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SIÈGE SOCIAL

Nutripure

Siège social · Deyme (31)

4,9 4945 avis Google Ouvert
Nutripure — Siège social

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À propos de Nutripure

Nutripure est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Deyme (31450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (4945)

Avis Google
4,9
4945 avis
5★4532
4★276
3★45
2★21
1★71
C
Christian Google

Je ne peux pas dire si c’est vraiment efficace pour l’instant. En tout cas, je prends vos gélules de créatine que depuis 4 jours et je me sens bien, peut être un effet placébo 😊

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour, Christian. 🤗 Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être avec des produits de qualité. L’équipe Nutripure 💙
s
sophie graffeille Google

Initialement cliente de la marque qui commence par Ov et finit stim, je cherchais des electrolytes de qualité équivalente mais avec une meilleur rapport qualité/prix. Après de nombreuses comparaisons j'ai décidé de tester Pure Electrolytes saveur fruit rouge et saveur citron. Les sachets unitaires sont très pratiques et les électrolytes font le job sur les sorties courtes. J'ai une préférence pour la saveur citron et ne comprends toujours pas pourquoi on ajoute des colorants pour que la boisson aux fruits rouges soit rouge....mais cela reste un détail !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que nos Pure electrolytes aient répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé un bon compromis entre qualité et prix 🙏 Nous sommes également heureux que le format en sachets unitaires vous soit utile. Merci enfin pour votre remarque concernant la saveur fruits rouges, nous la prenons bien en compte. L'équipe Nutripure 💙
F
Flo Google

Livraison rapide en 48h Emballage minutieux A nouveau ravie de ma commande ! J ai pu utiliser ma cagnotte pour découvrir gratuitement des produits que je n aurais peut être pas acheté mais que je valide 😀

Réponse du professionnel : Merci pour ce super avis ! ☀️ Cela nous fait chaud au coeur et nous motive à continuer ! L’équipe Nutripure 💙
P
Patrice Google

Ma commande s’est bien passée ( je savais ce que je voulais) mais surtout reçue rapidement. Au niveau des omégas 3, la qualité semble au rdv d’après les teneurs affichées ainsi que le totox. A voir avec le temps, comment mon organisme va réagir à la prise.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité, merci pour ce beau témoignage Patrice ! 🤗 L’équipe Nutripure 💙
J
J H Google

Envoi rapide et soigné. Le produit est conforme à la description. La composition est clean mais pas végane. Le goût vanille est très agréable il se marie bien avec tout (yaourt, céréales, coco…)

Réponse du professionnel : Quel agréable retour ! ☺️ Ravi que nos produits vous plaisent autant, à bientôt ! L’équipe Nutripure 💙
M
Marine Google

Bon suivi de commande, reçu dans les délais. Produits conformes à la description et de qualité. Difficile d'évaluer l'efficacité du produit après seulement deux semaines de cure, mais malgré tout j'en ressens déjà les bienfaits (oméga 3, magnésium, multi-vitamines).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les délais et que la qualité de nos produits réponde à vos attentes. Merci également pour votre partage d'expérience sur le pack incontournables. Nous espérons qu'ils continueront à vous accompagner au fil de votre cure. L’équipe Nutripure 💙
f
francis baraldi Google

La livraison de celle-ci était initialement prévue pour le 3 juillet. Nous sommes aujourd'hui le 16 juillet : la commande est toujours notée « en cours de transport » sur le suivi de colis, alors que mon compte bancaire a déjà été débité du montant de l'achat. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée et comprenons parfaitement votre déception face à ce délai anormalement long. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions vérifier l'état de votre colis et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible dans notre FAQ, en précisant votre numéro de commande. Notre équipe se chargera d'étudier votre dossier et de revenir vers vous au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement. L'équipe Nutripure
M
Michael L Y T Google

Produits de composition interessante. Envoi rapide. Par contre emballage éventré à la réception au point relais. Les gels ont un goût agréable, ils sont facile à ingérer et semblent efficaces. Je les utilise actuellement pour mes entraînements en sorties longues.

Réponse du professionnel : Quel agréable retour, Michael ! ☺️ Ravi que nos produits vous plaisent autant, à bientôt ! L’équipe Nutripure 💙
T
Thierry Google

Commande d' électrolytes reçue très rapidement. Elles se présentent en sachet sous forme de poudre. Elles sont composées de 5 mineraux et 3 vitamines ; très complètes, goût citron pas désagréable. Je recommanderai sur ce site......

Réponse du professionnel : Votre recommandation nous ravie Thierry, c’est un plaisir de vous compter parmi nos clients ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
S
Stéphanie Soyer Google

Envoi du colis ultra rapide, malgré les perturbations de la Poste actuellement. Produit emballé soigneusement. En cours d'utilisation, faut attendre 3 mois avant d'avoir des effets positifs, donc en attente pour les bienfaits du produit.

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie, heureux que la rapidité de la livraison vous ait plu ! 🚀 L’équipe Nutripure 💙
H
Henri CATALAN Google

Produit conforme à mes attentes et au descriptif. Produit neutre très facile à consommer. Le shaker offert n’est pas du tout pratique car non étanche quand on secoue la préparation coulé par le bouchon.

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour votre retour Henri, revenez vite nous voir ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
T
TheCrystalNinja BmSf Google

Franchement top, la whey isolat nature se dissous bien sans grumeaux, le shaker est parfait, un service client hyper réactif et sympathique. Je recommande si vous recherchez de la qualité à des prix qui sont justes !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très positif sur notre équipe ainsi que sur nos produits, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients ! 🤗 L’équipe Nutripure 💙
B
Beatrice Lalande Google

Je mets 5 étoiles pour la commande et livraison très faciles. Livraison rapide et dans les temps malgré les difficultés de livraison parfois bien retardée en Corse. Concernant l'efficacité de l' Arthropure sur l'arthrose il est bien trop tôt pour donner mon avis après seulement une petite semaine de traitement, en tout cas pas de souci de digestion.

Réponse du professionnel : Merci Béatrice pour ce super avis ! ☀️ Cela nous fait chaud au coeur et nous motive à continuer ! L’équipe Nutripure 💙
F
Fanny CANTIN Google

Très satisfaite de cette whey vanille. Je l’utilise chaque matin mélangée à 150 g de skyr nature et des fruits rouges. Elle se mélange facilement, sans faire de grumeaux, et le goût vanille est agréable sans être écœurant. Elle apporte une texture crémeuse et transforme mon petit-déjeuner en un repas gourmand et rassasiant. Depuis que je l’utilise ainsi, j’ai une excellente satiété toute la matinée. Je la digère bien et elle m’aide à augmenter mon apport en protéines dans le cadre d’un rééquilibrage alimentaire. Je recommande.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour, Fanny. 🤗 Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être avec des produits de qualité. L’équipe Nutripure 💙
M
Mikael Klotz Google

Produit intéressant notamment la pure recovery qui me va bien. Avec un complément pas uniquement sur de la protéine. Il m'évite d'avoir plusieurs complètement différent. Me correspond très bien étant un adepte de la musculation mais sans but de performance uniquement de bien-être.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour, Mikael. 🤗 Nous sommes heureux de contribuer à vos performances avec des produits de qualité. L’équipe Nutripure 💙
F
Fati Google

Très contente de la qualité et de l'efficacité de cette Whey protéine ! Par contre, grosse déception sur l'emballage : le zip de fermeture hermétique en plastique a un défaut de fabrication et ne se clipse pas. J'aurais vraiment préféré la garder dans son emballage d'origine. À la place, j'ai dû tout reverser dans un pot en verre, Dommage pour ce problème de sachet.

l
lionel bentz Google

Commande bien reçue. Je n’ai pas encore testé les compléments, je verrai les effets en fin de cure. En revanche, la protéine se dilue très bien et le goût est vraiment agréable. Merci encore.🫶

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes Lionel ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
D
Dominique Thery Google

Je n'ai pas assez de recul pour évaluer les protéines que j'ai commandées. Cependant le goût neutre que j'ai choisi est très agréable, la poudre se dilue bien dans le lait végétal ou dans l'eau. Tout ceci est positif.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes Dominique ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
A
Angie Goti Google

Livraison rapide. Whey nature et créatine sont sans goût donc facile à intégrer dans les boissons chaudes et froides et sans grumeaux. Je commence seulement depuis 3 jours.

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour votre retour chaleureux Angie, revenez vite nous voir ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
C
CHRISTINE FALCHI Google

Cela fait une petite semaine que je prends du Magnésium et du Pure Bio2 Donc c’est peut être un peu tôt pour donner réellement mon avis. Juste l’impression d’être un tout petit peu moins à fatiguée la journée. Sinon commande vite reçue .

Réponse du professionnel : Quelle joie de lire votre satisfaction, nous sommes là pour continuer à vous surprendre ! 🤗 L’équipe Nutripure 💙
V
Virginie Sanchez Google

Facilité de commande avec des packs qui correspondent à notre besoin. Délai livraison respecté et sûreté de produit (origine, fabrication française etc...). Un seul petit bémol, un emballage trop grand pour l'expédition.

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour votre retour chaleureux Virginie, revenez vite nous voir ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
A
Alexandre B-J Google

Habituellement je prends ma protéine sur un autre site mais là suite à un code promo j'ai essayé alors mon avis, premier point positif la livraison est ultra rapide, deuxième point positif la protéine en elle-même la composition est claire, beaucoup moins d'ingrédients que sur certaines marques et de plus elle est très qualitative. Pour ce qui est de la whey native isolat goût chocolat elle est parfaite pour moi.

Réponse du professionnel : Merci Alexandre, pour ce retour positif qui nous pousse à aller toujours plus loin dans notre quête de qualité. 🌞 L’équipe Nutripure 💙
S
Stéphanie Vautier Google

Très grande rapidité autant de préparation de commande que de réception. 2 jours après avoir commander je recevais mon colis. Merci pour tous les cadeaux et les remises fidélité c’est incroyable ! C’est chat Gpt qui m’a recommandé vos produits car ça fait des mois que je faisais des recherches sur la qualité des principes actifs en vain. Et il m’a montré certains de vos produits j’ai sauté dessus 🙏🏻à suivre … en 2 jours mon mari ressent un gain d’énergie il est beaucoup moins fatigué. Je ne pensais pas qu’il ressentirait quelque chose avant 1 ou 2 mois d utilisation. Merci

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour, Stéphanie. 🤗 Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être avec des produits de qualité. L’équipe Nutripure 💙
j
jessie champ Google

J ai acheté ce complément pour mon chien de 10kg qui a des problèmes articulaires. Il adore ces capsules d omega 3 ! Biensur sous recommandation de mon vétérinaire !

Réponse du professionnel : Merci Jessie pour ce super avis ! Cela nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer ! 💪 L’équipe Nutripure 💙
K
Karine Google

Bonne expérience. Les produits sont de qualité. La protéine végétale a un excellent goût contrairement aux autres que j'ai pu tester. Les electrolytes m'accompagnent sur la journee. Je n'hésiterai pas à commander une seconde fois. J'ai pris le livret conseil offert, tres instructif pour szvour quoi prendre et pour quoi

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour, Karine. 🤗 Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être avec des produits de qualité. L’équipe Nutripure 💙
n
nathalie despas Google

J'ai acheté la whey isolat nature...Ravie ! Car j'ai beaucoup de mal avec le goût trop sucré et chimique des whey...je peux la marier comme je veux, avec ce que je veux. Et en terme de digestion, parfait ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour votre retour chaleureux Nathalie, revenez vite nous voir ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
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alain Google

Livraison ultra rapide. La whey isolat vanille a très bon goût et se prend facilement avec du lait en ce qui me concerne. Première utilisation à suivre 🙂

Réponse du professionnel : Merci Alain, heureux que la rapidité de la livraison vous ait plu ! 🚀 L’équipe Nutripure 💙
K
Karine PORTÈS Google

Ravie de mon achat de Whey, je l'ai pris car je me suis mise à la musculation et pour les courbatures et la récupération cela paraissait bien. Cela permet de prendre une boisson chocolatée saine après l'entrainement, ce qui est très appréciable. Ce n'est que le début donc à voir dans le temps.

Réponse du professionnel : Merci Karine pour ce super avis ! Cela nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer ! 💪 L’équipe Nutripure 💙
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nicolas dubreuil Google

Ce que j’aime chez Nutripure : ils ont un très bon site internet explication + conseil, la livraison est plutôt rapide, la whey isolate native est très digeste, je vois la différence sur ma prise de muscle avec ou sans. Et j’aime leur politique de traçabilité de leurs produits. Après il faut compter quand même un certain budget mais c’est de la qualité

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très complet ! Ravis que nos conseils, la livraison, la digestibilité de notre whey et notre démarche de traçabilité vous apportent satisfaction 🙂 Merci pour votre confiance et votre reconnaissance de la qualité de nos produits. L'équipe Nutripure 💙
J
Jean-Louis LAHOZ Google

Produit reçu dans un délai correct. Whey neutre donc sans goût particulier. Pour ce qui est des effets je ne peux pas juger pour le moment. Je verrais dans 3 mois.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravis que la livraison se soit bien passée. Nous espérons que notre whey neutre vous apportera entière satisfaction sur la durée, n'hésitez pas à laisser un nouvel avis dans quelques temps ! L'équipe Nutripure 💙
H
Haydenoff Haydenoff Google

La BCAA est super, un vrai boost d’énergie. Le gainer a un très bon goût, mais malheureusement il me provoque une très forte acné, je ne pense pas pouvoir continuer de la prendre… Les produits sont de très bonne qualité, livraison ultra rapide. Merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alison pour votre retour et votre message positif sur nos produits et la livraison ! 🤗 Nous sommes désolés d’apprendre que le gainer ne vous convient pas et provoque cet effet indésirable. Si cela persiste, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre médecin afin d’avoir un avis adapté à votre situation. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous pourrons vous accompagner et vous conseiller au mieux. L'équipe Nutripure 💙
J
Jacques Dessalles Google

J’ai 63 ans et j’utilise vos produits (Whey + Creatine + Collagène) depuis bientôt 3 mois maintenant, pour faciliter la récupération musculaire suite à mes séances d’entraînement hebdomadaires en salle ( 3 x 2 heures chez Orange Bleue). Le résultat s’est fait sentir au bout de 6 semaines avec une prise quotidienne basique régulière, en complément d’une alimentation équilibrée. Je recommande vivement ces produits à toute personne souffrant de douleurs musculaires entre deux séances ! 👍😉

Réponse du professionnel : Votre recommandation nous ravie Jacques, c’est un plaisir de vous compter parmi nos clients ! Merci infiniment ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
M
Magali Le Bot Google

J'ai commandé pour la première fois des produits nutripure , l'envoie a été très rapide J'ai commencé ma cure de pré et probiotiques et j'en suis très satisfaite et également une détox du foie et j'en ai vu les bienfaits très rapidement . Je recommande fortement ces produits dont j'en entends beaucoup parler en bien .

Réponse du professionnel : Merci Magali, pour ce retour positif qui nous pousse à aller toujours plus loin dans notre quête de qualité. 🌞 L’équipe Nutripure 💙
S
So Phie Google

J’ai eu un souci avec ma commande : le colis a été livré ouvert à cause du transport. Nutripure⁠ a tout de suite réagi et m’a renvoyé le produit rapidement. Le service après-vente est très réactif. La whey isolat vanille est un bon produit. Petite remarque personnelle sur le goût vanille, que je trouve plus caramélisé que vanillé. S’il était légèrement retravaillé, ce serait parfait.

Réponse du professionnel : La satisfaction de notre clientèle est primordiale pour nous, d’où notre réactivité. Encore merci pour cet avis positif 🤗 L’équipe Nutripure 💙
R
Remi Google

Après un moment d’hésitation, j’ai fini par céder et acheter la whey isola goût vanille. Elle est super bonne, Rapport qualité prix, je pense imbattable au vu de la qualité du produit. Quant à l’expédition et l’emballage tout était parfait. J’ai pu profiter d’un shaker offert pour ma commande, toujours plaisant d’avoir un petit cadeau.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Remi, merci de votre confiance et à très vite pour une nouvelle expérience chez nous ! ☺️ L’équipe Nutripure 💙
J
Johnny BeGooD Google

Je teste un premier produit, la whey vanille. Ça a bon goût, facile à utiliser, je le dilue dans mix de ma recette avec fruits, épices et lait d'amande. La commande a été rapidement livrée. Parfait 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci Johnny, heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! 🤗 L’équipe Nutripure 💙
N
Nathalie Mermoud Google

Commande et livraison rapide et produits de qualité. La consistance du produit est agréable et j’aime bien le mélange chocolat/reglisse. Merci pour le shaker offert, il est top avec sa petite boule qui permet de bien mélanger la poudre et le liquide 😉

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravis que la commande, la livraison et la qualité de nos produits vous apportent satisfaction, et que notre shaker vous plaise autant ! 🙂 L'équipe Nutripure 💙
c
celine dekeyne Google

De la commande à la réception le suivit est professionnel. La livraison est arrivée avant la date prévue donc parfait. Les produits sont supers et accompagnés d'un petit livret très pratique (conseils, recette et combo des produits selon les besoins). Pour ma part le seul infime bémol c'est le cheker que je pensais offert lors de la première commande mais rien dans mon colis 😅. Je recommande ces produits.

Réponse du professionnel : Merci Celine pour ce retour positif qui nous pousse à aller toujours plus loin dans notre quête de qualité. 🌞 Par ailleurs, concernant le shaker offert, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact pour vérifier les conditions de votre commande et vous proposer la solution la plus adaptée. L’équipe Nutripure 💙
p
pwr Pwr Google

Excellent produit, j'ai cherché un peu la cuillère doseur qui était au milieu du seau de 1 kg mais non visible... Produit que j'utilise dans mes yaourts whey utiliser uniquement pour un rééquilibrage alimentaire.Actuellement je pratique un art martial interne Taichichuan . Pas de sensation de faim permet de respecter les repas et d'enrichir mon alimentation en protéines+++. J'ai pris la saveur vanille mais je me laisserai tenter par le goût naturel du lactosérum...

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité, merci pour ce beau témoignage ! 🤗 L’équipe Nutripure 💙
M
Melissa Polin Google

Je suis très satisfaite de la qualité des produits. Le système de points de fidélité suite aux achats effectués est aussi très interessant. Le service client est réactif et de qualité. Marque serieuse , je recommande.

Réponse du professionnel : Votre commentaire illumine notre journée, merci beaucoup Melissa ! ☀️ On reste à votre écoute ! L’équipe Nutripure 💙
V
Véronique Vergne-Larregain Google

J’ai choisi les peptides de collagène marin pur pour faire un test, après un essai compliqué avec une autre marque. J’ai choisi du collagène pur, sans autre nutriment associés car je suis multi-allergique et intolérante de façon excessive. Je souffre d’une maladie abdominale, appelée panniculite mésentérique ainsi que du syndrome du colon irritable. Mon problème premier, Sachant que je ne suis pas allergique aux poissons, était que je puisse le digérer. J’ai tenté avec Nutripure car il est fractionné beaucoup plus petit que la plupart d’autres collagènes, que je n’avais pas réussi à digérer correctement. Je suis toujours des protocoles très particuliers : j’introduis chaque nouvel Ingrédient à toute petite dose, puis si je le supporte, après quelques jours; j’augmente un peu, et puis un peu plus etc... cela fait 15 jours, pari réussi ! Pour ce qui sera du bénéfice sur les articulations et les tendons prioritaires pour moi, car j’ai plus de 60 ans, je remettrai un avis plus tard. L’odeur et le goût sont effectivement imperceptibles, il ne fait tout de même aucun doute qu’il se mélange mieux dans une boisson tiède ou chaude. Adepte des tisanes parfumées, c’est parfait pour moi. De leur côté mes enfants, très sportifs, sont déjà ravis ! Ce sont eux qui m’ont parlé du collagène marin pur.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour. 🤗 Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être avec des produits de qualité. L’équipe Nutripure 💙
А
Алена Google

Très satisfaite du magasin ! Produits de haute qualité, commande rapide et site clair et facile à utiliser. J’ai reçu un shaker de qualité en cadeau ainsi qu’une réduction pour mon prochain achat, ce qui est très appréciable. Expédition rapide, tout est arrivé en parfait état.

Réponse du professionnel : Quel agréable retour ! ☺️ Ravi que nos produits vous plaisent autant, à bientôt ! L’équipe Nutripure 💙
S
Soane Tulukan Google

Expérience client catastrophique. Je passe commande, et quelques dizaines de minutes après seulement, je me rends compte d’une erreur de livraison. Je réagis immédiatement : appel + mail dans la foulée. Bref, tout est fait proprement et très rapidement de mon côté. Le lendemain matin, on me répond (plutôt rapidement, rien à dire là-dessus), mais pour m’expliquer que c’est “déjà traité” et qu’on ne peut plus rien modifier. Là où ça devient complètement absurde, c’est que la commande est restée “en cours de préparation” pendant plusieurs jours sur leur site. Donc en résumé : impossible de modifier quelques minutes après… mais toujours pas expédiée 2 à 3 jours après. Cherchez la logique. Suite à ça, j’exprime mon mécontentement, et on me dit que je serai remboursé une fois le colis récupéré. Très bien. Sauf qu’aujourd’hui, plus de 3 mois après : - Je n’ai jamais reçu les produits - Je n’ai jamais été remboursé - Aucune confirmation de réception du colis - Aucun suivi, aucune relance, aucune communication Rien. Je me retrouve sans marchandise et sans argent, et c’est à moi de courir après eux. C’est tout simplement inadmissible. Service client incohérent, SAV inexistant, et gestion du remboursement déplorable. Franchement, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons toutefois à vous assurer que nous accordons une grande importance à chaque demande qui nous est adressée et que nous mettons tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais. En l’occurrence, votre demande a été envoyée à 16h41 et une réponse vous a été apportée dès le lendemain à 10h15, conformément à notre engagement de réponse sous 24 heures, comme mentionné dans nos précédents échanges. Concernant la modification de commande, celle-ci n’a malheureusement pas pu être prise en compte car la commande était déjà en cours de traitement au moment de votre demande, même si son statut est resté affiché en préparation par la suite. En ce qui concerne le remboursement, celui-ci nécessite effectivement une action manuelle de notre part une fois le colis récupéré par nos services, ce qui peut parfois engendrer un délai supplémentaire. Cela étant dit, nous avons bien pris en compte votre situation et avons procédé dès à présent au remboursement intégral de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire L'équipe Nutripure
L
L S Google

La qualité des produits est tout bonnement exceptionnelle ! Les protéine native sont très solubles, aucun goût et se digère facilement. Les arômes naturelles sont aussi très agréable sans faire chimique. Tout est bien emballé, livraison très rapide avec un suivi irréprochable… C’est un sans faute ! Encore merci 🙏

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité, merci pour ce beau témoignage ! 🤗 L’équipe Nutripure 💙
C
CMS D Google

On m'avait conseillé d'essayer et que je ne serais pas déçue, et en effet je suis très satisfaite de ma première commande. On sent le sérieux de la marque du début à la fin du process de commande : le site est clair, les conseils également, pas d'allégations qui dépasseraient les preuves d'effets de leur produits, livraison rapide. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour votre retour chaleureux, revenez vite nous voir ! 🌞 L’équipe Nutripure 💙
D
David Fitoussi Google

Produit qui semblent de qualité. C'est ma première commande et j'ai peu de recul pour l'instant mais je tolère très bien les produit pour le moment, ce qui n'a pas toujours ete le cas avec certains produits concurrents (digestion, goût, etc) À voir sur le plus long terme le bénéfice obtenu ! Livraison extrêmement rapide

Réponse du professionnel : Quel bonheur de vous compter parmi nos clients satisfaits dès votre première commande, merci David ! 🤗 L’équipe Nutripure 💙
A
Aline Drechsler Google

J'ai trouvé plein d'informations sur le site très utiles (par exemple comment et quand prendre chaque produit). Le suivi de la livraison est top. Le format des produits est très bien aussi. Et ce que je trouve super, c'est que je peux avoir des quantités qui font que je renouvelle tout une fois tous les 4 mois ce qui est pratique (vu que je ne vis pas en France). Nutripure m'a été recommandé lors de mes recherches sur les meilleurs produits, donc je leur fais confiance pour la qualité.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est primordiale pour nous, Aline ! Merci beaucoup pour ce retour positif et votre confiance renouvelée, qui nous pousse à aller toujours plus loin dans notre quête de qualité. 🤗 L’équipe Nutripure 💙
c
camomile vn Google

Commande HVFOHFFDE Je tiens à remercier sincèrement Madame Manon pour son accompagnement exceptionnel. Suite à un souci de livraison, elle a été d’une grande patience, très à l’écoute et surtout proactive dans les solutions proposées. On sent un vrai engagement et un réel souci du client. Un service client humain et professionnel comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Merci encore pour votre aide!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! ☺️ Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution et de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de notre clientèle est primordiale pour nous ! 🌞 A bientôt. L'équipe Nutripure 💙
f
fabio gallucci Google

Whey goût noisette, assez digeste mais goût mega chimique. Par contre expérience toujours aussi mauvaise avec l’expéditeur : ils changent 3 fois de date de livraison sans prévenir, en plus impossible de les contacter. Livraison prévue un vendredi, mais le soir à 22h vous découvrez que non c’est pour samedi et ainsi de suite jusqu’à mardi. Dommage de confier la livraison (payante) à des rigolos pareils.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabio, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Votre retour a été transmis à notre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact si besoin, nous restons disponibles. Cordialement, L'équipe Nutripure
C
Cyril Rey Google

La Whey vanille est au top. Saut de 4kg. Le site, le système de fidélité et le petit livre offert sont géniaux. Retard de livraison dû au transporteur mais le service client a réagi immédiatement. Excellente expérience, un client de gagné et je conseille fortement.

Réponse du professionnel : Quel agréable retour, Cyril ! ☺️ Ravi que nos produits vous plaisent autant, à bientôt ! L’équipe Nutripure 💙

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