Playmobil France

Premiere commande, commande perdue. Pour noël ça va être sympa de dire à un gosse de 5 ans que le père noël est nul en livraison. multiple appels aux services clients, envoies des mails. ZÉRO ZÉRO ZÉRO réponse de leur part !!! Plus jamais je commande chez eux ! Amazon restera les meilleurs à jamais.

Ma dernière expérience avec Playmobil a été mitigée au départ. Je n’ai reçu que la moitié de ma commande, les colis manquants étant repartis en Allemagne, sans possibilité de récupération. Cependant, le siège social de Playmobil France a vraiment remué ciel et terre pour trouver une solution. Malheureusement, les produits étant en rupture de stock, je n’ai pas pu les recommander au même tarif, ce qui a été une vraie source de frustration. J’ai donc dû racheter les cadeaux manquants sur Amazon. Malgré cela, je tiens à souligner la qualité des échanges avec l’équipe française : les personnes que j’ai eues au téléphone ont été vraiment professionnelles, à l’écoute et très investies. Lors du montage de la maison, nous avons également constaté un défaut sur un personnage (le bébé avait une sorte de brûlure au bras). J’ai recontacté le service client, qui a géré le problème rapidement et efficacement : ils m’ont renvoyé le bébé ainsi que les deux boîtes gratuites du Black Friday qui faisaient partie du colis non reçu. En résumé, malgré une grosse déception et beaucoup de frustration au départ, je suis finalement satisfaite du sérieux, de l’implication et de la bienveillance de l’équipe Playmobil France.

Commande livrée par UPS dans un locker au lieu du point relais. Problème je n'ai pas eu le code pour retirer le colis. je me suis déplacée le propriétaire du magasin ou il y a le locker ne peut rien et apparement c'est pas la première fois. Aucun mail aucun sms d'UPS impossible à joindre à part sur un numéro surtaxé. Playmobil ne répond pas aux mails et n'est pas joignable par téléphone. Service client inexistant. Terminé Playmobil, j'ai pourtant 8 petits enfants...

Nous avons offert le bateau pirate pour l'anniversaire de mon fils, il manquait deux petites pièces pour accrocher les voiles. Une fois le formulaire en ligne rempli, les pièces sont arrivées à la maison, j'ai un petit pirate très heureux d'avoir des voiles à son bateau !

Nous avons commandé la totalité de la gamme miraculous fin juillet Tout est arrivé dans les temps et bien emballée (En revanche il est facile d’accéder au contenue sans l’ouvrir, les petite boites auraient pus être volé) Site bien fait et plus fournis que les boutique de jouet Bref nickel je recommande Si vous préparé une suite pour la gamme miraculous nous somme preneur 😅 Et si vous voulez des idées on en a à revendre comme connecté la boulangerie avec la chambre et une terrasse pour la chambre sa serais cool 😅 bref Satisfait Ah oui et aussi, si vous comptez réouvrir un playmobil fun Park en France on est preneur

Commande passé le 04l12 et toujours rien après plusieurs semaine d'attente ! Très compliqué de les avoirs au téléphone et ne répond jamais au mail. Je ne conseille pas du tout ce site. Moi qui pensais qu'il était fiable, je vous conseille fortement de commander ailleurs. A fuir !!!!

Objets manquants dans une commande, service client injoignable par téléphone ou par courriel, on peut dire qu'il est inexistant. Playmobil est la pire entreprise de jouet qui vous fait regretter vos achats, la confiance que vous témoignez à l'entreprise et vous pourrit Noël !

Super site où l'on trouve des boîtes exclusives, des jeux gratuits en ligne, avec parfois des promotions et frais de port gratuits à partir de 60€. A partir de 30€, un set garçon ou fille au choix est offert. En cas de pièce manquante, celle-ci est rapidement envoyée.