Régie Autonome des Remontées Mécaniques

La station de ski de Montgenèvre se présente comme un grand domaine skiable de 400kms de pistes : très loin derrière des domaines comme les 3 vallées ou Tignes. Remontées pour beaucoup vieillottes, arrêts fréquents et surtout on vous vend un domaine voie lactée et au moindre souci on vous demande de contacter l'exploitant italien. Fin mars, les forfaits sont vendus au même prix que février mais l'accès au domaine italien depuis Montgenèvre nécessite 20 kms de voiture , pas de navette et c'est déjà la fin de saison en Italie donc de nombreuses remontées fermées. Les informations de fermeture il faut les chercher sur le site car sur celui de la station ce n'est pas inscrit, le CGH qui nous a vendu les forfaits de savait pas non plus, ni l'office de Tourisme. Quand on demande un geste commercial , 0. Nous sommes habitués à la montagne l'hiver et l'été et nous ne reviendrons plus sur Montgenèvre, aucune considération du Touriste que ce soit les remontées mécaniques, la pharmacie qui vous facture une attelle le double du prix , les commerçants chers et sans offre.

Belle expérience avec le personnel des remontées mécaniques de la station. Equipe du service client très aimable et attentionnée. Personnel disponible et serviable sur les pistes ou aux départs / arrivées des remontées. Domaine de qualité !

Habitué de la station en été et en hiver, je tenais à remercier sincèrement l'équipe "administrative" de la RARM, l'an dernier suite à une erreur de période de réservation j'ai du modifier l'ensemble des forfaits, les différentes interlocutrices ont tout fait pour rapidement améliorer la situation. Et cette année, sur une problématique sur un forfait saison, j'ai eu un appel immédiatement après mon courriel, et une procédure à suivre dans la continuité. De très aimables personnes au service des autres, il est souvent aisé de critiquer mais nous oublions souvent de mentionner quand cela se passe très bien, c'est chose faite. Je finirai par indiquer que le personnel situé aux remontées est très souvent agréable et attentionné et c'est bien appréciable. Alors tout simplement MERCI et BRAVO, en vous souhaitant une bonne saison. SL et FT.

Franchement vous êtes vraiment tombés bien bas dans la vente des forfaits. Nous achetons des forfaits pour ma femme et mes deux enfants de 13 ans et 16 ans. La borne nous affiche un tarif pour les juniors de moins de 15 ans et un tarif jeune pour les 15-18 et des tarifs adultes, on passe l'écran d'après et comme par magie le tarif 15-18 passe en adulte. Je vais sur internet et rebelote, vous pouvez voir le visuel 2 adultes + 2 juniors de moins de 18 mais quand vous payer vous vous rendez compte que les juniors en question sont des moins de 15 ans, et après ça en plus vous mettez des amendes sur les pistes pour des erreurs de forfaits. - En réponse au service des remontées. Non je n'ai pas été contrôlé et non je n'ai pas fraudé car j'ai bien pris un forfait jeune à mon fils de 16ans (qui ne sert à rien vu que c'est le prix adulte), je parlais des autres commentaires et non de mon propre cas et que les erreurs de forfaits peuvent provenir de votre fait et de vos offres commerciales trompeuses. Donc de mon avis, il serait préférable de contrôler la manière dont vous gérez votre site web ainsi que vos caisses auto. Notamment la catégorie 15-18 ans qui est à la fois trompeuse et mensongère. Sur la capture d'écran regarder le pack famille est indiqué pour des juniors de moins de 18ans si vous cliquez sur la vignette par défaut il vous sélectionnera des pass juniors moins de 15 ans, celui qui ne fait pas attention peu largement se faire avoir. Juniors c'est moins de 18 ou moins de 15 ou comme ca vous arrange et oui si on recherche bien on peut trouver une catégorie jeune mais où est la cohérence. Donc je persiste et signe cette façon de faire est trompeuse. Pareil sur les bornes pourquoi faire une section jeune pour appliquer après un tarif adulte à part laisser penser au client qu'il ait une remise alors que ce n'est pas le cas. Je comprends bien que cette tranche d'âge est un bon moyen d'augmenter vos marges en période d'affluence et libre à vous de le faire mais proposer au moins un parcours utilisateur, clair lui expliquant que vous allez calculer le meilleur tarif en fonction des critères saisis et des avantages auxquels il a droit plutôt que de faire miroiter des avantages qui n'existent tout simplement pas. Et changer votre communication, vous vous enfoncez encore plus à lancer des propos diffamatoires (que vous feriez mieux de supprimer) Rejeter la faute sans même un fond de remise en question ne fait qu'étayer mes propos.

Le caissier se trompe et nous donne un forfait junior pour notre petit fils de 16 ans. Dès le lendemain amende de 148.50 à payer immédiatement sans recours possible.. Visiblement petite arnaque régulière car d autres clients se plaignaient du même procédé.

Nous avons choisi la station de montgenèvre pour profiter avec notre chien , à notre grande surprise les chiens ne sont pas les bienvenues dans les télécabines, car ils ne sont pas équipé de harnais d'évacuation en cas de soucis, dommage !

Personnel au Télémix Chalmettes serviable (aide pour fixer les vélos). Par contre au télésiège Gondrans personnel pas du tout enclin à nous aider et à l'arrivée je découvre le monsieur en train de s'en prendre à mon fils ! 45 € de remontées qui pourraient réserver un meilleur accueil et du respect !

Aujourd’hui nous avons pris un forfait aller retour remonter mécanique ; nous sommes arrivés 2 minutes en avance et avons vu la personne en charge partir et nous laisser sur place !!! Au prix que nous avons payé 24 e aller retour je trouve ça lamentable et c’est un manque de respect manifeste!!! 😡