SERVIMO - MAINTENANCE DE VOTRE PATRIMOINE IMMOBILIER

Entreprise nulle, interlocuteur au téléphone très désagréable. Aucune empathie et compréhension. Intervention faite en fin de journée pour résultat se retrouver avec une fuite dans les WC. Le technicien n'a pas su faire son boulot. Et en appelant le service client, une horreur. Une personne autaine et méprisante. Évitez cette société.

Devis à 8000€ pour nettoyer des canalisations c’est 4 fois plus chère que la concurrence pour la même prestation avec les même engins.

J ai reçu un intervenant "Bastien" qui a su trouver et réparer tous les défaillances que les poseurs de ma porte d entrée n ont pas su réalisé proprement. Avec son sourir et son amabilité et son professionnalisme. Je suis conquis. 5 étoiles pour cette intervenant et cette société

Des Tarifs exorbitants pour aucuns résultats. De très mauvais conseils dès le départ du chantier sans aucunes solutions si ce n est des surcoûts et encore des surcoûts. Pas professionnel du tout et pas du tout arrangeant quand leur installation neuve ne fonctionne pas il ne conseil que de payer encore en mettant la faute sur notre utilisation du système qui n as pas changé depuis 10 ans et qui fonctionnait très bien avant. Fermer à la discussion, N ayant plus du tout confiance en Servimo, Nous sommes passer par des confrères à eux avec des tarifs trois à quatre fois moins cher et des résultats à la hauteur de nos attentes. Ça marche enfin, merci P…e. Fuyez cette société qui semble avoir pignon sur rue auprès des régies mais qui ne le mérite pas. Un conseil, Comparer bien leur devis si vous souhaitez optimiser vos dépenses.

Catastrophique à éviter complètement plus un dispatching nul nul nul nul mais grave incroyable incompétent mal poli il faut qui retourne à école vous méritez même pas une étoile -10 même nul

DE LA PART DE MA MAMAN A ISAM UZ Vous etes venu mardi 18 fevrier effectué une réparation Elle est trés satisfaite de votre travail, votre professionnaliste et votre attention aux details; votre gentillesse et votre politesse Merci

Service de recrutement à revoir totalement ! Se permettent de juger une personne sur son parcours, sans la connaître ! Aucun suivi, aucune parole, doivent soi-disant vous faire un retour et on attend toujours ! Merci la vie de m'avoir mis sur un autre chemin, au moins le matin j'arrive à me regarder dans une glace comparaît à certains ! Les personnes se reconnaîtront ! Si j'avais pu mettre 0, je n'aurai pas hésité une seule seconde ! Et je n'attends pas de réponse de votre part ! Et ça se dit sincère 🤦‍♀️ !

Intervention pour réparation 3 volets ce jour 9 décembre 2024 Deux messieurs ponctuels et professionnels Très bon travail Très satisfaite

des incapables, aucun professionnalisme cela fait maintenant 2 mois ! changer de métier car vous faite honte à la profession!

Societe incapable déjà il faut qui change ceux qui sont à l'accueil téléphonique aucun politesse des monteures et des bloquer dans la tête je pense ils ont pas fait l'école de politesse .et en plus ils travail avec orgueil pourtant on leur travail est médiocre. Pour moi c une société de piage pas de plombrie

Société qui ne prenne pas au sérieux , Rendez-vous pris le 20/09 à 8heure j'ai attendu 0 techniciens j'appelle donc à l accueil on me dit le rendez-vous etais fixé l'après midi hors cela n etais pas du tout convenue comme sa car l'après midi j'avais rendez-vous à l'hôpital , la personne de l'accueil me précise que je n est pas besoin d'être là si j'ai des voisin au même étage présent , à 14 heure le techniciens me laisse à message en me demandant de rentrer vite à mon logement hors je les avais prévenu que j'étais à l hôpital , on convien donc un autre rendez-vous à aujourd'hui matin de 8h à 11h j'ai ré préciser que l'après midi cela est impossible je rappelle donc l accueil qui me comfirme que le techniciens m'a oublier encore une fois et qu'il doit passer avant 12 h , jattend de voir si il viendra ... (il est bien venu mais pas pour se qui devais vraiment être fait ,il m'a mi juste du produit au WC alors que un curage devais être fait prochain rendez-vous bientôt pour le curage j'espère que tout se passera bien

Merci à la secrétaire ce matin d’avoir été à l’écoute . Je suis content de la prise en charge de mon problème

Très mauvaise entreprise il ne se déplace même pas et envoi des fiche au bailleur disant problème régler honte a eux

Premier contact téléphonique avec servimo samedi à 8h00-8h30. Après avoir répondu à ma première question, la personne m'a raccroché au nez alors que je posais une autre question. Cette personne représente cette société et elle donne malheureusement une mauvaise image. Je met une étoile car il a répondu à ma première question.

Si vous cherchez des professionnels, fuyez ! Pas sérieux, honore pas leur rendez-vous, ne répond pas au courrier. Décidemment la satisfaction des clients n'est pas leur priorités..

Canette jetée par la fenêtre d'un fourgon Servimo ce jour 7/12/23 à 13h34 avenue Charles de Gaulle à Vaulx-en-Velin. Quand je lis les commentaire, l'équipe est incompétente. J'ajouterai qu'elle est dégueulasse.

CATASTROPHIQUE, des agents qui répondent comme des animaux. Des techniciens qui ne viennent jamais. A EVITER

5 étoiles et plus si je pouvais! Un grand merci à la personne du standard ! Elle ma sauvée !!! Et au technicien qui est intervenu ... du personnel humain et à l écoute ! Ouf ça éxiste encore ! Bref je recommande les yeux fermés ...

Cela fait deux fois que nous faisons appel à eux dans des urgences. Ils se sont toujours montré très professionnels et bienveillants. Je recommande

A fuir manque de professionnalisme se présente en retard quand ils se présentent et ne réparent pas juste du bricolage mérite même pas 1 étoile vraiment à éviter.La pire entreprise du jamais vu .

Extrême réactivité, professionnalisme, contacts agréables, efficacité ... cerise sur le gâteau un soin et un respect du lieu d'intervention rarement égalés. Un grand merci à M. Bouchida le technicien !

A fuir absolument. Expérience pour une copro : les devis sont appliqués à moitié par les techniciens qui interviennent. Mauvaise communication. Et le meilleur : retrait d'une pompe de relevage juste après que leur contrat ait été dédit car elle serait soi-disant HS. Au bout de plusieurs mois nous parvenons à la récupérer ; elle a été juste balancée dans la fosse, sans raccord ! Bref, un scandale !

Suite à un sinistre, Servimo réalise les réparations en plomberie. Un nouveau sinistre se produit où ils diagnostiquent eux-même un problème au niveau des joints silicone de la baignoire qu'ils ont repris moins d'un an avant. Ils m'expliquent qu'il faut changer les joints tous les 6 mois et refusent de discuter de leur responsabilité. Entreprise peu fiable et peu honnête. Je déconseille.

Entreprise catastrophique. Ils ne font rien de ce qui est prévu au contrat. Notre VMC d'immeuble est tombée en panne. Une autre société est passée, et photo à l'appui nous a montrer qu'aucune maintenance n'était faite alors que l'on payait pour. Nous envisageons de porter plainte pour escroquerie !

Une fuite d’eau pluviale nous pourrit la vie depuis 3 ans. Après avoir reçu le plombier de mon assurance puis un plombier d’eiffage ces messieurs n’ont pu affirmer formellement d’ou provenait la fuite. Puis est arrivé un plombier de servimo qui est resté 2h30 pour chercher d’oú venait la fuite. Il a pris des risques en montant sur le toit et en bravant une pluie battante. Il a du transporter son échelle télescopique très lourde en gravissnt les 4 étages et en se faufile t par une trappe pour accéder au toit. Il a réussi à trouver d’oú provenait les infiltrations. Il était équipé de caméra et d’autres matériels qu’à ce jour je n’avais jamais vu chez d’autres entreprises. Merci Monsieur de ne pas nous avoir laissé tomber et merci servimo. Je garde un bon souvenir de la personne qui nous a répondu au téléphone à plusieurs reprises et qui nous a donné toutes les informations nécessaires à l’intervention.

Mardi 3.8.2021 Infiltration dans mes wc depuis l'étage supérieur chez ma voisine qui est copropriétaire, donc besoin d'aucune autorisation de qui que ce soit.. Elle donne accord au technicien en ma présence pour l'accès à une trappe.. Puis le technicien revient me dire qu'il faut à son chef : une autorisation de ma voisine par mail etc.. ma voisine ne sait pas utiliser l'informatique, 'le chef' aurait alors proposé que 'SERVIMO' lui envoie un mail pour validation ..!! J'appelle SERVIMO, ils ne comprennent pas..une histoire de fou.. on me fait perdre du temps et l'eau continue à s'infiltrer chez moi, un RESPONSABLE SERVIMO me dit qu'il faut que j'attende qu'il ai le compte rendu du technicien !! POURQUOI le travail n'a t il pas été réalisé de suite alors que ma voisine était présente, et qu'elle lui a donné son accord ?? cela permet t il à SERVIMO plusieurs déplacements et facturations etc..? - Dans tous les cas j'attends et l'eau circule toujours dans mon plafond !!

Service dit d'urgence qui ne répond pas au téléphone ! Et impossible de laisser un message, la boîte est pleine ! A fuir !!!

Sympa de couper l'eau à toute une résidence, de ne pas laisser de mot pour prévenir de la date d'intervention, et de laisser les voisins éponger le dégât des eaux dont vous êtes responsable. J'avais entendu parler des pompiers pyromane, à présent je sais qu'il existe des personnes qui n'ont rien à leur envier côté plombier

Fuite d'eau chez la voisine le gars touche au compteur d'eau du palier résultat tout explose 5cm d'eau sur le palier l'eau coule chez les voisins du dessous. A coupé l'eau dans toute la résidence au moins 40 logements sans eau on se sait pas jusqu'à quand. Je lui demande d'aider à éponger, sa réponse??? C'est pas mon problème madame! Agressif et fuyant il s'est bien entendu sauvé. Sa plaque FC 669 WD. Je ne recommande pas du tout

je ne sais pas si votre collaborateur/collaboratrice traverse une période difficile du mois ,mais je vous remercie d'avance de lui inculquer le respect ainsi que le professionnalisme en tout circonstance quand elle répond au téléphone à des clients.

Je trouve honteux, en tant que commerce j'appelle pour une urgence, la ligne est transférée sur Lyon sans que je le sache et lorsque je demande à la femme qui me réponds que "cela ne la concerne pas" de me dire quel technicien contacter car j'ai une fuite d'eau dans le magasin, elle me raccroche au nez!!! Bravo le professionnalisme!

J'ai appelé ce jour cette entreprise. L'accueil client a été déplorable avec un certain ERIC que j'ai eu au téléphone. Comment peut on traité ces clients avec un telle indignité et un tel manque de professionnalisme ?

Entreprise mandatée par mon bailleur donc pas le choix. Si vous disposez de ce choix, fuyez ! Devait me rappeler pour programmer un rdv, j'ai du appeler 4 fois avant de réussir à avoir ce fameux rdv, résultat 10 jours sans eau chaude. Une fois le rdv programmé, ils se trompent dans l'heure, 2 heures de retard ! Je ne ferai aucun commentaire sur l'état du "chantier" après leur passage !!!!!!!

Ils ne savent pas bien répondre le client au téléphone. La dame qui répond au téléphone est très énervé avant de poser ma question! Il n'y a pas des responsables dans votre société qui gère ce genre de personnes??

Très mauvaise prestation. Nous a coupé l'eau pour travaux dans tout l'immeuble. Devait nous rétablir l'eau à 17h. 17h passée et toujours pas d'eau. Appelons l'entreprise. Attendons une éternité pour enfin obtenir une personne à l'autre bout du fil. Cette personne nous dit qu'ils remettront l'eau entre 19 et 20h (sans même avoir eu l'intelligence de nous prévenir). Rappelons que ces travaux ont lieu pendant la covid-19. De plus, la personne est très désagréable et coupe sans cesse la parole.

Conseil pour clients, propriétaires et régies : Fuyez! Fuyez ! Très mauvaise agence, et très chère. Eric est très insultant au telephone. Très peu de personnel et pas de Responsable sur place. L'entreprise s'est trompée de travaux dans l'immeuble et fait trainer le dossier depuis des mois. C'est beau! Bande d'incompétents. Ayez le courage de vous responsabiliser et communiquer correctement avec votre clientèle. English: Run away! Extremely rude, impolite and expensive with poor staff and poor internal organisation. SERVIMO especially Eric has been very rude to us and with swear words; and the company made many mistakes in doing the wrong jobs in the wrong rooms of the building! Apparently there is no management team. No competency at all.

Personne au téléphone, avec soi disant 20 ans d'expérience dans l'astreinte, extrêmement désagréable voir impolie qui se moque ouvertement de moi quand je lui expose mon problème. Et au final refuse de faire l'intervention sans même attendre mes demandes. Société à fuir

Servimo est une SAS de services de dépannages à l immobilier (plomberie, électricité, assainissement) Il existe plusieurs agences disséminées dans le Sud Est de la France. A ne pas confondre avec une agence immobilière qui porte le même nom !

Passez votre chemin. Travail que 2heures par jour. Ils facturent des frais supplémentaires en prétextant qu' ils s'étonnent d'avoir trouvé des pierres dans le sol, qui nécessite des rajouts d'appareillages et ceci après avoir passé 2 fois la caméra dans le sol (qui reste facturé bien-sûr). Et oui ! Ils laissent le chantier en standby pour obtenir leur rallonge, avec les pierres sur une place handicapé par dessus le marché. Honteux !

Bonjour. Attention à cette agence : je vous déconseille formellement de passer par eux pour vos locations. Comme ils sont très bien situés à Coxyde, ils abusent de leur position pour prélever des frais indus en fin de séjour. Nous sommes passés par eux à deux reprises pour louer un appartement pour passer des vacances en famille. A chaque fois nous avons rendu l'appartement en très bon état, ménage fait. Et ils ont prélevé des frais suite à notre départ, et en plus sans nous le dire ; nous l'avons découvert en regardant notre compte en banque ! Quand on les a appelé pour en savoir plus, la personne ne savait pas nous donner la réponse. Puis quand on a écrit un mail pour insister, ils nous ont répondu que des frais de 3h de ménage nous avaient été facturés. Impossible de faire annuler ces frais. Leur méthode est qu'on leur fait un virement de la caution au moment de la location, ce qui leur laisse toute latitude pour n'en rendre qu'une partie. C'est tout simplement abusif. Nous prenons très régulièrement des locations à Coxyde et c'est uniquement avec Era Servimo que nous avons eu ces problèmes, et à deux reprises. Il existe plusieurs agences sérieuses à Coxyde, donc autant passer par la concurrence, chez qui nous n'avons jamais eu de problème. Pour en citer quelques une que nous avons testés : Immo Woestyn , Ultimmo, Immo Europe. Là, pas de problème. Bonnes vacances à vous !