Siege-social.telNous avons séjourné pendant 15 jours en août 2026 au camping le Lac des reves et avons été déçu de notre séjour. À notre arrivée nous avons constaté que la climatisation était défectueuse et le canapé éventré inutilisable. Nous l’avons signalé à plusieurs reprises à la réception qui sont venus constater, mais n’ont rien fait. Nous avions deux enfants à base âge qui faisaient la sieste dans des chambres à 34°. La réception nous a offert le ménage d’une valeur de 130 € et qui était passé à 80 € au moment de l’autre séjour en guise de geste commercial. Puis nous a fait un remboursement d’une valeur de 100 € sur un montant total de 2700 €. Notre problème n’a jamais été résolu.et affecté considérablement notre séjour. Nous avons fait une réclamation auprès du siège social et sommes toujours sans réponse à ce jour
Siblu Villages - Siège
Siège social · Pessac (33)
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À propos de Siblu Villages - Siège
Siblu Villages - Siège est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (75)
Service client déplorable. Aucune compréhension et humanité. Nous avons été évacués et pas du tout dédommagés car Siblu ne prévoit rien. On ne peut que payer et se taire. C'est très limite et honteux.
Alors propriétaire depuis 2021 achats de trois MH dont deux neufs mais toujours sur la même parcelle ( camping la Pignade) toujours devoir se battre pour obtenir gains de cause ( MH mal implanté, porte qui ne tient pas ouverte , lames de bardage changées car procédure , menage déplorable après les locataires de siblu, vol d’effet personnel avec effraction du coffre … et j’en passe ) pénalités de retard d’une semaine de paiement alors qu’eux ne respectent pas leurs obligations et le cowboy à la piscine!? Et la c’est la goutte d’eau . On laisse le mois de juillet pour nous défrayer des frais mais ils y a un tel montage financier qu’au moment de prendre possession de notre MH et bien surprise ( leur réponse est « mais on fonctionne avec les vacances scolaires 🤔😡 « notre fils et sa famille on été relogé contre un petit Virt car je site on peut pas virer les futurs locataires et sommes une entreprise !!!
Propriétaire depuis août 2025 je croyais faire, non pas une bonne affaire, mais au moins un deal gagnant-gagnant avec Siblu. Ce n'est pas le cas. J'ai accepté de sous louer mon mobilhome en AVRIL 26 pour 7 nuitées (clim, lave vaisselle, terrasse couverte, 2 ch, 2 WC, 2 Sdb, cuisine équipée avec micro-onde, vaisselle, couverts et tous ustensiles neufs). Montant de mes revenus, versés fin JUIN (!) : 124.56 euros dont 11 euros de TVA, à devoir au fisc... pour 7 nuitées! Je m'en suis plaint à la direction du camping qui m'a expliqué que c'était la basse saison, et que, SEUL le siège de Pessac pratiquait les tarifs de location, à sa guise, sans parler des promos alléchantes pour attirer le chaland. Déception, d'autant plus que le gaz et l'électricité sont à ma charge exclusive toute l'année... Le mois de juin étant arrivé, et après études des tarifs via internet, j'ai cru bon de proposer mon bien en sous location du 20 au 27 juin, c'est à dire à la veille de la haute saison, en espérant un revenu plus ... décent. Résultat: 124,56 euros idem mois d'avril!!!!!! J'ai investi 30000 euros soit mes économies de retraité en espérant être traité avec respect et reconnaissance par la direction de Siblu. Ce n'est pas le cas. Aussi je déconseille à quiconque d'investir un kopeck dans cette entreprise aux méthodes de voyous. Mes voisins propriétaires au camping Les Embruns sont informés de cette situation au fur et à mesure de nos rencontres.
Camping La Plage à Mimizan, agréable endroit, proche de la plage . Équipe au top, ambiance aussi, mobil gome propre . Les piscines bien chauffée, animations sympa.
Nous avons séjourné dans l’un des villages de vacances Siblu et nous avons été très satisfaits de notre expérience. L’accueil a été excellent : équipe à l’écoute, disponible et professionnelle. Les services sont de grande qualité, la propreté est irréprochable, les commerces sont bien fournis et la piscine est très propre et bien entretenue. Les mobil-homes sont bien équipés et confortables. La présence de bornes pour voitures électriques est un vrai plus, tout comme les nombreuses commodités proposées sur place. Le site est particulièrement adapté aux familles avec de jeunes enfants : environnement calme, sécurisé et agréable. Nous recommandons sans hésitation.
Nous avons séjourné dans le camping LES VIVIERS - CAP FERRET malgré les mises en garde d’un collègue de mon mari, qui avait déjà vécu une mauvaise expérience l’année dernière en raison de la trop grande proximité des mobil-homes et des nuisances que cela entraîne. Nous pensions que ce problème était peut-être limité à une zone spécifique, mais il apparaît qu’il concerne l’ensemble du camping. Les mobil-homes sont entassés les uns derrière les autres ainsi que sur les côtés, de manière extrêmement rapprochée. Cela entraîne un manque d’intimité très gênant et de fortes nuisances sonores. Un exemple parmi d’autres : lorsque nous regardions la télévision un soir, fenêtre ouverte à cause de la chaleur, nous devions monter le son car la terrasse des voisins de derrière se trouvait juste sous la fenêtre du salon. Leurs conversations à six personnes étaient parfaitement audibles et, à l’inverse, le son de notre télévision les dérangeait également… Même fenêtre fermée, le bruit restait perceptible à l’intérieur du mobil-home, compliquant encore la situation pour les personnes dormant sur le canapé-lit situé juste sous cette fenêtre. Nous avons également dû subir le comportement des voisins de devant, fortement alcoolisés, dont le bruit nous a empêchés de dormir à plusieurs reprises. Certes, nous sommes dans un camping, mais un minimum d’intimité et de calme devrait être garanti aux clients, qui viennent avant tout pour se reposer. Il est évident que le camping a fait le choix du rendement au détriment du confort. C’est d’autant plus regrettable que le parc est immense et pourrait largement offrir davantage d’espace entre les mobil-homes, assurant ainsi plus de tranquillité et d’intimité. Autres points négatifs : même éloignés de la route passante, le bruit de la circulation reste perceptible. La piscine est beaucoup trop petite pour le nombre de vacanciers, ce qui la rend rapidement oppressante. C’est dommage, car la vue côté bassin est magnifique, mais elle est gâchée par l’entassement des hébergements. En revanche, un vrai point positif : le restaurant, avec des plats de qualité, un accueil chaleureux et un service irréprochable. Les animations sont également agréables. Pour conclure, même si le restaurant et les animations sont appréciables, cela ne suffit absolument pas à compenser le problème majeur lié aux emplacements et à la disposition des mobil-homes. Comme la famille du collègue de mon mari, nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas ce camping, qui privilégie clairement la rentabilité au détriment du confort de ses clients.
Je suis déçue de la fréquentation du camping la carabasse et de l'entretien des parcelles cette année C'est de pir en pir ! Mon fils c'est fait insulte au city je pense qu il serait nécessaire de faire un tri dans votre clientèle si vous voulez garder votre notoriété !! Dans quel état vais je retrouver mon mobil-home en septembre ? Sachant qu'il est neuf sans parlé de l etat de l ancien quand je l ai récupéré début juillet il date de 2022 les murs était noir idem pr les rideaux ? Même pas de passage de l équipe menage Aucune restriction d'entrée, on ne vérifie pas les bracelets on rentre comme dans un moulin On nous vend du rêve cela fait 5 ans que je suis propriétaire il est peut être temps de réagir si vous voulez garder votre réputation
Je viens d'acheter un MH dans un village vacances Siblu. Tout compris il m'est revenu à 70000€. Quelle déception ! Les prestations ne sont pas du tout à la hauteur du prix. Les matériaux de ce mobil home sont de très très mauvaise qualité. Je suis furieuse de m'être fait arnaquer. Le constructeur (ou Siblu) s'en met plein les poches, pour un produit qui ne vaut pas plus de 20000€ ..... 😡😡😡 Il n'est guère étonnant que Siblu fasse partie des sociétés les plus mal notés.
Je suis propriétaire d'un mobil home sur le domaine de Litteau Tout les ans ont nous rajoute des contraintes Cette année c'est concernant le contrat ZEN, obligation d'installer une télévision............... De plus notre MH date de 2014, en excellent état, malgré ca nous ne pourrons plus souscrire au contrat l'année prochaine Sommes nous devenus des vaches a lait ? A force on va finir par choisir un autre cite de vacances Mr Lambert P
Je suis propriétaire au village Siblu les embruns à Claouey Lege-cap-ferret depuis 1 an et je suis heureuse de cela , tout est super , l'endroit les équipes mes vacanciers bref tout est top
Incroyable mais vrai !!! Siblu pessac n'est la que pour vous réclamer des sous sans arrêt !! Avec un manque de communication entre leur service Incroyable du jamais vu!! Je ne vais pas tous vous raconter dans le détail sinon ce serait trop long.... Bref on m'envoie un lien pour mmfaire un paiement on accusé la réception et un autre service le lendemain matin vous réclament la même somme.... Du jamais vu ... Je vous passe la mauvaise communication car même en passant un accord avec eux pour effectuer un règlement sur site approuvé de leur part un autre service vous mets en recouvrement !!! Y a til un capitaine à bord, si oui qu'il n'hésite surtout pas à revenir vers moi... Car à part vendre des mobil home après le reste tout le monde s'en fou... C'est franchement désagréable et le ponpon encore faut il arriver à les joindre et c'est pas faute d'essayer... Franchement très mécontent et un énorme regret... S'il souhaite que je vende ils vont y arriver à le faire... C'est un scandale !!!
Bonjour, je vous partage mon expérience car je suis actuellement dans un camping siblu où notre location est infestée de punaises de lit. Nous avons été relogés après avoir lavé l'intégralité de nos vêtements, nos sacs dans un mobil home plus petit et avec beaucoup moins d'options. Notre véhicule ainsi que nos valises vont être désinfectés par un professionnel normalement ce mercredi. Donc soit 6 jours sans véhicule... Pas de balade dans les environs... Je passe sur beaucoup d'événements car mon message serait trop long.Nous sommes bloqués dans le camping. J'ai envoyé un mail à la relation client qui annonce via un mail automatique un traitement entre deux et trois semaines. Un message sur Messenger qui me dirige vers le site. Nous sommes dans un état de stress intense car nous avons peur d'infester notre maison. Qui va payer la désinfection ? Nos vacances sont gâchées... On nous a demandé de ne pas ébruiter les évènements.... Quelles solutions nous apportez-vous pour tous les préjudices en cours et à venir ?
Propriétaire depuis plusieurs années dans mobil-home, je suis de plus en plus déçu des service siblu. Le prix des parcelles augmente d'année en année, les moyens mis pour les propriétaires sont de moins bonne qualité
Je suis propriétaire dun mobil home a la carabasse Quand on achète un mobil home on nous vends du rêve. Je suis écœurée J appel le bureau des propriétaires pour nettoyer ma parcelle qui deborde de pollen car j ai un peuplier sur celle-ci je demande ce service 1fois par an lorsque mes locataires arrivent pour le mois de juin Et on a le culot de me répondre que cela ne fait pas partie de leurs compétences Peut être préciser a quoi correspond le loyer 8000 euros par an Avoir un mobil posé a l annee et payer pour des animations plus que déplorables replay chaque semaine Je suis vraiment déçue d avoir fait confiance a siblu Tout se dégrade d années en années
Piscines non chauffée Animation propriétaires derisoires Parc entretenu au dernier moment,et pas partout. Piscines pas entretenues .. La seule ouverte etait fermée ce matin mal traité...
Bonjour je suis propriétaire depuis 2018 au camping la réserve à Gastes.. Que dire ? Si ce n ai que les services aux propriétaires se détériorent d année en année... Lorsque vous êtes dans les préparatifs d achat du Mh on est au petit soin... Après l achat impossible d avoir le vendeur au téléphone pour régler les problèmes... Des que vous avez un problème ça traîne sur des mois car siblu n en a rien à faire de vous... C est proche de l incompétence à ce niveau.. Cela fait plus d un mois que nous sommes sans frigo... Que l on demande le remplacement de celui ci puisqu'il est sous garantie.. Et la bingo siblu refuse de respecter cette garantie..... Ils font ce qu ils veulent.... Au niveau du service propriétaire on vous fait miroiter des choses mais rien ne se passe.... Il y a quelques années je leur trouver des excuses mais la c est un ras le bol... Je ne conseillerai à personne d être propriétaire chez siblu encore moins à la réserve ou l incompétence règne à tous les niveaux..... Franchement écœuré de mon expérience en tant que propriétaire chez siblu.....
très très cher !!! fun pass hors de prix font fuir les clients ,mais siblu les donne gratuits dans leur location !!! à fuir !!
Compliqué d avoir quelqu’un au téléphone
Très bon accueil. Personne très compétente et très professionnelle
Vacance du 5 février au 5 novembre camping sympa
5 ans de galères en tant que propriétaires de mobilhome chez SIBLU, à la suite de quoi j'ai préféré vendre (avec plus de 50% de decote) mon mobilhome au camping le 14/10/2023. A noter qu'a ce jour 17/11/2023 Siblu n'a toujours pas payé le mobilhome.
Alors comment dire….. Nous avons fait confiance à SIBLU fin 2022 et nous le regrettons déjà! 😒 Comme tous vendeurs, ils vous vendent du rêve et quand il y a un soucis, ils répondent … mais jamais positivement malgré le fait que nous ayons accepté beaucoup de choses qui n’allaient pas de leur côté ! J’ai mis un avis positif pour le camping « Le Bois de Bayadène » que je regrette à ce jour… je leur ai trouvé des excuses pour les travaux promis en 2023 mais qui n’étaient pas finis (engins de chantier donc bruit, épicerie, laverie, restaurant non disponibles, etc) en prime une augmentation d’un peu plus de 247€ du loyer de la parcelle, alors que l’on nous avait donné entre 100 et 120€ maxi d’augmentation à l’année avant la signature (excuse: les prix qui ont augmenté). Ah pardon, un geste commercial de 291€ nous a été fait pour ce désagrément. À savoir, la valeur de la parcelle entre 6000€ et 8000€ à l’année (eau comprise) et la proximité des mobil-homes en prime qui n’était pas prévu lors du choix de la parcelle pour notre part. Je leur ai fait de la publicité gratuitement et quand je demande une chose qui pourrait être normal, on me répond négativement. Je recommande donc de faire preuve de prudence avant de signer un contrat avec SIBLU! Faites marcher la concurrence… très important car c’est ce que je n’ai pas pris le temps de faire. Des concurrents sont mieux placés pour l’achat et le coût de la parcelle. Attention à ce que l’on vous annonce avant la signature surtout si c’est un camping qui ouvre seulement. Pour conclure: VENDEUR DE RÊVE à la signature et après, ne sont pas du tout commerçants une fois que vous avez signé .. même si vous comptez acheter plusieurs mibil-homes.. ça n’a aucune valeur pour eux.
Propriétaire depuis 2019 de pire en pire aucun suivi personnelles déplorables irrespectueux fainéant je devais récupérer mon mobilhome hier fin de la période de siblu visite ce matin aucun ménage de fait une honte le ménage n a jamais était leur fort encore moins les espaces vert période covid équipe de ménage ouverture porte du mobilhome 13h33 fermé à 13h44 alors qu il devait y avoir une désinfection un peu rapide pour le ménage
Vraiment déçu pour payé les fun pass si on prend pas une semaine complète il double le prix incroyable 😠
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile ! Notre Mobil Home du Domaine de Kerlann a été squatté et saccagé ! Il est inhabitable !!! Vitres brisée, intérieur vandalisé, plan de travail brûlé, le mobilier et l’électroménager HS puisqu’un extincteur a été entièrement vidé à l’intérieur ! Nous attendons toujours l’appel du directeur ……. Puisqu’il n’était pas présent le jour où nous avons constaté ! Une enquête de gendarmerie est en cours. Cela fait 30 ans que nous sommes sur Kerlann et avons acheté 3 mobil home ! L’absence et le silence de la direction est inadmissible !!!! Des voisins avaient pourtant prévenu depuis plusieurs jours la direction qu’il se passait quelque chose de pas normal dans notre MH.
bonjour,, propriétaire depuis peu de 4 mobiles homes dans un de vos campings au Marisol à torreilles plage, je tiens à vous préciser mon mécontentement, je trouve inadmissible que votre direction et vos gérants de bar dans ce camping se permettent des allusions à la vie privée des résidents, il a fallu d'ailleurs bataillé pour pouvoir avoir toutes les installations relatifs aux mobile home acheté, d'autre part, la sécurité du camping n'est pas assuré comme il faut, aucune ronde n'est effectué la nuit, un accès au bar terrasse piscine fermé, lors de l'ouverture de la piscine, une direction un peu limite, des aires de jeux pas conforme, des toilettes de bar insalubres, non nettoyées, comme il se doit, à plusieurs reprises, j'y ai trouvé des serviettes hygiéniques par terre, et surtout, un manque de respect vis a vis de la vie des résidents propriétaires.
Bonjour, Depuis mois d octobre je demande de corriger mon contrat, toujours pas fait. Depuis le 27 mai date d achat de mon mobil home, j attends toujours mon cadeau, une plancha. Après au moins 10 demandes par téléphone, je vais adresser une lettre recommandée, à la direction, peut être plus efficace.
Impossible depuis vendredi 14/04 de joindre le service propriétaire. Est mentionné fermé au téléphone. Personne à Pessac n’est au courant et ne peut me renseigner
Nous sommes propriétaires depuis même pas un an que nous sommes déjà confronté à des problèmes de gestion du mobilhome mise en location sans avoir été averti correctement...mobilier dégradé non remplacer malgré un contrat soit disant ZEN... Ok pour les vacances mais Surtout n'acheter pas via Siblu village !
Bonjour Étant propriétaire d un Mobil home. Je vous déconseillé d appeler le siège car nouveau personnel je pense, pas très agréables et aucun effort pour résoudre 1 problème. Cdl
Nous ne connaissons pas ce lieu. Par contre nous connaissons siblu les charmettes ou les loyers sont énormes mais où l'organisation est top.
aucun retour sur les mails envoyés pour les mecontentements...
Impossible de joindre le service propriétaires au siège, trente minutes d'attente sans réponse...par contre, pour joindre le service réservation, la personne decroche après une sonnerie !!! Mais bien sûr, refuse de nous transférer au service demandé et comme par hasard, alors que nous demandons à parler à un responsable, celui ci est en réunion...
En tant que propriétaire chez siblu. Je vous déconseille d acheté un mobil home chez eux. A votre arrivée c est tout beau mais au bout de 4 ans chez eux aucun retour positif Problème dans notre mobil home (dégradation propreté) vous avez beau allez vous plaindre et constaté les faits. aucun retour. Comme si tout était normal. N achetez surtout pas chez eux
Un investissement que je pensais rentable alors qu’il en ai rien (entre loyer , charges...) , je ne perds pas d’argent (ah si la dépréciation du mobil home) mais je n’en gagne pas non plus. Le commercial m’avait dit que je gagnerai de l’argent sans soucis (un commercial quoi). Si vous voulez être juste propriétaire et profiter du mobil home vous même alors c’est très bien (équipe sérieuse , à l’écoute...). Par contre le jour où vous voulez vendre votre mobil home a cause de problème d’argent , là c’est une autre chanson . Impossible de vendre le mobil home a cause d’un loyer mirobolant (on se croirait à Cannes) qui est demandé au propriétaire + droit d’entrée de 8000€... J’ai beaucoup d’appel mais quand j’annonce le loyer + droit d’entrée , les personnes me raccrochent au nez, ce que je peux comprendre. SIBLU doit garder leur esprit camping mais devrait changer leur politique en matière de vente
Si c'est le reflet de Siblu c'est pas terrible !!!! Nous sommes pris pour des porte monnaie !!! Certains personnels sont à la limite de la politesse et je ne parle pas de leur compétences qui laissent des doutes.
Je vous déconseille vivement de réserver auprès de Siblu. Réponse inacceptable à une réclamation .
Nous avons fait le séjour découverte une nuit offerte qui est appréciable. Camping a parentis en born. Nous avons été recu part Loïc fort sympathique et agréable... Sans oublier Fati mon petit coup de coeur 😉 Voilà les seuls points positifs. Passons aux ponts négatifs. Nous avons visité 3 mobile home à prix défiant aucune concurrence lol super cher. On nous annonce un loyer de entre 5000 euros et presque 7000 suivant l'emplacement a l'année. Bref on voit une annonce de particulier très intéressante on décide de faire affaire et là c'est le coup de grâce. Le camping demande un droit "d'entrée" de 8000 euros + 6800 euros de loyer annuel hors on doit l'acheter au mois de juin donc ça ne fait sue 6 mois mais il faut quand même payer la totalité. A cela s'ajoute des fun pass prix très élevés pour accéder a la piscines et autres activités du camping.... Parlons de la propréter qui laisse à désirer. Beaucoup de toiles d'araignées, les toilettes du camping sont crades et le robinet ne tiens même pas... Le bar ouvre a 14h.... Donc l'apero du midi et bien c'est loupé lol Bref je vous le déconseil fortement. Pour un 4* on attend largement mieux. N'oubliez pas que vous êtes quand même isolé. Bonne journée
Société et mentalité Anglaise
Bonjour, Je vous ai envoyé un commentaire le 21 juillet 2015 à mon retour de vacances aux Pierres Couchées. J'attends toujours une réponse de votre part. Merci Jean-Luc PARIS