Pyrenex

Excellence artisanale et transparence irréprochable Je tiens à souligner la qualité de service et la rigueur de la maison Pyrenex. Contrairement à d'autres enseignes du secteur où la transparence sur les délais et les caractéristiques techniques fait défaut, Pyrenex se distingue par une franchise exemplaire. Annoncer un délai de 6 jours pour une fabrication sur commande à Saint-Sever est un engagement fort, et le résultat est à la hauteur : on reçoit un produit neuf, qui sort de l’atelier, avec des finitions d’une précision rare. Les données techniques (grammage, pouvoir gonflant) sont claires et respectées. Pour une couette en 200x200 à ce tarif, le rapport qualité-prix est tout simplement exceptionnel. Une maison sérieuse que je recommande pour tout projet exigeant.

J’ai commandé une doudoune pour environ 280 € que je n’ai jamais reçue. Le colis est resté en point relais puis a été retourné à l’expéditeur le 6 mars, comme le confirme le suivi UPS. Malgré cela, le service client refuse de procéder au remboursement et me demande de porter plainte contre le transporteur, alors même que je n’ai jamais été en possession du colis. Après plus d’un mois de démarches, de nombreuses relances et des réponses contradictoires (erreur de commande, informations incohérentes), aucune solution concrète ne m’a été apportée. Il est particulièrement regrettable qu’une marque comme Pyrenex laisse ses clients gérer seuls un problème logistique dont ils ne sont pas responsables. Je suis très satisfaite du produit que j’ai pu recevoir par ailleurs, ce qui rend cette expérience encore plus incompréhensible. À ce jour, je suis toujours dans l’attente de mon remboursement.

N'allait pas a ce lieux si vous voulez acheter un produit. Ce nest pas un magasin d'usine, ne perdez pas votre temps

Un service après vente de très grande qualité , l’accroc à ma doudoune que j’adore n’est plus qu’un lointain souvenir , elle revenue comme neuve de l’atelier .

Doudoune ; Cadeau de Noël pour mon fils misant sur la qualité et le made in France de cette marque renommée. Renommée ? Made in Tunisie !!! Ouiiii étiquette bien cachée ! Un autre « partenaire » sans doute pour minimiser le coût de revient . A 600 € la doudoune… pas de commentaire … Après avoir lu les avis ( j’aurais dû les lire avant d’acheter grrrrrr…) s’il vous plaît épargnez moi la réponse type.

J'ai deux doudounes de chez eux, j'en suis plus que ravie!! je suis très frileuse et pour moi c'est vraiment un essentiel pour survivre au froid. Que ce soit au ski ou en ville, je n'ai jamais froid quand je les porte. et elles tiennent bien dans le temps!

Saviez vous que les doudounes à 375 euros, spoutnik, sans manches, sont fabriquées en Chine. À ce prix là autant en acheter une à 20 euros dans une enseigne de fast fashion. C est donc du vol et de la tromperie ! Quelle honte, rien de tel n est écrit sur le site pyrenex ! Soit disant fait en France et entreprise EPV …. Je suis très attentive et favorable à l achat raisonné et raisonnable des vêtements mais quelle grande déception dans ce cas quand on se retrouve finalement avec du chinois de l autre bout du monde au prix fort ! À la boutique on nous a indiqué que certaines doudounes étaient fabriquées en Europe comme la spoutnik, sauf celles à 900 euros qui sont faites en France. Tellement décevant et lamentable ! Incroyable mais vrai voir l étiquette ci jointe ! Pas la peine de répondre avec votre discours copié collé. Certains de vos confrères en habillement sont beaucoup plus transparents sur la composition et les pays d approvisionnement et de fabrication, ce qui est plus acceptable dans l effort de relocalisation et de réussite de l industrie française alors que vous Pyrenex êtes adepte du Green washing sur votre site et d autant plus qu on constate également la nette amélioration de vos marges nettes ces dernières années… on peut en déduire ce qu on veut, n est ce pas ? Confiance perdue définitivement et méfiance!

Ayant passé mon stage là-bas, je n'ai pas eu le temps de m'ennuyer ! Tout le monde est très sympa et accueillant, même le travail y est intéressant, je me verrais peut-être travailler la bas plus tard !