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Oméo | Conseil en économie d'énergie pour votre habitat

Siège social · Oignies (62)

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Oméo | Conseil en économie d'énergie pour votre habitat — Siège social

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À propos de Oméo | Conseil en économie d'énergie pour votre habitat

Oméo | Conseil en économie d'énergie pour votre habitat est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Oignies (62590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1602)

Avis Google
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1602 avis
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Benjamin Tricot Google

N'étant pas satisfaits de notre ancien système de chauffage et après plusieurs mauvaises expériences, nous avons eu la chance de rencontrer un professionnel de chez Omeo, qui s'est déplacé à notre domicile afin de réaliser une expertise énergétique. À la suite de cette visite, nous avons bénéficié de conseils clairs, d'explications précises et d'un accompagnement de qualité. Du diagnostic jusqu'à la pose, l'ensemble des intervenants de chez Omeo a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un travail soigné. L'équipe est disponible, à l'écoute, réactive et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous sommes très heureux d'avoir fait appel à eux pour ce projet et n'hésiterons pas à leur confier nos futurs travaux. Je recommande vivement Omeo ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TRICOT, Un grand merci pour votre retour si positif et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation énergétique et que notre expertise, nos conseils ainsi que le suivi de votre dossier aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe, de l'étude énergétique à l'installation, met un point d'honneur à offrir un accompagnement de qualité et un travail soigné. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous nous accorderez de nouveau votre confiance pour vos futurs projets nous touche particulièrement. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt ! L'équipe OMEO
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Anthony Boulet Google

Je ne regrette vraiment pas d'avoir fait confiance à Omeo Le conseillé Julien Dumoulin m'a suivi dans toutes les étapes jusqu'à la pose ce jour L'installation est très propre et en accord avec la visite technique Je recommande Omeo et j'en ferai une bonne publicité A. Boulet

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOULET, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec OMEO a été à la hauteur de vos attentes, depuis l'accompagnement de Julien jusqu'à la pose de votre installation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour sur la qualité du suivi ainsi que sur le soin apporté à l'installation est une belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions également pour les photos que vous avez partagées. Elles mettent parfaitement en valeur le résultat final et nous sommes heureux que celui-ci corresponde pleinement à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation et pour la publicité que vous souhaitez faire autour d'OMEO. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation pendant de nombreuses années. Cordialement, L'équipe OMEO
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sandrine hadoux Google

Loïc commercial au top à l’écoute et très réactif Les installateurs Thomas et Anthony très professionnel chantier toujours propre en fin de journée à l’écoute très bon conseiller. Bravo pour le travail effectué je suis ravie L’ensemble de l’équipe au top Je recommande vivement Omeo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HADOUX, Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis de lire que Loïc, Thomas et Anthony ont su vous accompagner avec professionnalisme, réactivité et écoute tout au long de votre projet. Votre satisfaction concernant la qualité du chantier et le travail réalisé fait très plaisir à toute l’équipe Oméo. Merci également pour les photos partagées et pour votre recommandation qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Cordialement, L'équipe OMEO
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Corentine P Google

J'ai eu une assez bonne expérience avec Oméo en général. J'ai fait installé une pompe à chaleur et une chaudière en octobre 2025 et voilà ce que je peux en dire : - Le directeur commercial d'Omeo est une personne très à l'écoute, empathique et humain, qui vous aide sans hésiter lorsqu'on en a besoin. - Les ouvriers ont été rapide et efficace lors de l'installation de la pompe à chaleur, qui est propre et soignée. - Le service client est plutôt réactif et à l'écoute. - Le matériel est de bonne qualité. Cependant, j'ai regretté de ne pas avoir eu un commercial transparent à 100% lors du premier entretien, et qui m'a fait signé sur un coup de tête, en décrivant des économies financières importantes, alors que ce n'est pas le cas. Il m'avait promis des mensualités d'électricité à 60€/mois, alors qu'elles s'élèvent réellement à 160€/mois !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec OMEO. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité de l’installation, le professionnalisme de nos équipes techniques, la réactivité de notre service client ainsi que l’accompagnement de notre direction commerciale. Vos remarques positives sont très appréciées et seront transmises à l’ensemble de nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le premier entretien. La transparence et la clarté des informations fournies à nos clients sont des points essentiels pour nous, et votre remarque nous permet de continuer à améliorer notre accompagnement. Concernant les économies d’énergie, celles-ci peuvent varier selon plusieurs facteurs : l’isolation du logement, les habitudes de consommation. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons disponibles pour échanger avec vous si besoin. Nous vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe OMEO
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Riton Google

Pose d'une VPS box par la société OMEO. Horaires respectés, bon conseils techniques demandés en temps réel.( Freddy et Maxime). Pose rapide et Nettoyage du chantier rien à dire. En amont, le Démarchages et les renseignements sur leurs produits on fait basculer la balance pour faire les travaux par cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ainsi que pour les photos de votre installation. Nous sommes ravis que la pose de votre VPS Box vous apporte satisfaction. Freddy et Maxime seront heureux de lire vos compliments concernant leur ponctualité, leurs conseils techniques et la qualité du chantier réalisé. Nous attachons également une grande importance à l’accompagnement en amont et à la transparence dans les échanges, alors savoir que cela a contribué à votre confiance nous fait particulièrement plaisir. Merci encore pour votre confiance envers OMEO ! Cordialement, L'équipe OMEO
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Jacques Durand Google

Très satisfait des différentes installations Nous avons fait la pompe à chaleur, le poêle à granulés, les panneaux et la batterie de stockage Toujours aussi sérieux et le SAV est au top Je recommande Julien Dumoulin mon conseillé est toujours disponible au besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DURAND, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné sur l’ensemble de vos projets. Un grand merci également pour les photos partagées, c’est toujours un plaisir de voir nos installations chez nos clients Toute l’équipe, et particulièrement Julien, vous remercie pour votre recommandation et votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe OMEO
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Aurelie Vercoor Google

David et Valentino ont fait un travail remarquable et très soigné. Ces trois jours en leur compagnie a été fort agréable. Très bonne équipe, bonne ambiance, extrêmement méticuleux dans l'art de poser une PAC. Un grand merci à vous deux!

Réponse du professionnel : Bonjour VERCOOR, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le travail de David et Valentino vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation de leur sérieux et de leur méticulosité dans l’installation de votre PAC nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe OMEO
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constance M Google

Alors....par où commencer. Chez oméo on sait faire la promo pour les séminaires à Ibiza par contre quand il s'agit de dire la vérité lors d'un démarchage puis d'honorer un rendez-vous il n'y a plus personne. On m'a envoyé dans un premier temps un gars en porte à porte qui annonce travailler pour ENGIE "on a repéré une forte consommation de gaz, puis-je vérifier votre compteur Linky" une fois bien installé dans la maison la personne m'indique qu'un collègue va venir faire un diagnostic "gratuit avec engie" pour améliorer notre consommation de gaz. Il appel son collègue devant moi pour fixer un rendez-vous. La personne "Monsieur Ben" ne s'est jamais présenté au rendez-vous, je l'ai donc rappeler pour comprendre il était je cite "chez sa mère" et il n'est pas informé du rendez-vous. Il a tout de même prit le temps de me rappeler 1h plus tard pour s'excuser "ca n'arrive jamais qu'un rendez-vous ne soit pas honoré" quand je lis les avis permettez moi d'en douter. Bref ni fait ni à faire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Concernant les séminaires évoqués dans votre commentaire, ceux-ci sont des événements internes destinés à récompenser et former nos équipes. Ils n’ont aucun lien avec les rendez-vous ou les interventions chez les particuliers. Nous tenons toutefois à préciser que nos équipes ne se présentent jamais comme étant mandatées par ENGIE. Nos conseillers peuvent analyser la consommation énergétique d’un logement afin de proposer des solutions d’optimisation, mais cela se fait toujours de manière transparente. Concernant le rendez-vous mentionné, il semble qu’il y ait eu un malentendu ou un problème d’organisation, et nous nous en excusons. Ce type de situation ne reflète pas le sérieux que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et comprendre précisément ce qu’il s’est passé afin d’apporter les corrections nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter. Cordialement, L’équipe OMEO
E
Eric GHESQUIER Google

Dans le cadre d'un changement de gaz, GRDF a fait intervenir cette société pour régler ma chaudière. Première intervention, le technicien me dit qu'il a fait fonctionner la chaudière à 100% et qu'il faut attendre que la température baisse pour qu'elle redémarre. Finalement, alarme pression gaz faible chaudière à l'arrêt. Deuxième intervention du même technicien qui me dit que l'alimentation en gaz est coupée?????, or personne n'est intervenu après lui .La chaudière redémarre , mais rapidement je remarque que le fonctionnement n'est pas ok. J'informe le technicien qui est encore sur place, mais déjà dans son véhicule. Il me donne une explication douteuse et quitte mon domicile en me disant qu'en cas de problème je ne dois pas hésiter à rappeler GRDF. Résultat la chaudière fonctionne en permanence, malgré le thermostat réglé à 20° et une température réelle de 24° . Finalement, j'appelle mon chauffagiste habituel et par téléphone le problème est résolu en 5 minutes. Le technicien avait laissé la chaudière dans un mode de fonctionnement permettant de faire des essais et n'était pas revenu sur le mode de fonctionnement normal. Pas de commentaire , simplement factuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GHESQUIER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors des interventions et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. La situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication complémentaire ou pour échanger plus en détail sur votre expérience. Cordialement, L'équipe OMEO
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Laurence Hembert Google

Suite à un entretien avec un technicien EDF je me rends compte que je me suis faite arnaquer par OMEO qui m a vendu une pompe à chaleur et une chaudière à gaz , celle ci étant inutile et fait que mes factures d énergie s élevé a plus de 3500 e l année alors que je suis censée faire des économies Le vendeur m a présenté son produit en me faisant des gribouillis et a profité de ma naïveté et du fait que je sois une femme seule donc ingnorante dans ce domaine. Je me retrouve avec 2 chaudières alors que une suffisait Résultat des courses je me retrouve avec un gros investissement et des factures d énergie très élevées tout en faisant attention de ne pas trop consommer et diminuant la température de mon logement. Je me sens trahis alors que je faisais totalement confiance, il faut se méfier des beaux sourires, c est une honte de profiter de la naïveté des gens qui sont sincère dans leur démarches de vouloir faire des économies et qui font des efforts pour investir du mieux qu ils peuvent dans les nouvelles énergies Merci Omeo Je ne vous ferai pas de pub bien au contraire et vous allez entendre parler de moi car je me sens trahis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HEMBERT, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et très surpris par votre commentaire. Pour rappel, lors de votre installation en 2023, votre ancienne chaudière a bien été déposée et remplacée par une chaudière hybride, composée d’une chaudière à condensation couplée à une pompe à chaleur. Il ne s’agit donc pas de deux chaudières indépendantes, mais d’un système unique conçu pour optimiser les performances énergétiques. Depuis la mise en service (soit 3 ans), nous n’avons reçu aucune demande de votre part pour contrôler vos consommations ou vérifier les réglages. Or, sur un système hybride, un paramétrage adapté au logement et aux habitudes de consommation est essentiel pour garantir les économies attendues. Nous restons évidemment disponibles pour réaliser un bilan technique complet. Concernant les propos qui vous auraient été tenus par un « technicien EDF », nous sommes particulièrement surpris. OMEO est partenaire EDF depuis plus de 10 ans. Si une personne s’est présentée comme étant mandatée par EDF ou compétente pour juger notre installation, nous vous invitons à nous transmettre ses coordonnées. Il arrive malheureusement que certains intervenants externes se présentent de manière ambiguë, ce qui peut créer de la confusion. Notre priorité reste la transparence et la satisfaction de nos clients. Nous vous proposons de reprendre contact rapidement afin d’analyser objectivement votre situation et trouver une solution adaptée. Notre service client reste à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe OMEO
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Pennel Laurent Google

Nous avons rencontrer Omeo pour réaliser un bilan énergétique. Grace a celui-ci, nous avons pu comprendre quels étaient les points à améliorer dans le logement et nous avons décidé de réaliser les travaux de changement de chauffage et de fenêtres. Très bonne prestation des ouvriers pasquale et David pour la pompe à chaleur, mais egalement de lionel et remy pour la pose des menuiseries. Bon boulot très satisfait super equipe. Rapide, efficace, nous recommandons Omeo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PENNEL, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que la prestation de Pasquale et David vous ait donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour, ils seront très touchés par vos compliments ! Un grand merci également pour les photos que vous avez partagées — c’est toujours un plaisir de voir le résultat final chez nos clients. Merci pour votre recommandation. Cordialement, L'équipe OMEO
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Nathalie Bostyn Google

Pose d'une pompe a chaleur suite à la visite d'Hubert qui a réalisé un bilan thermique afin de faire des economie d'energies. Tres satisfaite du bilan, de la pose et du suivi. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOSTYN, Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la visite de notre conseiller Hubert et la réalisation de votre bilan thermique aient répondu à vos attentes et vous aient permis d’envisager sereinement des économies d’énergie. Savoir que vous êtes satisfaite de la pose de votre pompe à chaleur ainsi que du suivi est une véritable récompense pour toute notre équipe. Un grand merci également pour les photos que vous avez partagées. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe OMEO
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Aurel Borel Google

Un BT qui tombe en panne au bout de 4 ans: compresseur! Vous devez payer les 120€ de diag alors qu'on a un contrat de maintenance Omeo. 2 mois d'attente sans BT pour attente de pièce. Ce jour nouvelle fuite d'eau sur le trop plein : tuyau pincé et placé au dessus des autres tuyaux, donc ne peut plus s'écouler! Mon mail de recla de décembre est resté sans réponse et là je stockais un lit d'enfant à côté du BT qui est désormais naze! On dit merci Omeo?! Service qualité 0 juste vendre et diseurs de belles promesses! Et quand ils reviennent à la charge c'est pour essayer de vous vendre des panneaux, un poêle...... maid plus jamais avec vous!!!!!! Mon mail de récla part à 60 millions de consommateurs vu que vous vous souciez de la satisfaction client.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier avec le nom indiqué. Pourriez-vous nous apporter un peu plus de précisions, à [email protected], afin que nous puissions vous répondre au mieux ? En vous remerciant. Cordialement, L'équipe OMEO
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Mx for Life Google

Très mais très déçus !!!! J'ai fait installer une chaudière a granule et un ballon thermodynamique et fait refaire ma tuyauterie a mon domicile travail plus que médiocre beaucoup de mal façon et surtout beaucoup de fuite !!!! Niveau travail les ouvriers qui abandonne leur déchets sur ma toiture ! Qui endommage ma toiture !! Des photos oui j'en et !!! Je ne recommande surtout pas cette société !!!! A fuire Des photos j'en et encore et pire que ça !!! J'ai demandé qu'il viennes refaire leurs travail sur les radiateur jai j'ai jamais eu de retour .......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Afin de pouvoir étudier votre dossier et échanger avec vous, nous vous invitons à nous transmettre les informations le concernant à l’adresse suivante : [email protected]. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe OMEO
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Denis Google

Très satisfait de l'installation des menuiseries de 2024 et du suivi de Julien D. J'ai à nouveau fait confiance à omeo pour le remplacement de ma chaudière au fioul. Les installateurs d'Omeo Pasqual et Damien sont top, un travail d'orfèvre, très minutieux. La prochaine étape sera l'installation de panneaux solaires pour produire mon électricité. Je recommande les yeux fermés. D. Caron

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'installation de vos menuiseries et du suivi d'Arnaud. Nous mettrons tout en œuvre pour que l'installation de votre pompe à chaleur soit tout aussi réussie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Merci encore de votre confiance ! Cordialement, L'équipe OMEO
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Eric Tardieu Google

Merci a valentino et david pour le travaille effectué chez moi ,il ont installer mes clim et ont fait du travaille très minutieux je les recommande. Il ont aussi poser mon ballon thermo et ma ventilation .rénovation complète qui se passe très bien et tout et sérieux dans les démarche Je souhaite vraiment que valentino et david sont reconnus comme de vrais professionnels , sérieux, et très a l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TARDIEU, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail de Valentino et David. Ils mettent un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre recommandation signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe OMEO