Siege-social.telAchat d'une table livré incomplet (1 colis sur 2). Le livreur commet une erreur en indiquant une livraison complète, et à partir de là, un véritable calvaire commence. Showroomprivé et son fournisseur ne vérifient absolument rien, s'arrêtent au bon de livraison erroné et refusent de contacter leur propre transporteur. Pire encore : le service client va jusqu'à nous demander d'aller porter plainte au commissariat pour "vol", alors que le second colis dormait simplement dans l'entrepôt du transporteur à Besançon depuis plus de trois semaines sous le statut "en souffrance" ! Mon mari et moi avons dû passer nos vacances au téléphone à faire le travail de leur service client pour localiser et faire livrer notre colis nous-mêmes. Une fois la table enfin reçue complète grâce à nos propres démarches, Showroomprivé refuse de rembourser les frais de livraison (45 €) pour ce service catastrophique et se contente de proposer un bon d'achat de 20 €... Aucun sens commercial, aucun suivi des prestataires et un mépris total du client. Fuyez.
Showroom Prive
Siège social · Saint-Witz (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Showroom Prive
Showroom Prive est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Saint-Witz (95470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (96)
Il y a des toilettes sans douche ; vous devez demander l’autorisation au gardien pour les utiliser. Il n’y a pas de parking pour les pauses. Dès votre arrivée, présentez-vous à l’« Accueil des chauffeurs »… vous devez descendre les palettes. La marchandise est livrée au bâtiment F.
Expérience très négative dans le bâtiment E. On a clairement l’impression que certaines personnes se sentent menacées dès qu’un employé travaille sérieusement et fait bien son travail. Plutôt que d’encourager ou de reconnaître les efforts, elles préfèrent rabaisser, critiquer ou inventer des problèmes, comme si elles avaient peur que quelqu’un prenne leur place. Une remplaçante en particulier se permet d’envoyer des mails à l’agence d’intérim avec des accusations exagérées, voire complètement fausses (attitude non respectueuse, manque de travail, téléphone, etc.). Ce genre de comportement est mesquin et totalement non professionnel. Au final, cela crée une ambiance malsaine où travailler correctement devient presque un problème. Au lieu d’un esprit d’équipe, on se retrouve dans un climat de méfiance et de compétition ridicule. Franchement, il serait temps de revoir sérieusement la gestion humaine et le professionnalisme de certaines personnes.
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Les prix sont trompeurs : ils affichent un prix qui n'est pas le prix réel, et le prix de vente final est bien inférieur car ils gonflent la valeur initiale. De plus, les produits ne semblent pas authentiques. Dans mon cas, j'ai acheté une brosse lissante à air chaud qu'ils prétendaient valoir plus de 300 €, mais ils la vendaient autour de 60 €, et elle fonctionne comme un sèche-cheveux de voyage bas de gamme : elle ne remplit aucune des fonctions annoncées. Elle est garantie deux ans, et ils m'en ont renvoyé une autre, alors que le problème vient de l'appareil lui-même, et non d'un défaut quelconque.
Entreprise qui exploite clairement ses employés. La charge de travail est excessive, les attentes sont démesurées et la rémunération indécente au regard de ce qui est exigé. Les salariés ne sont ni respectés ni considérés, et la communication avec la direction est méprisante, infantilisante et totalement non professionnelle. Le climat de travail est toxique et usant moralement. Cette entreprise devrait se remettre sérieusement en question avant d’envisager d’employer qui que ce soit, car elle ne sait ni gérer ni respecter des êtres humains. Agence d’intérim inexistante quand on a besoin d’aide. Aucune réponse, aucune écoute, aucun professionnalisme. Les fins de mission sont décidées de manière arbitraire, sous prétexte d’excuses non valables, sans explication claire. Les intérimaires sont utilisés puis écartés sans respect et avec de fausse excuse. Expérience à fuir.
J'ai passé commande le 19 septembre, avec une date de livraison prévue le 30 septembre. Nous sommes le 7 octobre et je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû contacter directement le service client pour obtenir des informations et, finalement, ma commande a été annulée sans mon accord. De plus, on m'annonce maintenant que je dois attendre 14 jours ouvrables pour le retour du produit et 5 jours ouvrables supplémentaires pour un remboursement. Je me sens floué : Showroomprive utilise mon argent depuis plus d'un mois sans m'avoir livré ma commande. Je ne suis pas un organisme de crédit et je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas me rembourser immédiatement, puisque je n'ai jamais reçu ma commande. Showroomprive n'a pas respecté ses obligations contractuelles et pénalise le client pour une situation due à sa propre négligence. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Leur sens des responsabilités et leur engagement envers le client sont inexistants.
Un désastre de A à Z. Ces gens là ne savent à l'évidence pas ce qu'ils font: envoi des mauvais articles, articles sur le site en quantité annoncés en rupture mais qui restent néanmoins à la vente, service client inexistant, non remboursement des erreurs qu'ils commettent... Il y a tellement mieux comme sites privés. Fuyez celui ci !
L'équipe est sympathique, mais l'organisation laisse à désirer. Le site comprend plusieurs entrepôts, et ils n'arrivent pas à se mettre d'accord sur les zones de chargement et de déchargement. J'ai eu de la chance : mes marchandises ont été chargées rapidement, mais mon collègue a eu des difficultés à les décharger ; elles ont été transférées d'un entrepôt à l'autre.
J'ai commandé une veste Jott en mars avec le compte de ma femme, mais j'ai reçu une veste d'occasion d'une autre marque dans un sac Jott. Elle l'a évidemment renvoyée et, à notre grande surprise, ils nous ont dit qu'il y avait eu un échange et qu'aucun remboursement ne serait possible. En résumé, ils m'ont volé 200 euros, gardant à la fois ma veste et mon argent.
Catastrophique !!! Je suis la pour une livraison et il faut l'autorisation du chef ou patron que l'on me dit pour déchargé une palette sur le parking !!! Et tout le monde rigole !!
Entrée par le point de contrôle (49.090356, 2.535713), prendre la première à gauche, puis encore à gauche. Le chargement est rapide. Demandez votre CMR (49.089255, 2.536928). Le bureau se trouve ici. Sonnez pour qu'une voiture vienne ouvrir. Récupérez votre CMR sur la rampe, ainsi que le sceau.
Je viens de me faire arnaquer ! Au lieu de recevoir les produits décrits, j'ai reçu un polo usagé dans un sac qui ne provenait pas du showroom et qui était incroyablement petit. Je n'ai pas pu mettre tous les produits à l'intérieur. Mais l'étiquette et la direction ainsi que le nombre de cils sont corrects. Il me semble qu'il s'agit d'une affaire de personnel, qui d'autre aurait mes coordonnées et des informations sur ce que j'achète ? J'espère que je serai correctement réparée.
C'est la première et la dernière fois que j'achète chez eux. Douze jours après avoir renvoyé une commande, ils prétendent qu'elle n'est toujours pas arrivée. Incroyable et mensonger ! Leur site web indique un remboursement sous 14 jours, ce qui est faux. J'attends toujours mon remboursement.
Je n'ai jamais eu de soucis. Produits avec bon prix et livraison pas cher.
Franchement pour les gens qu’ils ont jamais acheté sur ce site fuient, acheter jamais rien. J’ai eu le malheur d’acheter une fois mauvaise, très mauvaise expérience plus jamais.
En récapitulatif : - j'ai commandé 2 services vaisselle Jade sur votre site - j'ai reçu 1 service Jade et 1 service Cappuccino - je l'ai signalé et ai procédé au retour du mauvais service avec l'accord du SAV Laguiole qui m'a confirmé la réexpédition du bon service - 3 semaines plus tard, j'ai reçu un remboursement partiel sur ma commande, sans aucune autre info - il apparait finalement que Laguiole ne souhaite pas me réexpédier le bon service. Mon besoin était bien d'en posséder 2. Je demande donc un remboursement intégral de ma commande. Pour cela, n'ayant plus les emballages d'origine, et ce problème n'étant pas de ma responsabilité, je demande au SAV la fourniture d'un emballage adapté à cette réexpédition - le SAV Laguiole refuse - JE DEMANDE LE SUPPORT DE SHOWROOM PRIVE SUR CETTE AFFAIRE Merci de votre action rapide. Un courrier recommandé vous est adressé dans les heures qui viennent, copie à Laguiole Cuisson et à l'association UFC-Que-Choisir.
Rares sont les entreprises pires que celle-ci. Leurs remises sont trompeuses, mais le pire, c'est la piètre qualité de leur service. Je les déconseille fortement. Ce genre d'entreprise devrait être poursuivi en justice avec toute la rigueur de la loi.
Tu commandes pour presque 400e et tu reçois une paire hummel à la place des Adidas que j'ai commandé et tout les cartons sont pétés... très très déçu 😞
Gros souci sur notre commande et très mauvaise expérience client de bout en bout : 15 jours après avoir commandé, on nous apprend que 3 articles ne seront finalement pas livrés, au vu du prix de la livraison cela change la donne et n’est pas normal. Les points relais colis proposés sont à 20 mn de voiture du lieu d’habitation en région parisienne et c’était le plus proche trouvé de loin, ça ne va pas non plus. Le colis est arrivé mal scotché il s’est ouvert et a dû être refermé, on a de la chance d’avoir eu la marchandise à l’intérieur. Bref dernière expérience chez showroom, je suis une habituée de vente privée depuis plus de 10 ans, jamais eu de problème et c’était parce que les produits m’intéressaient sur cette vente et n’étaient pas ailleurs à ce moment-là.
grosse arnaque en général: les prix sont hyyyyypergonlés. parfois de bonnes affaires, mais faut être très prudent, c'est rare. j'ai aussi acheté un sac soit-disant Armani à 100€: arrivé tout déchiqueté, et on voyait que c'était du simple plastic.
Un grand nombre de marques et de promotions sur le site, j'ai déjà effectué plusieurs commandes qui se sont déroulées sans problème! Et en bonus 12 euros offerts pour vous en utilisant le code DAVADWLJ lors de votre première commande!
DIAPASON Personnels sympathiques
Commander un groupe de bracelets et n'en ai recu qu'un seul, de plus jaune, couleur que je n'aurai pas choisie. ARNAQUE. une fois pas deux. c'est ma première cde : alors je vous dis bonjour et AU REVOIR
Service nul 👎 J'ai acheté un iPhone reconditionné catégorie A+ après 2 mois sa batterie est morte. Je l'ai envoyé au SAV ils m'ont mis une batterie qui n'est pas d'origine et que le système l'a détecte comme pièce inconnue et maintenant le fournisseur me dit qu'il peut plus rien faire pour moi et showroom me dit que c'est plus leur soucis il faut voir avec le fournisseur. J'ai perdu les 400€ Très très déçu de cette expérience 👎👎👎
Le réceptionniste du showroom des colis retour au 18 rue de la ferme saint ladre a survilliers 95470 est vraiment désagréable et tiens un discours outrageant envers des professionnelles qui travail en plus d'être irrespectueux il retarde le professionnel sans même faire son travail correctement....
Très bon lieu avec un bon accueil
ATTENTION évitez de commander sur ce site je viens encore de me faire dérober un article lors de la préparation de la commande sur la plateforme de Marly la Ville il y à beaucoup de vol dès ce Lundi je vais porter plainte contre cet entrepôt pour vol en réunion et recèle car la hotline ne fait strictement rien ouvre des pseudos enquête en interne qui dure une quinzaine sans vous apporter la moindre solution et encore moins un dédommagement CLIENT DEPUIS LA PREMIERE HEURE DU SITE c'est avec joie que je me désabonne j'ai un dégoût immense envers cette enseigne dorénavant chers internautes attention à vous sur ce site. CLIENT PROFONDEMENT DÉÇU! 1 ETOILES car pas possible de mettre l'avis sinon.
retour très compliqué, ils ne proposent aucun point relais sur Paris, ni même la première couronne, et leur adresse de retour n'est pas reconnu par le système de la poste (colissimo) on est donc obligé d'écrire à la main et de faire la queue au guichet de la poste... bref à éviter
Commande livrée en retard et au mauvais point relais, donc je l’ai annulé. Pas de remboursement depuis 5 mois. Ils veulent mon IBAN que je ne souhaite pas donner. Aucune personne me contacte comme on me le promet à chaque fois que j’appelle. On refuse de me passer un responsable. La situation est bloquée. Je vais être obligé d’envoyer un recommandé et entamer une procedure si nécessaire.
Suite à une réservation Disney passée à de mauvaises dates (erreur de saisie suite aux nombreux bugs rencontrés sur le site), le service client refuse d'annuler la commande. Showroom blinde ses CGV pour ne permettre aucun retour. Faites très attention. Pour ma part, je ne mettrai plus jamais les pieds sur ce site.
C'est une catastrophe ce service, la commande n'arrive jamais avec des modifications de point relais sans prévenir, retour du colis à l'expéditeur sans la moindre information.... et cerise sur le gâteau le service client qui ne comprend rien ni aux clients ni aux services. Il faut avoir un esprit d'aventure pour faire des commandes chez showroom privé parce que vous allez galèrer pour suivre vos colis et vous allez souffrir pour être remboursé. Courage à tous ceux qui ont vécu ça COMME MOI et qui attendent une action de la DGCCRF.
Après un retour de colis depuis le 26 septembre, preuve de dépôt à l'appui (chronopost) que le colis est bien arrivé dans leurs locaux j'attends toujours un remboursement de 29.90€ ou le renvois de mon colis ... malgré mes réclamations ce dernier ne me reviendra jamais malheureusement ... VOLEURS !!!
L'une des pires entreprises pour lesquelles j'ai travaillé. Incompétence totale du personnel. Organisation inexistante, c'est le moins qu'on puisse dire. Je vous recommande d'éviter cet endroit.
A EVITER! Colis reçu en état comme sorti de la poubelle (blouson OYSHO) + remboursement JAMAIS gratuit (j’ai dû payer 5 € juste pour pouvoir le renvoyer, et il n’y a pas d’option sans frais supplémentaires). C’est scandaleux
Une honte ! Gestion catastrophique sur les deux dernières commandes, à un an d'écart : La première, paire de chaussures commandées en ligne, validation, débit sur le compte... Les semaines passent et rien... Service client contacté pour apprendre qu'il n'y avait plus de disponibilité sur le produit ! Conclusion, remboursement. La dernière, commande d'appliques, réception au relais dans un carton peu robuste partiellement ouvert. Vérifications avec personnel témoin. Articles complets. A l'ouverture, produits crasseux, piqués, comme déjà utilisés, abîmés, tordus, mal remontés... Bref inacceptable. Renvoi avec la fiche retour. Un mois et demi plus tard, nouveau contact auprès du service client au regard de l'absence de remboursement. Colis perdu ?! Heureusement, le coupon de dépôt à La Poste (qu'il faut bien conserver finalement!) a permis un remboursement rapide. Conclusion : Tout ça pour rien, Fini Showroomprivé. Ca sent l'arnaque. Adieu à jamais !
Catastrophique. Shoowroom fait tout pour ne pas rembourser ses clients, même quand ils sont en tord (mauvais produit envoyé). A fuir absolument!
J'ai commandé deux pulls ; le site web semble fiable, tout comme le paiement et le suivi des colis. Cependant, le service de livraison n'a jamais reçu de colis. J'ai envoyé un message pour signaler que rien n'avait encore été expédié et, une semaine plus tard, j'ai reçu une réponse automatique indiquant qu'une enquête était en cours et que cela prendrait au maximum deux semaines. Je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Par la suite, j'ai obtenu un remboursement intégral, sans aucune explication. Je suis contente d'avoir récupéré mon argent, mais le service client et la transparence sont inexistants.
Quelle déception… J’ai passé une commande et ils m’ont envoyé la moitié des produits, sans me proposer de commander des articles similaires, et en promettant de me rembourser le reste sous 5 jours ouvrables… Plus de 20 jours se sont écoulés et je n’ai toujours rien reçu…
Je ne suis pas de l entreprise showroom privé j étais juste en déplacement
Très déçue...je me suis fié à leur tableau des tailles pour commander et au final c'est trop grand. Ils n'assument pas et les frais de retour sont à ma charge. Pas commercial du tout...
Si l'on pouvait mettre aucune étoile... Je le ferai ! Je commande une poussette double qui doit être livrée presqu'un mois avant mon terme... Le 2/10. Le 28/09, je reçois un mail, la bouche en coeur me disant que la poussette n'est pas disponible mais que l'on m'envoie l'habillage pluie... Est-ce une blague ? Pas de proposition d'alternative alors que les jumeaux peuvent arriver n'importe quand. Vous parlez d'une affaire... Du coup demande de remboursement de la commande en intégralité (après tout à quoi sert l'habillage pluie sans poussette...), je demande aussi des informations complémentaires et on me répond que le fournisseur (ABC Design) avait un écart de stock. Bien sur ! Comme si les stocks ne pouvaient pas être vérifiés au mois 7 jours ouvrés avant la livraison... Ah et on m'a aussi dit "j'espère que nous n'avons pas perdu votre confiance". Bah pour une première commande, autant dire que la confiance qui n'était pas gagnée de base, ne le sera pas du tout !
Vraiment nul aucun respect envers les clients il prélève mais ne livre pas il font remonter l informations et plus rien et vous comme un con vous attendez le bon vouloir des ces Bon a rien.
j'ai reçu un colis de showroom et ca sentais la choucroute !!! je recommande leur concurrent venteprivé
Honteux !!! Prélèvement fait dès le lendemain pour un colis qui devait arrivé il y a un mois. Après plusieurs mails et plusieurs appels, je n'ai ni remboursement ni colis. Le service client ne dit rien, ne sait rien mais fait remonter l'information. Je déconseille, et ne recommanderai plus jamais chez eux.
On vous fait croire que vous faites une affaire. Alors pour quoi sur une vente en cours sur showroom on trouve des étagères vendues à soit disant 109€ au lieu de 492€, quand au même moment sur le site officiel de la marque il y a cette même étagère vendue 199€ au lieu de 249€? On essaie denlis faire croire qu’on a des réductions de fou-fou à -60, -70, -77% alors qu’en fait.... non. C’est pas illégal ça ?
De grandes Marques de tout horizons...Mais ATTENTION L’expédition Des Articles Est Catastrophique !!!! 3 à 4 Semaines avant d’être Livrée pour qu’à l’arrivée à domicile, les Colis éventrés !!! avec marchandises Dérobées !!! Et complètement détériorées !!! C’est la 3eme fois que ça m’arrive !!! Il n’y aura pas de 4ème fois !!! Car plus Jamais je ne recommanderais chez Showroom Privé ! A FUIR D’URGENCE JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE SITE !... DOMMAGE POUR TOUTES CEST MARQUES