Resmed

Bonjour jutilise lappareil pour apnee resmed11depuis 2ans sans le moindre probleme .. Mon prestataire m a procurer un nouveau tuyau reliant la machine et le masque de marque differente . Pouvez vous me certifier l optimisation du traitement avec du materiel de marque differente . De plus avec le tuyau autre il y a de la condensation.inexistante auparavant Comment puis je me procurer le tuyau adapté a ma machine ? Merci de votre reponse

OAM sans aucune rétention. Avec mon médecin, nous avons renvoyé l’OAM à ResMed afin que les techniciens puissent voir ce qu’ils pouvaient y apporter comme amélioration. Ils nous ont renvoyé l’orthèse en indiquant qu’elle n’avait pas de rétention à cause de la forme de mes dents, sans proposer de solution. De plus, ils ont oublié de renvoyer les fixations en plastique de l’orthèse.

Incompétent, cela fait 1 mois que je suis en attente d’un remboursement par la secu, prise en charge 100%, autant d’attente pour faute d’oublie d’une télétransmission. 👏🏽

J'utilise un masque facial intégral depuis trois ans. Je dors à nouveau très bien. L'appareil fonctionne parfaitement. Ce qui me pose problème, ce sont les prix des pièces de rechange. Qu'il s'agisse du coussin de tête ou de l'oreiller du masque, à l'heure du développement durable, il faudrait privilégier le remplacement des pièces usées, et le coussin de tête en fait partie. Mais 40 € c'est exorbitant. Et presque 70 € pour un oreiller ! C'est inacceptable, surtout que le masque complet coûte 120 €. Le masque en lui-même est correct. Ils devraient peut-être revoir leur copie.

le menu à l'accueil est trop long avec cette petite musique insupportable entre chaque indication de menu. Soyez bref concis.

Très bonne prise en charge pour le patient . Cependant perte de chèque pour le paiement d'un dispositif entre le laboratoire et le cabinet du docteur .Au final personne ne prend en charge les frais d'opposition au chèque ni le laboratoire ni le cabinet du docteur car ce n'est la faute de personne...

Passez votre chemin : une très mauvaise entreprise!!

Fuyez ...je suis passez par mon ORL! Il m’a orienté vers resmed, je lui ai fait confiance, il m’a pris les empreintes et 15 jours après je reçois une orthèse qui ne tient pas bien. Mon ORL ME DIT RDV DS 15 jours pour contrôle je dort mieux mais l orthèse tombe la nuit. On l envoi en sav et au retour une orthèse complètement inadapté soit disant orthèse sur mesure 😞mais faut avoir des dents très standard... mes molaires sont soit disant petite donc il ne refont rien ne cherche pas à comprendre et vous disent qu’il rembourseront qu’avec une attestation de la sécu qui atteste de votre remboursement des frais pour en refaire une autre. On tombe sur la tête ou est le sérieux de cette boite ? Même pas le soucis de faire une orthèse adaptée..et laisse les patients sans soins du coup..très mécontente de cette expérience.. faut attendre 2 ans pour que la sécu vous reprenne en charge en attendant continuez à ronfler 😴..vraiment fuyez 0 étoiles

J'ai acheté un appareil pour l'apnée du sommeil alors qu'il était sous garantie. Il a dysfonctionné (erreur 006) début juillet et je l'ai renvoyé. Fin novembre, ils ont refusé la réparation, prétextant qu'il avait pris l'eau – une allégation mensongère, car l'humidificateur n'avait jamais été utilisé. Ils me réclament maintenant près de 400 € pour le réparer, alors qu'il a coûté 1 300 €. J'ai donc saisi la DGCCRF et, compte tenu de la décision, le tribunal compétent. Je ne recommande ce produit à personne et, d'après ce que j'ai lu, je ne recommanderais aucun produit de cette entreprise irresponsable. Cordialement, Ramon Riera

Si je pouvais noter 0 étoile, je le ferais. Surtout, évitez de passer par Resmed si vous avez besoin d'une orthèse : première orthèse complètement inadaptée, rien à voir avec l'empreinte, après 1,5 mois d'attente. Opacité totale sur les modalités de remboursement (aucun document, aucune traçabilité, aucune information...) : après 1,5 mois, débit de 459 euros sans aucune feuille de sécu, ni possibilité de se faire rembourser après moult relances via notre dentiste. A EVITER ABSOLUMENT !!!