Ophta Santé - Lyon 6ème

Très satisfait de l'accueil, du service et de la rapidité de traitement

Très bonne prise en charge . Je suis très satisfaite de mon opération laser lasik par le Docteur Calas . Cela fait déjà 1mois et demi . J ai 10 de loin et 10 de près . Pas de réel sensation de sécheresse.

Des professionnels sérieux qui inpirent confiance

J ai été pour la'premiere fois da's ce cabinet d ophtalmologie. J ai été très bien reçue et très bien soignée et conseillée.

Cabinet sérieux et compétent

Très bon accueil pour les patients et rapidité de prise en charge.

J'ai pu avoir un rendez-vous en urgence suite à un décollement de rétine. Les horaires ont bien été respectées. Le personnel est aimable et le DR Bouz est adorable. J'ai mis tout mes proches chez ce praticien, et je n'ai que des retours positifs. Bonne continuation à l'ensemble de l'équipe. Merci

Ça fait 14ans que je suis patiente de ce cabinet et maintenant ma fille aussi, jamais déçu, que des professionnels sérieux et qualifiés.

cordialité, très grand professionnalisme de l'accueil jusqu'aux soins. What else?

Amabilité et compétence caractérisent mon expérience dans ce centre

Personnel très compétant et très bon accueil.

Suivie depuis plusieurs années. Je suis satisfaite des services d'Ophta santé et du Dr Bouz.

Bien situé, professionnels compétents et agréables

Accueil souriant et agréable. Médecin et assistant à l'écoute et efficace. Je recommande ce cabinet

Accueil agréable. Pas trop d'attente. TB.

L équipe et le Dr Bouz sont très agréables

Exactitude et super accueil Merci

Personnel souriant accueillant charmant

Super docteur et une équipe formidable et très professionnelle

Fluidité de la prise en charge , informations claires , très bien !

Bon accueil, personnel très professionnel, orthoptiste et ophtalmologue compétents et de bons conseils

Impeccable. Un peu "usine", mais quelle efficacité !

Je partage mon expérience avec beaucoup de déception concernant ma prise en charge dans cet établissement. On m’a proposé un traitement par orthokératologie alors que je présente une forte myopie. En commençant ce traitement chez Ophta santé, je n’ai pas été vue par un ophtalmologue mais uniquement par une orthoptiste. Ce traitement m’a couté 350€, des frais non remboursables pour une prise en charge qui s’est révélée inadaptée. On m’indique également que la décision aurait été validée par des laboratoires, ce qui ne remplace en rien un avis médical. Quelques jours seulement après le début du traitement, j’ai développé un ulcère cornéen avec abcès, une complication sérieuse. Suite à cela, j’ai consulté dans un autre centre une ophtalmologue ainsi qu’une spécialiste en orthokératologie, qui m’ont confirmé que ce traitement n’était pas adapté à mon cas et n’aurait jamais dû être mis en place. Je suis également très surprise de constater dans mon dossier médical la mention d’un médecin que je n’ai JAMAIS rencontré ni consulté. Cela remet clairement en question l’exactitude et la fiabilité de mon dossier. Enfin, ils ont attribué cette complication à des causes extérieures (poussière, manipulation…) sans remettre en question l’indication initiale du traitement, ce qui me semble inacceptable. Une expérience inquiétante, tant sur le plan médical que sur le suivi. Je ne recommande pas.

Service rapide, efficace mais là machine lectrice de carte vitale ne marche pas bien.

L 'accueil téléphonique et physique est très agréable, ce qui devient très rare, !donc un grand merci ; Quant à Mr Bouz ,au delà de ses compétences professionnelles , son amabilité et sa disponibilité, il sait être à écoute ; donc c est un cabinet que mon mari et moi recommandons vivement.

Aimable rapide professionnel

Grande facilité d’accès. Très bon accueil. Examens préliminaires sérieux. Attention à prodiguer les meilleurs soins.

J’avais besoin d’un conseil urgent. J’ai été prise le jour même. Examen complet ,rapidité, bonne organisation …je suis très satisfaite.

Équipe à l’écoute et merci au docteur Calas pour son professionnalisme et son écoute

Très bon accueil de la part d'aussi bien de l'équipe administrative que soignante

Attention pour une consultation d'ophtalmologie prise dans ce cabinet, ils nous font voir un orthoptiste obligatoirement avant sans notre accord. On est informé de rien, ce qui entraîne une double facturation pour un même rendez vous, avec une participation forfaitaire compté sur chaque acte donc moins de remboursements auprès de l'Assurance Maladie. La moindre des choses seraient d'informer le patient de cette pratique.

Cabinet parfait, prise en charge rapide et efficace. Prend bien le temps de tout contrôler et son à l'écoute des patients. Je recommande le cabinet à 100% !

Agréablement surpris déjà par l'accueil chaleureux et la prise en charge rapide a la réception Certes il y a du monde maintenant je comprends pourquoi. Ensuite l'assistante douce et souriante, à l'écoute de notre parcours et de nos demandes, puis l'ophtalmologue qui m'accueille avec un sourire chaleureux et qui prend le temps de me faire la synthèse du compte-rendu, de commenter chaque radio et photos qu'ils ont prises, nous avons eu un véritable échange. Franchement je recommande, en tout cas je reviendrai.

Je suis très déçue par ce cabinet d’ophtalmologie. Après avoir payé la consultation, je n’ai pas reçu mon dossier ophtalmologique complet. On m’a répondu que ce dossier restait uniquement au cabinet et qu’il fallait obligatoirement revenir six mois plus tard pour avoir des informations. Ce n’est qu’après de nombreuses demandes répétées, plusieurs jours d’attente et même des menaces, qu’on a finalement accepté de m’envoyer mon dossier complet par mail. À ma grande consternation, en lisant ce dossier, j’ai découvert des commentaires me qualifiant non seulement de « très exigeante », mais même de « chiante ». Employer un tel terme vulgaire et irrespectueux dans un dossier médical est totalement inacceptable et profondément non professionnel., je joins la photo Je suis extrêmement déçue de cette expérience et je ne recommande pas ce cabinet.

Merci au docteur calas Très professionnelle et qui a pris le temps d’expliquer et à donner de très bon conseils

Je viens de sortir du centre. Acceuil chaleureux surtout de la part de Natacha. Adorable et professionnelle.

J’ai fais le centre de Lyon 5 et Lyon 6. Centre insupportable. Ils vous font patienter 45 mn alors que vous êtes à l’heure. Une fois dans le centre ils vous font passer un test qui n’a rien à voir avec la rdv demandé histoire de bien profiter du systeme. Vidons la sécu ! Allons y il en reste un peu sur les comptes. Lors de la visite avec le médecin il vous indique qu’il ne peuvent rien pour vous….. alors que j’avais bien prit un rdv pour cette pathologie…. Et vous donne un autre rdv…..

Un cabinet en dessous de tout Un accueil exécrable de la par des deux garçons et la fille présents à l’accueil Rdv â 13h50 sur place à 13h45 tout est fermé et aucune information sur l’heure d’ouverture ou si nos te des vous étaient faux D’un coup la porte s’ouvre, nous leur faisons la réflexion et la agression on était en pause on a droit à notre pause.. dont acte mais la patientelle à elle aussi droit à l’information non? On demande un responsable il y en a pas ils sont en vacances non mais sérieux? Qui sommes nous des vaches à lait juste la pour que le cabinet se fasse de l’argent et nous pauvre patient fermez là et passez votre chemin???? Bref en dessous de tout heureusement nous avons besoin de soin sinon on serait parti un jour viendra ou le vent tournera et vous vous retrouverez sans patients et vous pourrez alors vous poser les bonnes questions Bref passez votre chemin si vous le pouvez mesdames et messieurs

Je vous fais profiter de la mauvaise expérience, au centre du 7e. Je prends rdv, vois des disponibilités toutes les 10 minutes pour sècheresse occulaire, sachant que je travaillais je me disais que 10 minutes, c'est bien. La personne de l'accueil me demande si j'ai une mutuelle comme si elle me demandait si j'aimais la chantilly mais je m'aperçois que la dame ne s'en occupe pas (aucun tiers payant). En faite, cette demande est faite pour vous allumer sur la facture. Pour les même examens, c'est la première fois que je paie un tel prix (plus du double). Je passe pleins d'examens avec quelques questions de santé occulaire mais sans me poser la question de quand dates vos lunettes, est ce que ça va bien avec ? Je ne me plaignais pas de la vue, mes lunettes ayant 6 mois, je rappelle que j'avais juste besoin d'une consultation pour sècheresse. Finalement, je me retrouve avec une ordonnance pour le changement de lunettes avec une correction identique. Sans vouloir loin de là remettre en cause la competance des intervenants, je trouve ces méthodes limites mais c'est aussi une dérives généralisée de certains de ces nouveaux centres de santé privés. A l'avenir, je regarderai plus d'une fois où je mettrai les pieds.

1. Je n’ai pas du tout apprécié la manière dont l’assistante m’a fait passer les tests de vue. C’était extrêmement rapide et très robotique, j’ai eu l’impression qu’elle voulait juste se débarrasser de moi. C’est le test le plus rapide que j’ai jamais passé. 2. En revanche, mon rendez-vous avec l’ophtalmologue était excellent. Elle a pris le temps de m’écouter, m’a bien expliqué les choses et s’est montrée à la fois professionnelle et bienveillante.