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Siège social · Gentilly (94)

3,9 214 avis
RECOMMERCE — Siège social

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À propos de RECOMMERCE

RECOMMERCE est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Gentilly (94250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

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Avis clients (214)

3,9
214 avis
5★144
4★13
3★4
2★8
1★45
M
Marie-Hélène Joly

J'ai commandé un Iphone 15 reconditionné Très bon état. Le téléphone est en excellent état, identique au neuf. Donc agréablement surprise. Livraison très rapide. Malheureusement la livraison a eu lieu loin de l'emplacement prévu. J'ai été contrainte de faire 40mn de voiture alors que je devais aller le chercher à pied. Merci Chronopost ! Je recommande RECOMMERCE

C
Celia Rébillard

J’ai acheté un iPhone 13 mini il y a un peu plus d’un an et je peux donc donner mon avis sur le long terme. Alors j’avais choisi en très bon état et batterie d’origine. L’extérieur était en effet en très bon état mais la batterie c’est une autre histoire… Je viens tout juste de la faire changer par un professionnel et qu’elle n’est pas ma surprise que ce n’était pas la batterie d’origine mais et que pour que le message d’erreur d’Apple ne s’affiche pas ils viennent ajouter une connexion Apple sur la batterie pour faire croire que c’est une batterie Apple… C’est dommage, je n’ai pas pensé à prendre en photo quand on m’a montré ma batterie avec sa connexion (pour relier au reste du téléphone) avec la deuxième connexion Apple rajouter avec du scotch noir pour faire croire au téléphone que c’est une batterie Apple !! Bref, sachez que les batteries sont changées pour des bas de gamme car ils savent qu’on a aucun moyen de vérifier. Allez chez les réparateurs de téléphones près de chez vous, ils vous proposeront aussi des reconditionnés mais au moins s’il y a un souci, ils sont à côté et pas caché derrière un écran.

Réponse du professionnel : Bonjour Celia, Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas passée comme prévu. En tout cas, si besoin, notre service client est à votre disposition. Nous ne laissons jamais aucun client sans solution. Cordialement, Teresa de Recommerce.
N
Nathan Reinette

Envoi rapide par contre mon iPhone 15 pro est arrivé défectueux…. Acheté en qualité Premium …. Première commande chez eux j’ai tenté j’ai perdu j’attends que le sav me recontacte sous 48h…

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas passée comme prévu. Si vous nous avez contactés, nous allons vous répondre très rapidement. Notre service client est à votre disposition. Rassurez vous, nous ne laissons jamais aucun client sans solution. Cordialement, Teresa de Recommerce.
D
David T

Dans le cadre d’un reprise avec avantage opérateur, j’ai fait reprendre un Samsung galaxy S10 en très bon état, parfaitement fonctionnel. A réception ils disent que l’écran s’allume mais que le téléphone ne fonctionne pas… bien sûr… et me proposent 12€ au lieu de 50€. Ne comptez pas sur le montant de leur reprise, ils en profitent car peu de gens veulent récupérer leur téléphone à la suite de leur évaluation. Heureusement que l’avantage opérateur compense le montant ridicule pour un téléphone qui fonctionnait très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'arrivons pas à vous identifier. En tout cas, les produits sont contrôlés par nos techniciens dans nos ateliers. Si un souci est constaté, le client est libre d'accepter le nouveau prix ou de demander le renvoi du produit. Nous ne forçons personne à accepter un prix différent à celui initialement estimé. Cordialement, Mickael.
A
Artistic Institut

Site rapide et fluide. Facile de commander. L'état des téléphones est décrit avec précision. Je me suis fiée à la description et j'ai reçu un téléphone impeccable. Je suis très satisfaite, Recommerce est fiable. Je rachèterai sans hésiter !

S
Stephane Calle

Achat d'un téléphone I Phone 13 reconditionné Facture 2026VEA121408, pour le téléphone OK, par contre le câble pour recharger qui accompagne le téléphone ne fonctionne pas. Achat complémentaire d'une coque et de le glass/shell a 30 €, la protection ecran rayé et posé à la va vite + un coin est corné+bord avec bulles d'air (doute que le film soit neuf), et la housse avec trace de frottement (sûrement achète et conditionné en vrac chez eux ou doute sur d'occasion ). J'ai attendu le mail de satisfaction, j'ai rien vu venir (pas a date en tout cas).Donc acheté uniquement le téléphone et que le téléphone, car le reste, c'est une catastrophe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Ceci n'est pas normal et notre but est que nos clients soient satisfaits de leurs achats auprès de nous. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui vous proposera des solutions adaptées à votre cas. Cordialement, Mickael.
C
Carolyn Roueche

Je viens de recevoir mon nouveau téléphone, fonctionnel et conforme à la description. Seul petit problème: j'ai demandé une vitre de protection. La protection est arrivée avec une bulle d'air au milieu de l'écran et tout en bas de la vitre. Au prix de la vitre et la pose étant effectuée par des professionnels, ça pourrait être fait correctement. Je vais devoir faire poser une nouvelle protection.

A
Ad

Pixel 9 cédé à Recommerce! via amazon. Ce Téléphone de moins d'un an était dans un état impeccable, photos à l'appui juste avant de l'envoyer. Il avait été protégé par une coque, un verre pour l'écran et un autre pour les objectifs et flash. Il n'avait absolument aucune rayure et avait été dépoussiéré et nettoyé par mes soins. Pour l'envoi le téléphone a été enroulé dans une feuille de mousse épaisse et scotché. Et lors de la réception de l'appareil par Recommerce, il a été devalué de 17% de sa valeur car ils estiment son état "bon" !? Sans justification... Mais il y a marqué en gras sur le mail que si on accepte, on reçoit l'argent dans 48 heures maximum. Si on ne se manifeste pas sous 7 jours le paiement sera procédé. Ou alors on demande le retour du téléphone. J'ai fait part de mon mécontentement au service client il y a 4 jours et je n'ai pas de réponse sur la justification de cette décôte. Je n'apprécie pas du tout ces méthodes. Première et dernière fois avec Recommerce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas passée comme prévu. En tout cas, si besoin, notre service client est à votre disposition. Nous ne laissons jamais aucun client sans solution. Cordialement, Anne-Sophie de Recommerce.