol puisse la prendre en charge. Après avoir fait plusieurs aller-retour et vu des manager le magasin a renvoyé la trottinette pour un deuxième devis que jai recu le 3 mars ce deuxième devis est différent le de la première comme vous pourrez le constater, a présente ils disent que jai un pneu crevé alors qu'elle etait intact au moment du dépôt et que cela n'apparaît pas sur le premier devis et il me demande de payer pour cette crevaison. Ensuite ils disent quil y a des problèmes d'affichage sur le tableau électrique de la trottinette encore une fois cela n'apparaît pas dans le premier devis MAIS ils ne mentionne absolument pas la coque en plastique cassé alors que cela est écrit dans le diagnostic qui leur a ete envoyé et je vous est mis les photos afin que vous puissiez constater que le problème est bien visible les fils dépassent et cela et clair. Jai contacter le magasin a plusieurs reprises jai contacter le 0969397000, le 0160876770 a chaque fois il me disent, nous ne pouvons rien faire voyez avec le magasin. Cela fait depuis le 17 janvier que carrefour a m'a trottinette, il y a clairement une volonté de ne pas assumer la responsabilité et de m'empêcher d'engager l'assurance casse/vol que jai payer sachant que cest l'assurance carrefour également. Les devis sont grotesque et détourne le problème évident pour faire traîner le client jusqu'à ce quil abandonne, mais cest delà faude car ma trottinette ne date meme pas de 1 an et en plus jai souscrit a une assurance CASSE/VOL je les ai contacter sans un devis visant le problème réel de mon produit ils refusent une prise en charge. Cest aberrant de traiter les clients qui vous ont fait confiance et acheter dans votre enseigne de cette manière depuis janvier tout de meme et nous somme en mars il n'y a aucun suivi et sérieux. Soit le magasin me rembourse, soit échange le produit ou me fait un devis correct afin que l'assurance prenne en charge les réparations. Et s'ils ont causé d'autres dommages a mon produit tel qu'une crevaison ou une autre casse je demande a dédommagement car comme vous le verrez sur les photos mes pneus n'étais absolument pas crevés et le magasin a aussi pris des photos au moment du dépôt ils peuvent le voir. Je précise également qu'au moment de l'achat le magasin ne m'a pas fourni de notice concernant l'assurance casse et vol ainsi qu'aucun contact jai du retourner en magasin pour qu'ils me cherchent un numéro car eux-mêmes ne savais pas de quel assurance il s'agissait. Tout les services me disent qu'ils ne peuvent rien faire et le magasin a toujours ma trottinette depuis bientôt 3 mois qu'est-ce qu'on fait? Jai deja envoyé une dénoncé a la répression des fraudes ainsi qu'au service des Médiateur des consommateurs.

Le service client ne respecte pas les conditions de vente, à savoir la garantie "zéro manquant". Lors de la livraison de ma commande il y avait un produit manquant et ai donc réclamé un code promotionnel de 5 euros comme annoncé dans leurs conditions. Or, par téléphone on me répond que le produit manquant n'atteignant pas 15 euros je ne peux donc bénéficier de ces 5 euros. Puis, suite à un mail envoyé à la directrice du service client, celle-ci me donne une toute autre version à savoir que je ne peux en bénéficier car le produit manquant avait été annoncé lors de la préparation ; annoncé quand ? comment ? je n'ai pas eu cette information et qui ne fait pas partie non plus des conditions d'attribution.

Votre livreur a validé la commande avant que la livraison soit faite. Il m’a demandé de venir au camion et j’ai dû porter mes courses. Je lui ai demandé si il prenait une photo il m’a dit non car mon responsable a déjà validé la commande. Sans surprise la commande était incomplète, il manquait 15 articles!!! J’appelle votre service client 3 appels aucune réponse (raccroche automatiquement après 8 min) Je ne sais plus quoi dire ou faire c’est hallucinant de médiocrité. Une honte.

C'était cool le retour de la musique dans les magasins non franchisées en décembre dommage qu'il en est de nouveau plus !

Les belges et la Belgique vous remercie pour votre manque d'humanité, vous, les idiots de français.

Bonjour, j'écris cette note pour faire savoir le très mauvais comportement du responsable du magasin de ce dimanche 15 février 2026 entre 9h45 et et 10h5. Il refuse de prendre mes pièces rouges sous prétexte qu'il ne prend pas ses pièces. Bien avant d'être à la caisse, j'ai pris la peine de compter ses pièces pour éviter de durer devant la caisse. Surtout de faire perdre du temps aux autres clients. Je me suis même excusé auprès des autres clients. Si je leurs fais perdre du temps en donnant des pièces rouges. Le très mauvais comportement du responsable a fait que la ligne clients s'est allongée. Son collègue était partant pour vite faire les choses. Mais lui a refusé de prendre mes pièces rouges. Il oubli que c'est qui m'a remis ses pièces rouges. J'ai même dit a celui qui était à la caisse que j'allais reprendre les pièces rouges si je faisais perdre du temps aux clients suivants. Les clients qui étaient présents sont témoins de ma bonne conduite envers eux et et la caissier. Et même les images vidéos si on passe cela en revue. En plus, il dit qu'il s'enfou et que c'est lui le patron. Je me suis sentir humilié par son comportement.

Je pense qu'il faut remettre de la musique dans vos carrefours on voit la différence d'ambiance dans les carrefour ou il y'a de la musique et ou y'en n'a pas il faut en remettre mais toujours continuer les heures silencieux !

Vous devriez remettre de la musique dans vos Carrefour non franchisées avec Jamendo music pour rendre l'ambiance des magasins un petit peu moins morte !

Siège moderne, le confort et les équipements y sont C'est un 5⭐ sans faute

Livraison prévue le 17 01 2026- Non livrée, Reportée au 19 01 2026; Remboursée. Selectionne clientèle...

❗ Carrefour – service client indigne d’une grande enseigne ❗ Commandes passées en toute bonne foi via l’application Carrefour avec des codes promo affichés comme valides. Résultat : annulation pure et simple pour une soi-disant « erreur informatique ». 👉 260 € de réductions perdues 👉 Aucune solution 👉 Aucun geste commercial 👉 Aucune responsabilité assumée Quand Carrefour se trompe, c’est le client qui paie. Se cacher derrière une erreur technique sans rien proposer, c’est un mépris total du client. Pour moi, c’est clair : Carrefour, c’est terminé. Message publié pour que chacun sache comment cette enseigne traite ses clients quand un problème survient.

J'ai commandé un téléphone sur le site internet et j'ai demandé à le faire livrer en magasin... Au final, le colis a été déposé dans une autre ville... et chez un concurrent...

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d'un incident, qui a eu lieu dans un Carrefour market de barcelonette il y a 1 an et je traîne encore cette insulte de la part de la responsable du magasin. Le responsable du rayon fruits me permettait de me servir du petit chariot puis d aller mettre les commissions dans mon panier roulant à ma voiture et de ramener le petit chariot en magasin. Ce jour là, j'ai quand même demandé à une caissière si je pouvais prendre un petit chariot ou on peut mettre un petit panier en plastique. Solution plus adaptée pour moi en raison de mes difficultés physique. Opérée 5 fois colonne vertébrale port matériel pour la soutenir et prothèse totale hanche.(les grands chariots sont moins maniables et plus profonds) La caissière m'a répondue, qu'elle allait se renseigner auprès de sa responsable. Lorsque j'étais en train de déposer mes articles sur le tapis la responsable est intervenue de manière inappropriée. Devant tous les clients, elle a pris un grand chariot, se mettant devant ma caisse et affirmait en riant et le maniant, que ce grand chariot était tout autant maniable que le petit. Elle a persisté malgré mes demandes de cesser. Son attitude m'a profondément humiliée, D'autant que les clients me regardaient. Plus grave encore. Elle m'a dit "si vous glissez sur la glace avec ce petit chariot, cela me fera rire. Ces paroles prononcées par une personne en position d'autorité sont inacceptables et contraire au valeur de respect et de bienveillance que l'on est en droit d'attendre de votre enseigne. Cet épisode m'a profondément marquée, pour cette raison je me dois de vous écrire (alors que je refusais de le faire.) même un an plus tard. cette humiliation publique est lourde à porter et je considère que de tels comportements venus d'une personne responsable, sont à porter à votre connaissance afin que d autres personnes handicapés ou âgées ne soient plus jamais traitées ainsi. je ne cherche ni conflit ni compensation. Simplement faire reconnaître la gravité de la situation. Car cette personne jeune et responsable d'un magasin savait le mal qu'elle faisait. Le père de mes enfants est venus pour remettre en place cette responsable et lui expliquer ma situation difficile mais celle ci lui tenait tête. Je n'ai plus jamais mis un pied dans ce magasin.. Je vous remercie d'avoir lu mon courrier. En espérant que vous comprendrez cette lettre tardive. Je vous prie daccepter mes très sincères salutations. Mme Richard

Bonjour, Je tiens à signaler ma grosse déception concernant votre service de commande en ligne. Les prix changent sans aucune raison et, pire encore, augmentent dès que je me connecte à mon compte. Sur un autre téléphone, les prix sont plus bas… mais dès que je me connecte, bizarrement, tout devient plus cher. Au début, j’ai cru à un bug, mais non : on se rend vite compte qu’on se fait littéralement prendre pour des idiots. C’est quand même incroyable de voir à quel point vous semblez faire tout le nécessaire pour **ne pas garder vos clients**. Bravo, mission accomplie. Pour nous, ce sera désormais **chez Leclerc**.

Expérience client désastreuse : une commande en livraison réalisée avec demande de livraison pour le 9/10 entre 19h et 21h. Le livreur appelle à 18h30, comme je ne réponds pas (et oui si je demande une livraison à partir de 19h c’est peut être car comme bcp je travaille avant), du coup il ne livre pas. Quelqu’un m’appelle quand même à 19h30, j’explique l’appel anticipé, on me dit « le livreur est à côté il revient », personne n’est venu. Le lendemain le même livreur m’appelle à 17h30 pour livrer tout de suite , mon fils est là je dis ok le temps d’arriver. En rentrant je m’aperçois qu’il manque tous les surgelés, une partie des produits frais, les sacs sont trempés et tous les produits avec emballage cartons sont détruis dans exception. Un pack d’eau et de lait écrasent certains produits en dessous. Bref aucun respect et bien sûr j’ai été débitée de la totalité. Depuis 3 appels au service client qui me demande bcp de justificatifs, j’envoie, nous sommes le 20/10 et je n’ai aucun retour. Je n’ai jamais vu une expérience aussi peu respectueuse envers le client.

Bonjour concernant le magasin carrefour à moneteau 89 nous avons fait nos courses au magasin je suis handicapé j'ai mis mes courses nous avons payé avec la carte de fidélité ont nous a parlé vraiment dessus nous avons demandé un responsable il y avait personne cela change de cora beaucoup de monde ne sont pas contents. J'espère que vous allez faire remonter

Une enseigne déployée sur toute la France , dans une activité principale l'agro-alimentaire , sous toutes ses formes comme Hyper , Carrefour Espress Etc ... ; A proposé des produits alimentaires de marques nationales et leurs propres MDD comme leurs concurrents, mais a des prix onéreux jusqu'à 30 % plus cher pour un grand nombres ! Pourquoi autant de différence de prix ? Les produits sont les mêmes , surtout pour les marques nationales ! J'en constate une clientèle mal informée a faire leurs courses de bon sens via leurs budgets surtout a cette époque d'inflation abusée ! Est-ce une enseigne pour une clientèle riche non soucieuse ? ! Faites vôtre propres comparatifs de prix via la concurrence !

Un silence qui en dit long. J’ai adressé un courrier recommandé avec accusé de réception à votre siège mondial à Massy, suite à un incident particulièrement choquant survenu dans l’un de ses magasins (Carrefour Market – Place Françoise Dorin, Paris 17e). Trois mois après , ce courrier n’a jamais reçu la moindre réponse. Pas un mot. Pas un appel. Pas même un accusé de réception électronique ou une formule de politesse automatique. Ce silence méprisant en dit long sur le dédain que le Siège Mondial de Carrefour manifeste à l’égard de ses fidèles clients. Je suis stupéfait qu’un groupe de cette envergure traite ainsi les réclamations sérieuses. Ce manque absolu de respect et d’humanité ne peut qu’éloigner durablement les consommateurs de ce type de mentalité. Dans un monde où les enseignes se battent pour offrir un minimum d’attention et de considération, Carrefour semble faire le choix du mépris et du silence, au risque d'être rejeté de ses clients. Je ne peux que me tourner désormais vers des enseignes plus respectueuses, plus humaines, et tout simplement plus professionnelles.

Vous avez racheté récemment (autorisation de l'autorité de la concurrence du 13 Mars 2025) les enseignes CORA et MATCH. Dans cette dernière, je constate, hélas, que depuis peu, certains produits de qualité ont été déréférencés à l'instar des infusions Jardin BIO dont le choix est désormais plus restreint : en particulier celle intitulée "Digestion" (Mélisse, romarin et menthe) a disparue !!! Je vais donc dorénavant en acheter chez AUCHAN ! Concernant la viande présentée en barquette sous vide, c'est la même chose : suppression de certaines marques de qualité supérieure !!! Par ailleurs, la confiture de marque distributeur CORA a été remplacée par la marque CARREFOUR, certes moins chère, mais NETTEMENT MOINS BONNE (fabriquée en Espagne comme il y a quelques années ?) et, bien sûr, le nom du fabricant n'est pas indiqué sur les emballages (contrairement a l'enseigne ALDI par exemple) d'où un manque de transparence ÉVIDENT et INACCEPTABLE pour les consommateurs ! Là encore, j'achète chez AUCHAN et/ou chez ALDI (exemple : confiture de myrtilles BIO pas chère). Mes questions sont donc les suivantes : 1) Allez-vous prochainement poursuivre la même politique commerciale en réduisant l'assortiment au rayon poissons toujours bien achalandé chez MATCH alors que chez CARREFOUR MARKET ce rayon est réduit à la portion congrue !!!. De même, l'assortiment au rayon fruits et légumes est mieux fourni chez MATCH que chez CARREFOUR MARKET (exemple : les barquettes de myrtilles et de framboises sont TOUJOURS DISPONIBLES (compte tenu de la saison bien sûr donc en ce moment) dans la 1ere enseigne et non chez CARREFOUR MARKET !!! 2) Pour quelles raisons méprisez-vous les clients de longue date chez MATCH habitués à s'approvisionner en produits de qualité ? Vous devriez savoir que le client est ROI et, par conséquent, c'est à vous de VOUS ADAPTER aux goûts et choix de celui-ci et non l'inverse !!! Enfin, selon mes informations, l'enseigne MATCH était plus rentable ces dernières années que CARREFOUR MARKET mais vous feignez de l'ignorer puisque vous avez décidé de PÉNALISER LEURS CLIENTS au risque de les faire fuir !!!

Bonjour, voilà je me permets ce mot, car depuis que les magasins markets sont passés en franchissement ou location gérance. Et bien nous sommes très mal accueilli. Pas du tout professionnel et les rayons vides et heureusement nous avons les hypers carrefours les produits sont beaucoup moins chers . En plus ils ne portent de tenues correctes. Je serais présente à la réunion des actionnaires à massy le 28 mai 25. J'aimerais rencontré un responsable car il faudrait remettre les pendules à l'heure. Je serai dehors. Je vous remercie beaucoup excellente soirée à vous

Lors de ma dernière visite au Carrefour Market Valenton, j'ai reçu des menaces de mort de la part de la responsable de ce magasin ! Ce n'est pas une blague, c'est le niveau des gens de la direction du magasin : "vous voulez partir entier d'ici ?" Ma seule erreur ? Payer leurs salaires ! Comme je voulais entrer dans le magasin pour faire les courses, un employé m'a dit qu'il était interdit d'entrer avec le sac à dos dans le magasin ! Je lui dis (et à cette responsable) que j'ai des documents très importants et des cartes bancaires, des papiers d'identité à l'intérieur et que si quelqu'un d'autre me vole ou prend par erreur mon sac à dos, je vais avoir beaucoup de mal pendant un certain temps que je vais galérer à récupérer tout ça ! Je leur ai montré mon sac à dos ouvert, en leur disant que c'est la même procédure que je suivais depuis toujours, présenter mon sac à dos aux caissières ! Je suis une cliente régulière et certaines caissières me connaissent ainsi que mon geste, en entrant toujours avec le sac à dos ouvert ! Pendant que nous discutions, une cliente sortait du magasin avec son mari et, ayant entendu notre contradiction, elle a dit et montré aux responsables du magasin le sac à dos qu'elle avait : "Moi, je suis entrée avec mon sac à dos !" tandis que son mari demandait aux responsables du magasin en montrant la pile de sacs à dos sur le sol : "c'est quoi tout ça ?" De plus, il y avait beaucoup de dames avec de très gros sacs à main qui circulaient dans le magasin, des enfants qui entraient dans le magasin avec des sacs à dos. Je suis allée plusieurs fois au Carrefour Créteil Soleil, et dans ce magasin les gens sont autorisés avec des sacs à dos, on ferme leurs sacs à dos avec un collier en plastique, aussi simple que ça ! En effet, en me dirigeant vers la sortie, j'ai pris une photo de la pile de sacs à dos sur le sol, afin de faire une réclamation à ce sujet : c'est la n-ième fois que je vois ça, des sacs à dos jetés par terre, aux pieds des autres clients, juste à l'entrée, dans un chaos indescriptible! J'ai aussi fait une suggestion il y a quelque temps, mettre en place un placard/casier, avec une clé, même payant, pour pouvoir laisser ses affaires normalement, pas comme le bétail ! Est-ce que cela s’appelle du management ? D'ailleurs, ce gérant et plusieurs gérants du magasin ont reçu de nombreuses remarques (de la part des clients !!) sur la façon dont ils traitent les employés !!! Est-ce ainsi que vous traitez vos clients ces derniers temps pour faire leurs courses dans vos magasins ? Allez-vous prendre des mesures ? Avez-vous une solution à ce genre de situation ? Ou alors tu attends que ça grandisse, que ça devienne viral ? Que font encore ces gens dans le milieu du travail ? Ils n'ont clairement pas les capacités de gérer les gens, ils sont dans une énorme difficulté. Sommes-nous toujours en France ou en Afghanistan ? Reste-t-il des lois ? Ou bien allez-vous bientôt saluer les clients avec un couteau à la main ? Ou bien formez-vous vos dirigeants au « combat de rue », à la « sauvagerie » ? A aucun moment je n'ai utilisé de gros mots, de propos injurieux envers ces personnes, leur attitude dépasse toute limite de bon sens et de respect! Traitement abusif, discriminatoire, menaces de mort : voilà mon expérience de shopping dans un magasin Carrefour, en France, en 2024 ! Ou en Afghanistan, je ne sais plus !

Bonjour, le 7 avril,j'achète deux pots de Skyr marque carrefour: je consomme le 1er du 7 au 9:R.A.S et pour cause il est daté du 30 avril je commence le 2ème le 10 avril et les ennuis commencent:eruption cutanée intense dés le soir même car......le pot est daté du 25 mars donc presque 2 semaines avant sa mise en vente!!!!!! medecin:confirmation:réaction allergique. je me rends à Carrefour Flers:lieu de l'achat:compréhension rapide de la situation par l'hotesse d 'accueil qui appelle au tel,DEUX FOIS,le manager:il ne viendra jamais..... remboursement des 2 pots et je dois aller en racheter deux autres qui me sont gracieusement offerts(et refaire la queue à la caisse) Benefice net:3,38X2 pour 4 pots de skyr bilan:essence pour aller chez mon medecin(à 20 km de chez moi)visite 30 eur remboursée 26,50 congés gâchés car démangeaisons intenses. Je n'ose imaginer les conséquences de cet oubli en rayon sur l'organisme d 'un enfant de 4 ans. Compensation commerciale plus que légère. Attitude face au client(manager invisible ou couard.....)plus que decevante. J'ai été limite de porter plainte pour mise en danger de la vie d 'autrui,je suis encore dans les délais......; J'attends mieux d 'un magasin où je me rends depuis des années.....

La musique n'est toujours pas remis dommage ! Pour améliorer l'ambiance ça devrait vraiment être remis 😉 ( Vraiment remettez de la musiques en moins juste pendant les périodes de fête comme Noël Pâques Halloween où alors remettre de la musique mais uniquement acoustique ! ) (Remettez de la musique s'il vous plaît dans les carrefour depuis qu'il n'y plus de musique dans carrefour lens 2 l'ambiance est triste ! Un fond de musique fait toujours plaisir surtout en période de Noël bien dommage d'avoir arrêté la diffusion de musique dans tout les carrefours en tout cas carrefour Lens2 ma répondu que l'arrêt de diffusion de musiques c'était dans les carrefours enfin bref bien dommage de faire les courses dans une ambiance par moment trop calme)

Bonjour, Ayant commandé un jouet éducatif sur le site internet début décembre livré le 12 décembre, ce jouet faisait double emploi. Le service client m'a indiqué au téléphone que la date de retour maximale correspondait à date de livraison plus 15 jours (le délai légal minimum est de 14 jours), et 3 jours supplémentaires pour la période des fêtes, donc le 29 décembre. La famille étant dispersée, nous avons appris après le 29 décembre pour le double emploi. Je trouve la politique commerciale de Carrefour très restrictive. Si j'avais commandé le jouet 5 jours avant pour être sûr de l'avoir, la date limite aurait été le 25 décembre, jour férié. Je ne recommande pas l'achat via le site internet de Carrefour.

Le 25/11 dernier, j'ai adressé un mail à Mmes BRION (Directrice du service clients) et DASSIE (Directrice Marketing et Clients) afin de les informer de la très mauvaise gestion du magasin Collégien et de la façon désastreuse dont certains employés traitaient leurs clients. J'ai été très surprise de ne recevoir aucune réponse. J'ai donc transféré mon mail le 04/12 à M. BOMPARD. Ce PDG n'a jamais pris la peine de me répondre. Je crois que tout est dit concernant la grossièreté de ce dirigeant et de ses collaborateurs vis-à-vis des clients.

Objet : Doléance concernant un incident au Carrefour City, 4 rue Max Dormoy, 75018 Paris Bonjour, Je me permets de vous adresser ce message pour partager une expérience particulièrement désagréable survenue le vendredi 29 novembre 2024, vers 13h30, au magasin Carrefour City situé 4 rue Max Dormoy, à proximité de la place de La Chapelle. Lors de mon passage pour effectuer quelques achats, j’ai été confronté à un comportement inapproprié de la part d’un employé (nommé Crête Enuguemene, si je ne me trompe pas). Cet employé semblait vouloir impressionner une collègue et a adopté une attitude non professionnelle et agressive à mon égard. Après avoir utilisé un sac en libre-service pour transporter un article (des parts de flan), l’employé m’a sèchement déclaré que « la prochaine fois, il faudra payer le sac », sur un ton méprisant et condescendant. Malgré mes tentatives de répondre calmement et avec intelligence, il a continué dans cette posture arrogante. Finalement, j’ai préféré laisser la marchandise ainsi que le sac et quitter le magasin, bien décidé à ne plus y revenir. Je trouve ce genre de comportement inacceptable pour une enseigne comme Carrefour, réputée pour son service client. En tant que consommateur, je m’attends à un minimum de respect et de considération, ce qui n’a pas du tout été le cas lors de cet incident. Je recommande à toute personne attachée aux valeurs de respect et de professionnalisme d’éviter cet établissement. Une formation sur la gestion de la clientèle et le savoir-vivre semble urgente pour ce magasin. Dans l’espoir que vous preniez les mesures nécessaires pour éviter de tels comportements à l’avenir. Cordialement,

Merci à Carrefour pour son engagement à privilégier les produits locaux et à éviter la viande importée de zones lointaines comme le Mercosur. Une initiative qui soutient les agriculteurs français tout en valorisant la qualité et la traçabilité des produits. Une décision inspirante pour le secteur.

Bonjour... La critique est aisée... Bcp de bien à dire MAIS vos 'magnifiques' sacs (superbes images de fruits environnés d'une gerbe de bulles dans l'eau la plus pure bref la pureté ++) eh bien constat : ils se décomposent en une gerbe de micro plastic !!!!!!

Me trouvant abusé par le magasin de Lannemezan service station essence. Pour 16,70 d achat l enseigne vide simplement mon compte bancaire. Merci pour le service. A h plus 24 je ne suis toujours pas recrédite Le service dédié chez carrefour est injoignable Le standard peine à faire le transfert . Les sociétés vivent grâce au clients me semble t il ? Pas besoin de les voler .

Au mois d'août, Carrefour livraison a changé du tout au tout. Avant, il ne manquait pratiquement jamais un produit, maintenant la livraison n'arrive pas à la date indiquée et Carrefour vous prévient de sa carence 48h APRES la date prévue !!! Avant, les produits abîmés étaient remboursés, maintenant vous payez même les produits manquants !!! Si vous voulez ne pas recevoir des produits que vous payez, c'est l'endroit idéal...

Attention !!! Le dimanche, dans le carrefour Market situé à coté du siège, les caisses sont fermées et ce sont des vigiles très énervés ! qui font le service aux caisses automatiques. La caisse sur laquelle j'avais gentiment enregistré mes articles (2 salades, une part de fromage et une bière) a demandé une approbation de la part du personnel de carrefour concernant l'achat de cette bière. Un des vigiles très très énervé est arrivé en criant très fortement que "le dimanche l'achat d'alcool est interdit !!! " et ma retiré la bière violement. Carrefour ne verra plus la couleur de mon argent, on tout les cas ce magasin.

Bonjour vous direz au magasin 63 avenue de st ouen paris 17 de retirer ses ordures de la rue , toute la journée y a ses poubelles, c’est inacceptable ensuite vos camions sont allumés , moteurs en marchent pendant les livraisons c’est inadmissible et pour finir vous avez des engagements contre la lutte du réchauffement climatique et ce magasin abîme les racines de l’arbre et considère l’arbre comme une poubelle! Merci de faire le nécessaire auprès du directeur qui est un odieux personnage et méprisant . Il ne mérite pas cette Franchise et il n’est pas à la hauteur de votre culture d’entreprise ni de votre enseigne ( un camion doit être éteint ça pollue nuisance sonore et pollution atmosphérique )

Bonjour je suis cliente carrefour market 102 rue Mouffetard. La gérante a commandé des portes pour fermer les armoires refrigeante depuis longtemps et toujours rien. Il fait très froid dans le magasin et écologique ment parlant je ne fais pas de commentaire !!!!! Il serait bien de votre part de vous occuper de ce souci car en tant que Cliente je n'ose plus y aller tellement il fait froid ( imaginez les salariés)

Pratiques commerciales plus que douteuses. Tarifs en livraison 8% plus chers que le drive le plus proche et après on vous fait payer la livraison en plus. On nous prend pas pour des pigeons là !? Réponse complètement nulle du service client - c'est parce que ça vous fait gagner du temps !! Incroyable une réponse pareil non (photo en PJ) ? Carrefour livraison n'est pas plus cher parce qu'il a plus de coûts mais parce qu'il permet à ses clients de gagner du temps ! On croit rêver... Allez hop - changement d'enseigne pour nous.

Un problème récurrent de produits périmés et de manque de prix clairs : Je suis très déçu par la gestion du Carrefour Market de Auneuil. Lors de ma visite le 17 mai 2024, j'ai constaté que plusieurs produits alimentaires, notamment des plateaux de porc "Saveur Mexicaine", étaient toujours en vente malgré une date limite de consommation dépassée (16 mai 2024). Malheureusement, ce n'est pas un cas isolé. J'ai également trouvé d'autres produits périmés, tels que des merguez et bien d'autres articles, dont j'ai pris des photos pour preuve. Ce problème est récurrent dans ce magasin, et cela dure depuis trop longtemps. Vendre des produits périmés est non seulement illégal, mais cela met également en danger la santé des consommateurs. En tant que client, je trouve inacceptable que ce problème persiste sans intervention adéquate. De plus, il est souvent difficile de trouver les prix de certains articles en rayon, ce qui complique les achats et manque de transparence pour les clients. Je conseille vivement aux consommateurs de vérifier attentivement les dates de péremption avant d'acheter et j'espère que la direction du magasin prendra rapidement les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes récurrents

Très déçu de votre service relation clientèle. Cela fait plusieurs fois que je fais les démarches nécessaires en vue de bénéficier de vos offres proposées (mais ils semblerait qu'elle soit mensongère ou que les interlocuteurs que j'ai fais a faire soit incompétent à un niveau que théoriquement qui est inacceptable dans la relation clientèle) Pour ma part comme je l'ai indiqué à plusieurs reprises je n'ai pas l'intention d'en faire une drame mais se sera au pris de ma fidélité (plus de 10 ans et des recommandations à mon entourage). Félicitations à vos employés et ceux qui les laissent agir de la sorte.

Je faisais uniquement mes courses chez Carrefour. J'ai décidé de boycotter l'enseigne suite au soutien qu'elle apporte à l'armée israélienne qui procède à un nettoyage ethnique en ce moment en Palestine. Je ne peux pas contribuer au chiffre d'affaires d'une enseigne qui soutient le massacre d'enfants, de bébés, de femmes et d'hommes innocents. Il faut vraiment revoir vos valeurs.

Fidélité de plus de 25 ans. Carrefour Châteauroux 36, le 01/04/2023 à 10h43, caisse 14, je règle mes achats en espèces. La caissière n'est pas très agréable mais cela n'est qu'un détail. Elle fait une erreur sur le rendu monnaies. Je demande un contrôle de caisse. Malgré 3 contrôles de caisse en ma faveur. Cette caissière m'accuse et me manque de respect. Elle prétend que ses deux supérieurs n'ont pas bien contrôlé. Elle n'a pas de badge et ne veux pas s'identifier. Elle ne fera aucune excuse. Je rends ma carte pass et je ferais mes achats ailleurs.