réception d'un écran défectueux en attente de savoir si je serais remboursée
Phonexpert78
Siège social · Blois (41)
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Avis clients (276)
Pire achat !! J’ai acheter une batterie d’iPhone 12 je l’ai mis ce samedi 27 juin , la batterie décharge grave vite !! Il tient même pas une demi journée mon ancienne batterie a été bien meilleure que celui ci .. Franchement je suis déçu 🥱 En gros la batterie tient que 4:00 en écran allumé .. alors que l’autre tenais 6:00 Merci bref je suis très déçu
Societe, très sérieuse. Ça fait des années que j’achète des pièces sur leur site et je n’ai jamais eu aucun problème. Excellent SAV. Je recommande fortement
Bonjour je vous remercie pour votre envoi rapide sauf que j'ai pas encore pû faire la réparation du portable donc on verra bien lundi si ça a marché
Écran pour iPhone 14 à peine monté qu il bugge ! Depuis il se fige de temps en temps ! Par la suite je porte réclamation sur le site pour qu’il me rembourse ou qu il m en envoie un autre car c était le plus haut de gamme proposé . Réponse négative à moins de leur renvoyer d abord pour ensuite avoir un hypothétique remboursement ( avec risque de casse au démontage ou de l endommager …) C était la dernière fois avec eux pourtant je n en étais pas à ma première commande .
je suis satisfaite de la livraison et ses parfait et rapide
Achat d’une batterie iPhone 12 pro, remplace parfaitement l’originale et tiens très bien la charge (enfin le retour d’un iPhone qui tient la journée !!!). Pose impeccable avec les stickers intégrés. Seul bémol, l’iPhone ne reconnaît pas la batterie et donc message erreur à l’allumage mais rien de bien grave car il fonctionne bien 👍 Merci à l’équipe pour vos pièces de qualité. À recommander +++
Commande en ligne. excellent suivi. L'article était conforme à la description. Je suis satisfait du service et de la disponibilté des produits.
Merci beaucoup vous êtes très professionnel Problème de livraison à cause de la poste. Du coup ils m ont renvoyé une autre ecran que j ai reçu monté qui fonctionne bien. Super site je recommande
Bonjour, J’ai fait deux commandes une qui est arrivé et l’autre qui n’est pas arrivé. J’ai contacté le service. Qui a fait tout le nécessaire pour que je reçoive mon colis rapidement et gratuitement. Je les remercie pour leur sérieux et leur rapidité. Salutations
Retour batterie env il y a plus d’un mois, pas d’échange, pas de remboursement, j’attends encore et encore …
Très bon produit. Pas de surprise pour la pose de l’écran. Résultat impeccable 👌🏼 Merci !!
Site sérieux avec un grand choix de pièces détachées. Simple, efficace et fiable !
Commande d'un écran de remplacement pour Samsung Commande reçue selon engagement bien emballée et fonctionnelle
Au top ! Ma commande était incomplète mais le nécessaire a été fait rapidement. Je recommande.
Professionnalisme, écoute et rapidité dans les différents envois. Ce sont ces trois qualités que j’ai rencontré lors de mes deux commandes. À la suite de cela, l’écran et la caméra avant de mon iPhone fonctionnent à nouveau.
Bon produit , très bonne réactivité du sevice sav
Le prix des articles est abordable La livraison en Martinique et reçu rapidement. Je recommande ce site.
Entreprise sérieuse au service de la clientèle envoie rapide le jour même je recommande les achats chez eux
Prix attractifs avec bon rapport qualité / prix, expédition rapide.
Je commande chez Phoneexpert78 lorsque je dois réparer un téléphone , je n'ai jamais été déçu , je peux pour ma part recommander ce vendeur.
Impossible de connecter la batterie à mon IPhone , la cosse ne rentrait pas dans son logement . Quand j’ai vu les avis négatifs de Phonexpert sur Internet je me suis procuré une autre batterie Apple ailleurs, que j’ai pu installer sans problème … En revanche la petite trousse à outils livrée avec votre batterie est indispensable .
Pièces conforme et de bonne qualité. Envoie rapide .Je recommande.
Service client réactif, renvoie d'une nouvelle vitre endommagé lors de la livraison. Produit de qualité, je recommande fortement!
Achat d'un écran LCD pour Iphone 15. Commande rapidement traitée et réception rapide. Matériel bien emballé et parfaitement conforme. L'écran est parfaitement adaptable sur Iphone. le rendu est parfait. Merci. Je recommande.
livraison rapide kit complet et écran très qualitatif merci beaucoup
La commande s'est très bien passée, dans les délais, colis très bien fait et matériel conforme et parfaitement fonctionnel. Merci et à bientôt.
Parfait. Produit conforme et expédition rapide Je recommande!
vitre reçue + d'une semaine après la commande avec kit de réparation non adapté pour le remplacement de la vitre
Pas d’accès facilité à une vidéo d’explication, pas de modèle papier. Mais surtout, à la dernière étape du process (trouvé par mes propres moyens sur internet), le tournevis de qualité insuffisante avait fait jouer les vis. Impossible donc de terminer l’opération… J’ai du abandonner et n’ai eu d’autre solution que de changer de téléphone. Si j’avais su j’aurais acheté un kit de meilleure qualité. Le prix était certes abordable, mais cela reste de l’argent perdu n’ayant pu en obtenir remboursement (délai dépassé au regard des CGV).
J'ai commander un écran iphone 15 chez eux, arriver intact j'ai tout remonté dans les règles tout bien remis a sa place une fois remonter le tactile n'as jamais fonctionné.
Recommande a mille pourcent, matériel de bonne qualité et en plus si default du matos il vous le remplace direct sans discuter.
Réception en quelques jours du l'écran LCD pour Xiaomi Redmi Note 10S, tout est conforme à la description, aidé d'une vidéo Youtube j'ai pu changer l'écran de ma compagne sans problèmes.
J’ai commandé une batterie pour iPhone 8 sur phonexpert78 et elle n’a jamais fonctionné correctement. Dès l’installation, le téléphone redémarrait en boucle, rendant l’iPhone inutilisable. J’ai dû faire appel à un professionnel qui m’a confirmé que le problème venait de la batterie elle-même. Après remplacement par une autre batterie de qualité, tout fonctionne parfaitement. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce site.
Colis reçu ouvert le kit était manquant, l ecran pas conforme: la caméra avant et arrière ne fonctionne pas, ecran qui vibre tout seul, empreinte qui ne fonctionne pas, telephone qui chauffe tout brulant alors quil na jamais fais sa, manquent des languettes de racordement. Je ne recommande a personne je suis déçu je ne passerais plus commande sur le site la. Et pour la livraison plus de 2 semaine.
Tres mauvaise expérience !! La livraison: ok et dans les temps. Par contre SAV Archi absent!! Ce n’est pas la bonne taille de votre, cela fait 2 semaines que je relance pour avoir des renseignements sur la procédure à suivre pour le renvoi de la vitre IPad et le remboursement. Je n’ai eu aucune réponse à ce jour !!! Que ce soit contact par mail, par Messenger, Instagram…. Silence total… et aujourd’hui je reçois un mail pour donner mon avis car la satisfactions qu’ils doivent à leur client est primordial ?!🤔 pas satisfaite du tout
Commande jamais reçu et réponse du SAV "Dommage mais ce n'est pas notre problème, le transporteur à marqué livré". N'assume pas ses responsabilité. Site à éviter
Moins de 100€, j'aurais dû me poser plus longtemps la question....😕 Mais avec un tuto sur YouTube, ça devait le faire. Sauf qu'il manque pas mal de pièces d'origines donc au final l'écran s'allume oui, sans reconnaissance faciale et impossible d'avoir le réseau 4G. Donc résultat des courses, perte d'argent 😪 Fait mieux acheter un nouveau portable. Bonne lecture
Camelote et pacotille Le montage de l’écran a été difficile car le kit outil est d’extrême mauvaise qualité Impossible de dévisser les vis 3 pans. Heureusement que j’avais mes propres outils ! Une fois monté, une bande noir demeure sur la gauche de l’écran, et la qualité d’affichage est très médiocre!!! Les noirs et gris sont catastrophique et s’affichent en faisant des bandes blanches!
J'ai commandé un écran pour mon iPhone 14 pro max et franchement super qualité ( pour un écran à 80€ ). Aucuns soucis.Je recommande fortement. Merci
Bonjour la livraison ok mais malheureusement l'écran est de très mauvaise qualité et l'empreinte digitale qui se situe sous l'écran ne fonctionne plus après l'installation de l'écran
L ecran acheté pas cher, mais il a un bug de clic bizarre parfois... Donc commande rapide, prix très bon, produit moyen.
Colis reçu en 48h, emballage soigné et écran conforme à la commande. Il fonctionne parfaitement bien que ce dernier ne soit pas l'original dont le prix était se 230€ contre 74€ pour celui commandé auprès de ce site. Très recommandable
une arnaque ! montant de la commande prélevé le jour même un mail au bout de 30 heures pour me dire que ma commande vient d'être expédiée (sans numéro de suivi) un autre mail au bout de 4 jours pour me dire que ma commande va bientôt être expédiée... et aucune réponse aux messages que j'ai envoyé
2 semaines de commandes, toujours rien au niveau du suivi du Colis sur le site de LaPoste + d’un coup on me confirme que mon colis est livré un samedi. J’étais chez moi, je n’ai rien reçu. Pas d’appel rien. Concernant une deuxième commande, toujours rien reçu et pas de suivi et ils osent me demander mon Avis. A éviter
Je comprends pas les avis négatifs. Je n'ai personnellement jamais eu de problèmes l'année dernière avec leurs batteries ou écrans, après bon faut pas s'attendre à de la qualité de fournisseur spécialisé (je parle en connaissance de cause, pour de grosses réparations je commande pas ici), mais vu qu'ils sont l'un des moins chers du marché je recommande haut la main 👍
J’ai passé commande le 21 mai 2023 pour changer la batterie et l’écran de mon iPhone XS Max. Résultat on est le 2 juin 2023, la batterie de mon téléphone est inconnue et passe de 100% de charge à 1% en même pas 5 minutes, ce qui le rend inutilisable ça promet. Sans parler du téléphone qui rame comme pas possible… Aux vues du grand nombre de commentaires négatifs, il faudrait peut-être revoir vos marchandises au lieu de continuer à vendre cette qualité. Je peux comprendre qu’il y ait un défaut sur telle ou telle pièce mais là ce n’est pas possible !
ARNAQUE ‼️⚠️ A FUIR⚠️‼️ Je mets une étoile car je suis obligé pour pouvoir écrire ce commentaire, sinon j’aurais mis zéro!! c’est une grosse arnaque. J’ai commandé sur leur site pour presque 100 € de vitre. J’ai tout de suite renvoyé la vitre avec la photo à l’appui avant de le mettre dans le carton, comme quoi l’écran était en bon état! ils me répondent un mois plus tard, en disant que l’écran est arrivé cassé en envoyant la photo de l’écran qui n’est pas mon écran!! Mais pas du tout le même écran que j’ai commandé, moi c’était un iPhone 11 pro, et il m’a envoyé la photo d’un écran d’un iPhone 8 +!! Sauf que c’est sa parole contre la mienne, j’aurais du me méfier en voyant tous les commentaires négatifs de son site!!!
Écran Huawei p30pry acheté 70€ ici, il n'est pas du tous incurvé afin d'être placé. Le fournisseur a ajouté un bout de plastique au tour de l'écran pour avoir l'effet incurvé. Boutique a fuir qui vend des produits non vérifiées et bien sûr pas de remboursement possible.
ARNAQUE ! A FUIR ABSOLUMENT !!! J'ai acheté un écran chez eux à presque 60 euros et je n'ai jamais rien reçu. Ne vous attendez pas non plus à recevoir un numéro de suivi ou de quelconques informations si vous n'allez pas les quémander. Après bcp d'attente et 5 mails de réclamations. Un service client / après vente inexistant, aucune assurance ni garantie, on vous répond par mail sans se soucier de votre cas qu'ils ne feront rien et d'aller vous débrouiller à votre bureau de Poste. L'essentiel pour eux : parvenir à vous prendre votre argent.