Siège Bricoman

Sortons à l'instant du magasin, conseillers au top, aimables et serviables. On reviendra c'est sûr

J'attends une livraison depuis plus d'une semaine, j'ai payé pratiquement 20 € pour cette livraison soi-disant express. Bricoman a décidé de faire appel à DPD pour la livraison mais cette entreprise de livraison est à fuir absolument. Chaque jour je les appelle pour savoir où est ma commande et rien ne bouge concernant le siège social de Bricoman j'ai appelé une vingtaine de fois, je choisis toujours le choix 3 pour être mise en relation avec quelqu'un, une bande sonore m'indique que mon appel va être prise en charge dans quelques instants pour finir par m'entendre dire qu'aucun des agents n'est disponible, " merci de rappeler plus tard", j'ai envoyé un mail : résultat aucune réponse !!!!!!!!! Que ce soit Bricoman ou la société DPD pour la livraison c'est une catastrophe les services clients ne sont bons à rien.

Du grand n'importe quoi nous achetons un produit en lot de 3 flacons mousse expansive flexeel. malheureusement lors de l'utilisation d'un flacon on se rend compte qu'elle ne fait pas son effet. Le lendemain nous retournons en expliquant que cela ne fonctionne pas. Photos a l'appui. On nous refuse de rembourser le produit parce qu'il n'y a plus l'emballage. Vous êtes bien d'accord qu'il faut essayé avant de savoir si cela fonctionne. Et bien pour 24.90 ttc , de nos jours 1€c'est 1€pour eux pour nous de même. C'est fini bricoman cependant nous avions d'autres achats a faire. Et bien nous irons a une autre enseigne. Je vous les déconseille en plus ils mette des stagiaires en rayon qui ne connaissent rien .c'est navrant. Ras le bol. De se faire arnaquer dans ce cas qu'il ne vende pas en lot. Très très mécontente.

Une catastrophe si vous achetez un produit chez Bricoman de st Quentin surtout le SAV j’ai acheté une pompe de relevage après deux mois elle est tombée en panne ils veulent pas prendre en charge le SAV c est à moi de faire le nécessaire malgré je l ai déposé à leur agence il m’ont répondu qu ils pouvaient rien faire c est à moi de s occupé du SAV

Toujours des problèmes de commande a chaque retour à parament ca vien du siège qui c est pas gérer leur stock informatique a voir si faut pas se rapprocher de brico dépôt

Très bon conseil et bon accueil

Personnel sympathique et professionnel !

Conseillers accueillants, serviables et très patients. Caissière aussi. Merci beaucoup 👌👌👌(Bricoman Sarreguemines, 57)