Senior Compagnie Siège

Notre famille a été profondément déçue par la prise en charge d'un proche âgé et vulnérable suivi pendant plusieurs années. Expérience extrêmement préoccupante concernant le suivi d'une personne âgée vulnérable accompagnée pendant plusieurs années. Nous avons découvert un logement dans un état de dégradation très avancé, révélant selon nous une absence manifeste de suivi et de contrôle de la part des responsables de secteur. Malgré les sommes importantes facturées, nous avons constaté un manque de vigilance, d'encadrement et de vérification du travail effectué auprès d'une personne âgée dépendante. Nous disposons d'éléments matériels, de relevés horaires et de nombreux documents qui nous amènent à nous interroger sérieusement sur certaines heures facturées ainsi que sur l'absence de contrôle du personnel intervenant. Nous avons également rencontré de grandes difficultés pour obtenir les documents et informations concernant le dossier de notre proche, malgré ses demandes écrites. La situation nous paraît particulièrement grave pour une structure dont la mission est précisément de protéger et d'accompagner des personnes âgées fragiles. Nous estimons qu'un meilleur contrôle des intervenants et un suivi beaucoup plus rigoureux sont indispensables. Cet avis reflète uniquement notre expérience personnelle et notre profonde déception face à une situation qui nous a beaucoup affectés. Notre expérience nous a profondément choqués et nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette structure. Nous estimons que les manquements constatés dans l'accompagnement et le suivi de personnes âgées vulnérables sont particulièrement graves et méritent toute l'attention des autorités compétentes afin que de telles situations ne puissent plus se reproduire.

Messieurs, Je n'ai qu'à me plaindre de senior generation à Clichy. depuis le 15 avril à ce jour la démarche pour le credit d impot n a pu se faire faute de la négligence volontaire du prestataire et malgré de nombreuses réclamations (mails pour preuve) aussi on me facture à 100 % d'une part et d'autre part 8 heures et non 6 heures d'aide ménagère a l 'échéance du 7 MAI alors que le contrat à ma demande, l'échéance était le 10 mai !!!! D autre part J AI DU FOURNIR GANTS CHAUSSON ... DEVANT LA MALHONNETE de Mme TELLIER je vous demande de bien vouloir intervenir pour éviter que ce problème se perpetue avec de nouveaux clients; Cordialement E. Kotzaoglanian Eliane CLICHY

Ne prenez pas cette société pour les aides à domicile. le siège ne reprond jamais ,on attends encore une réponse de leurs part . apres des email envoyer pour fautees graves aupres de notre mère. Sur l agence d ALFORTVILLE. Ils sont pas sérieux et responsable ...ils sont nul....il mérite même pas une étoile. Rien du tout .

70 pour cent des intervenantes ne sont pas au top. Chaque fois q’on expose au directeur de l’agence (ou son adjointe) il y a une excuse.

J'ai été très contente de cet organisme dont la qualité professionnelle et humaine a été primordiale pour accompagner dans un premier temps mon père, puis ma mère, pendant une durée de six ans. Je remercie les auxiliaires de vie pour le sérieux de leur travail. Je conseille vivement Senior Compagnie pour l'aide à domicile.

Au début très bien depuis le 1 janvier avec le nouveau chef de secteur c'est à fuir mets mal à l'aise les clients comme les employés je sis pas ou ils sont allez le chercher mais je pense que l'agence de beziers a la place de prendre du grade et de bonne influence c'est le contraire ça par en cacahuète à fuir

A fuire !!!!!!!!! J'ai mis une étoile car pas le choix de sélectionner moins mais j'aurais rien mis !!!