Selecta

Impossible de les joindre au téléphone : toujours occupé (à quoi ??? Pas à satisfaire le client en tout cas). Et pour faire une réclamation, rien de prévu sur leur site, sauf pour les sociétés qui veulent implanter leurs distributeurs ... quand la concurrence est quasiment absente, voilà ce qui se passe. La prochaine fois, je paierai un peu plus cher, mais je l'achèterai à une personne en chair et en os, comme ça j'aurai quelqu'un en face de moi si le café n'est pas bon et au moins, je serai servie.

Parcours du combattant pour obtenir un remboursement. Ils font appel à l'application de la société LYDIA. L'inscription est indigeste. Une infinité d'informations inutiles et personnelles sont nécessaires afin de récupérer les pauvres 3€ volés par leur distributeur. J'ai abandonné de mon côté. De là à penser qu'ils comptent là-dessus, il n'y a qu'un pas...

Machine louée pour un coin repos Client dans un magasin de proximité. Ne fonctionne pas ou par intermittence et Selecta met plusieurs mois pour intervenir... En attendant, la société de financement Locam continu ses prélèvements pour le loyer. Amis professionnels, ne signez pas avec eux!!

Après de nombreuses années à perdre mon temps et mon argent, je préfère aujourd'hui demander mon café à une vraie personne. Vos machines sont un enfer. AUCUNE RETOUR D'ÉTAT SUR LE PAYEMENT CB !!!? sérieusement l'argent est prélever le café n'est pas servit et on ne sais pas comment être rembourser, idem avec les pièces, c'est même pire. Le contacte par téléphone est sur taxer, bravo, dommage que la notation 0 étoile n'existe pas. Je vous conseil à tout le monde de passer son chemin quand il croise vos machines. Sans vous remercier pour me faire autant galerer.

J’ai payé par CB et je n’ai pas eu mon produit. J’ai contacté le SAV et comme d’autres utilisateurs, ils m’ont demandé mon relevé bancaire. Je leur ai donc fourni le document demandé mais pour eux, ce n’est pas le document qu’ils souhaitent et refusent de me rembourser. On parle quand même d’une entreprise à je ne sais combien de million d’€ de chiffre d’affaire qui refuse de rembourser 1,90€ à une cliente alors que c’est eux qui sont en tort. Je déconseille très fortement d’acheter dans leurs distributeurs, au vu des avis, il y a beaucoup de dysfonctionnement et le SAV n’est pas du tout à la hauteur et pour l’intérêt du client. Vous êtes honteux.

A éviter, payement sans contact validé mais le produit est resté bloqué. J'ai contacté le SAV et ils m'ont demandé mon relevé banquaire. Je leur ai envoyé une capture de la transaction mais j'ai aucune réponse.

C'est de l'arnaque avec les payements sans contact, le paiement s'effectue mais le produit ne tombe pas dans le bac. Remboursée, cela fait une semaine que j'attends le remboursement à que c'était prévu pour 4 jours pour être remboursé. Sur mon relevé il a bien été débité, bande de voleur.

La pire expérience en 12 ans de commerce ! Un vrai cauchemar de travailler avec ces gens! Nous avons commandé un distributeur de boissons chaudes en septembre, il a été installé en décembre, resté en panne 1 mois des son installation., Une pièce est en attente depuis 8 semaines, il n'y avait pas de réservoir d'eau, il ont remis un ancien, Leur société de facturation LOCAM vous prélève sur une ancienne machine que n'est plus en place, personne ne vous répond, Bref à fuir! Pourtant client SELECTA depuis plus de 7 ans avec des machines renouvelées tous les 3 ans, mais la c'est un comble d'incompétence et de mépris vis à vis du client. J'aurai mieux fait de ne pas me lever ce jour la en signant ce 3eme contrat.