sanef

On est tombée en panne à cause d’une roue crevée mais heureusement nous sommes tombées sur Thomas et Nicola. Ils étaient rassurants, gentils et serviable. Bravo pour votre travail

Des kilomètres neutralisés juste pour tondre Le 17/07/25 a 8h Merci pour les usagers ! Juste la pour payer peu importe si cela occasionne énormément de retard à l’heure de l’embauche !

Merci de mettre à jour votre site afin de prévenir que vous ne recevez plus la clientèle. Quel manque de respect envers les usagers. Profitez bien de votre monopole. Tant que ça dur....

Nullissime la gestion du paiement du flux libre : - on ne pas payer le jour même , lorsque je suis allé sur votre site après mon passage sur autoroute, il était noté avec mon numéro de plaque que je devais zéro euro. Il a fallu que je revienne le lendemain sur le site . première contrainte. -on ne peut pas payer par Apple Pay. Le site nous contraint à rentrer les numéros de notre carte bancaire. Il n’y a même pas l’option de scan de la carte pour éviter d’inscrire les numéros et gagner du temps (à part de l’enregistrer pour les prochains paiements), deuxième contrainte . Tout est fait pour provoquer l’oubli, arriver à la majoration, complexifier le paiement, pour quelque chose qui devait être plus simple pour l’automobiliste, c’est finalement tout l’inverse . Troisième contrainte, après m’être acquitté de mon péage, le lendemain qu’elle ne fut pas ma surprise de recevoir quelques minutes après un mail m’expliquant qu’il y avait un reliquat à payer. Le mail n’indique même pas le trajet ni le montant correspondant. On a l’impression que c’est du phishing. Est-ce vraiment légal ?

Oublié une fois de payer le péage en flux libre pendant une semaine = 90 euros Politique commerciale scandaleuse

Insupportable votre manière d'imposer aux gens votre "péage en flux libre". J'ai reçu une contravention (j'ai heureusement été "grâciée" de l'amende puisque j'avais la possibilité de payer dans les 72 heures..) car j'ai roulé sur l'A14 et qu'il n'y a plus de barrage de péage. A aucun moment je n'ai vu de panneau indiquant les nouvelles modalités de paiement. "En infraction" donc! les grands mots tout de suite, puis cette faveur que vous faites au client de pouvoir finalement payer! Impression d'être un rat en cage qui vient de recevoir une décharge et qui a bien compris de ne plus prendre ce chemin! Odieuse politique de racketage . Vous doublez le paiement au bout de 72h! Je ne vous reproche pas de changer les modalités, mais de ne pas informer correctement les clients et de s'adresser à eux comme s'ils étaient des voleurs. Vos tarifs sont déjà très élevés. Vous méprisez votre clientèle.

Pour un chargement en prestataire extérieur par contre ne pas louper l'entrée juste avant de passer le péage a droite suivre panneau services

⚠️⚠️⚠️J'ai récemment eu une expérience désagréable sur l'autoroute gérée par Sanef Autoroute. Malheureusement, malgré l'incident que j'ai rencontré, la société n'a pas reconnu sa responsabilité. Cela soulève des préoccupations quant à leur engagement envers la sécurité et le bien-être des usagers de la route⚠️⚠️⚠️