Siege-social.telÀ la base, j’étais plutôt satisfait du service après-vente. Ils ont réparé mes gants chauffant (bon à la base je dois juste avoir des gants qui marche sans problème ) à plusieurs reprises et m’ont même envoyé une paire supplémentaire. Mais est-ce de ma faute si le produit devient défectueux après quelques mois d’utilisation normale ? Suite à mon dernier signalement récemment, ma demande a simplement été clôturée sans solution par le service SAV. Donc j’ai des gants non chauffant pour 250 euros TTC :) Génial ! Je déconseille donc l’achat d’un racer Connectic 5 : après quelques mois, vous risquez de devoir l’envoyer en SAV, puis de ne plus obtenir de prise en charge après plusieurs interventions, hormis un code promotionnel. C’est regrettable. Ce sera pour moi un premier et dernier achat chez eux.
RACER
Siège social · Salon-de-Provence (13)
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À propos de RACER
RACER® est une marque fondée en 1927, spécialisée dans la conception de gants et protections pour diverses activités sportives et de loisirs. La marque met l'accent sur le confort, la performance et le style, en intégrant des innovations technologiques pour une sécurité optimale.
Informations mises à jour le .
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| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
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Avis clients (32)
parfait pour les batteries, les expéditions et livraison, dommage que la doublure des gants sorte quand on enlève les mains.
Bonjour à tous je viens de faire une course du roc d’Azur est-ce que je peux dire c’est que j'adore mes lunettes de vélo Cébé ! Elles offrent une protection exceptionnelle contre le vent, la poussière et les UV, ce qui les rend idéales pour mes sorties à vélo. Le design est à la fois élégant et fonctionnel, assurant un ajustement confortable et sûr. La clarté des verres est impressionnante, améliorant ma vision sur la route. Ces lunettes Cébé sont devenues un incontournable pour mes aventures à vélo. Je les recommande vivement à tous les passionnés de cyclisme."🚴♀️🚴🚴♂️ J’oublie pas de remercier Florent pour ses bon conseils 🙏 une bonne journée à tous et beaucoup de sortie à vélo à pied rando ….. 😉
je remercie le SAV pour son respect du client. en effet ma paire de gants m'a été remplacé alors que ma demande était après garantie. Bravo à vous c'est tellement rare dans le commerce aujourd'hui.,alors il faut aussi le dire !!!
Service client au top qui s'est démené jusqu'au bout pour que je puisse passer ma commande malgré un problème technique. Très aimable que ce soit par messagerie ou par téléphone. Hâte de recevoir mes gants moto et de les essayer. ✌️
Qualité du produit , livraison rapide et service d'échange trés performant avec un bon de retour "port prépayé" suite à erreur de taille. Bravo!
Livraison ultra-rapide via le site internet ! De plus pas d'emballage plastique des produits, un gros + pour la planète ! Et le produit est juste top, un sans faute :)
Commande de gants reçue dans les délais indiqués. Taille déterminée d'après les conseils du site et me vont parfaitement