SFR DISTRIBUTION SIEGE

a fuir, le réseau fonctionne pas plus de 1 semaine, même après passage de technicien rien ne marche, quand t’appelle le service client ils sont désagréables, hautains, et la dame qui parle au téléphone rie à votre nez. en gros, les pires !!! les pires de loins

Bonjour ; J'aimerais que la réalité et la pub que l'on voit en ce moment en boucle a la télévision soit vrai. Je suis de Rouen, en Normandie... Bientôt la fin du réseau cuivre, mais cela devrait être assuré jusqu'à juin... Car on a reçu un document papier qui l'affirme. Mais hélas déjà déconnecté et impossible d'avoir un vrai dialogue... Cordialement

SFR = incapable de maintenir le réseau, des armoires maintenues dans un état potoyable et tout un quartier excédé par des déconnexions tous les 2 jours après intervention des techniciens...infernal !!! Il faudrait faire le nécessaire aux Pavillons-sous-Bois..

Intervention d'un technicien SFR fibre chez mon voisin. Bilan des courses la moitié du quartier déconnecté. Après contact avec SFR: merci de contacter votre opérateur pour une remise en état. Ce n'est pas notre problème. Cette déresponsabilisation est insupportable et le service client incompétent... Le pire c'est qu'on ne peut se retourner contre personne...

J'ai souscris à forfait, payé 10€ de carte SIM, renseigné mon IBAN (français), CNI, Photo... Puis j'ai reçu un mail me demandant de payer 250€ de caution, conservée jusqu'à résiliation afin de valider ma ligne ! J'ai appelé le service client qui m'a indiqué que c'était un ROBOT qui analysait les risques puis décidait tout seul et sans intervention humaine possible. INCROYABLE ! Pour information, je n'ai jamais eu d'incident de paiement ni aucun "fichage"... Une discrimination par l'IA sans aucun justificatif. Superbe monde moderne, cela est très inquiétant de laisser autant de responsabilité à une machine, qui fait de telles analyses farfelues. Bref, je cours à la concurrence en espérant que I.ROBOT ne soit pas là :)

Hormis le fait que les employés sont professionnels et agréables, je constate avec amertume une trés mauvaise gestion de la part de SFR. Pour résumer, je fais une résiliation de contrat box 4g+ en magasin avec restitution du matériel en main propre et fait avec un des employé. Je constate que malgrés cela j'ai été facturé une box restituée (149 euros). Bien sur, j'ai fais toute les démarches (tchat + service client) pour annuler la facturation. J'ai été quand même facturé.

Le réseau le plus pourrit de france, je suis partit dans une boutique, j'ai reçu un cadeau de mon oncle qui m'a acheter des galaxy buds 3, j'ai simplement voulut échanger les écouteurs pour acheter des buds 3 pro, on me dit que ce n'est plus possible car cela à dépasser un jour, on me fait tourner en rond, alors que la boite n'a jamais été ouvert, bref, si vou acheter chez SFR sachez qu'il ne vous rembouseront ou échangerons jamais, même si le produit est neuf et que vous l'avez acheter il a y 5 min. Ils vous dirons que peut être ce sont des faux, quel mediocre entreprise en tout point 🤮!

Google bloque mes publications. Je dirai que j'ai en ce moment un litige avec SFR RED qui m'a abonner sans accords à abonnements de 9.9 euros. Je ne peux pas quitter SFR RED car le numéro RIO est volontairement erroné. Suis foutu quoi,. Je ne peux pas écrire plus car il n'y pas de liberté d'expression mais juste un droit de décrire son expérience et apporter de l'eau au moulin de Google avis.