Siège social · Ronchin (59)
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Saelen est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Ronchin (59790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Fabricant fiable et a l'écoute des besoins des professionnelles
Bonjour j'ai un broyeur GS/Puma D de 2022, à 245h un couteaux c'est détaché du rotor et a traversé le corp de la machine, rotor changé en garantie mais à 429h démontage des couteaux pour entretiens, impossible a devisser, visses cassés par le mécano encore 1 rotor à changer à mes frais, le 3ème c'est pour quand?
Bonjour, j'ai acheté en 2024 un broyeur SAELEN TIGER, 25. P. ESSENCE NEUF, APRÈS 100 HEURES D'utilisation, la cheminée s'est fendu. J'ai appelé le revendeur qui m'a répondu queSAELEN ne prenait pas en compte ce défaut sur la cheminée. C'est une honte achat neuf à 30 000 € et pas un retour Commercial ni Fabricant. Malheureusement je n'achèterai Jamais plus aucun engin de travail de cette marque. Julien
Merci grandement pour votre aide ! Sav au top 10/10! Merci à toute l'équipe de sealen. Il ont tout fait pour m'aider sans rien attendre en retour, rien à redire le top du top ! Vis à vis de leurs machine je ne pourais juger uniquement sur mon broyeur 22er EVO 2009 qui après 16 ans et 1300hr fonctionne parfaitement ;) Axel
"Le broyeur Saelen, un indispensable pour les pros du paysage !" Je travaille dans l'entretien paysager, et depuis que j'ai investi dans un broyeur Saelen, mon travail est devenu beaucoup plus simple et efficace. Ce broyeur est une vraie machine de guerre : il gère sans effort branches, feuillages et même les matériaux les plus durs. Le moteur est puissant, la conception est robuste, et le résultat est un broyage parfait pour le compostage ou le recyclage des déchets verts. J'apprécie également la facilité d'entretien et le service après-vente impeccable de Saelen. Un must-have pour tous les professionnels du jardinage et de l'aménagement extérieur !
Contactés par mail au sujet de pièces détachées pour un scarificateur, j'ai reçu une réponse lapidaire: pas de vente aux particuliers, sans même me dire si les pièces étaient disponibles en passant par un de leurs revendeurs/réparateurs... Je n'ai donc pas acheté la machine. Cela dénote bien d'une relation (futurs) clients absolument nulle...
Très mauvais service après vente ne respecte pas les garanties livraison de pièces aucunes reactivité a evité beaucoup de client sont dans mon cas c'est castrastro phique surtout dans les produits redexim
17/08/2020 : post modifié : Saelen a bien pris notre demande en considération. Une explication s’impose avec le distributeur qui a manifestement préféré rejeter la faute sur le fabricant. Je parle au nom de mon mari élagueur qui a acheté un broyeur Eliet qui est en « réparation « depuis 40 jours !!! Ce fabricant n’a toujours pas donné de nouvelles au distributeur qui vend ses produits en local. Le SAV est à fuir. Les pertes financières liées à la non utilisation du broyeur commencent à chiffrer et surtout l’image qualitative de notre société d’élagage en pâtit auprès de nos clients. Nous ne travaillons pas comme cela. Évidemment aucun prêt de broyeur n’est alloué pour pallier à leur amateurisme...
Siege-social.tel