Pompes Guinard Loisirs

Possesseur d'une Quietis 6000 (en remplacement d'une ancienne Quietis 6000 qui avait été parfaite), elle rend l’âme au bout de 2 ans ce printemps et le SAV trouve toutes les raisons les plus fantaisistes pour ne pas assurer la garantie. Lamentable. Après, il ne faut pas se pleurnicher parceque les gens achètent chinois: ce n'est peut être pas meilleur en qualité mais, au moins, ça coute moitié prix.

J’ai acheté 2 pompes maxyboy en juillet 2024 pour mettre dans 2 puisard différents. Refus de garantie car le sav dit que les pompes ont marche a vide ce qui a provoqué la casse . Si la pompe marche a vide c’est un problème de détection de niveau d’eau donc de la pompe. Ils me proposent de me faire payer plus cher pour une pompe qui a 11 mois. inadmissible impossible d’assumer que leur pompe ne sont pas de bonne qualité. C’est la faute des clients biensur. Passer a une autre marque. 11 mois deux pompes hs et refus de garantie. VOLEURS!

les pompes guinard sont d'exellentes qualité.....toutefois les livraisons ( après commande chez Leroy-Merlin) c'est " Jeux Olympiques.....La pompe Drainex 1 .....a été jetée par dessus notre portail de 1m90 de hauteur. Résultat : Pompe cassée . On attend la prochaine livraison avec beaucoup d'intéret....et d'appréhension . Nouvelle pompe commandée ce matin ...!

Achat Pompe Idramatic 1200S qui n'a jamais fonctionné correctement. Impossible de contacter le service après vente. Marque à éviter à tout prix

Un grand merci à "Raphaël" que j'ai eu par téléphone pour résoudre mon problème de pompe idramatic 1200 s que j'ai acheté il y a presque un an chez un fournisseur dans le Morbihan. La pompe automatique qui devait s'arrêter automatiquement à la fermeture du réseau ne s'arrêtait pas. Après plusieurs coups de téléphone ou tout le monde me disait que j'avais des fuites sur mon réseau, j'ai fais des essais avec un plombier sans succès. Après renvoi de la pompe en sav et retour d'une neuve, toujours pareil. Le fournisseur m'avait fait un devis avec tous le matériel plus un clapet anti retour a mettre à la sortie de la pompe. Mais en fait c'était une erreur, la pompe est déjà équipée d'un clapet. Voilà donc le problème qui m'a demandé énormément de temps pour être résolu. Je n'accuse personne mais un peu plus de communication et d'explications entre le fabricant et le fournisseur m'aurais évité tous ces déboires. En tous cas merci encore a ce technicien de chez guinard pour m'avoir écoutée et résolu ce problème car ça y est ENFIN ça fonctionne. Pour ceux qui critiquent toujours en négatif, il faut savoir aussi reconnaître qu'il y a encore des personnes compétentes. MERCI.

Pompe Idra 5000 achetée il y a 5 ans, fonctionnement que l'été pour arroser le jardin, un malheureux contacteur defectueux et une facture de 270€ , pourquoi acheter made in France si c'est pour se faire avoir

Service après-vente du constructeur de très mauvaise foi afin d'exclure la panne d'une pompe de la garantie. Pourtant cette pompe avait déjà fait l'objet d'un premier retour constructeur qui n'avait rien détecté d'anormal. Guinard confond intentionnellement Cause et Consequence pour ne pas prendre en charge la garantie, quand les protections qui n'ont pas du bien fonctionner ont provoqué la panne. Il est facile dans ces conditions de mettre en avant des garanties de 3 ans .... Qu'on assume pas!!

achat pompe guinard imergee 5000N inox en 2012 cette pompe en panne impossible de demonter donc de changer la pieces defectueuse donc je ne recommande pas cette marque puisque personne est capable de me dire coment l ouvrir pour changer pieces acheter une autre marque que l on peut demonter pour changer les pieces