Nice France

Pire qu’eux en sav c’est impossible 6 mois pour un défaut de montage usine. Toujours pas réglé … Nul

Très satisfait du service de NICE. Équipe professionnelle et à l’écoute au téléphone. Merci au technicien sur place qui a trouvé et réparé rapidement la panne, ainsi qu’au technicien qui nous a guidés pour la réinitialisation de la motorisation. Service rapide et efficace, je recommande.

Une catastrophe... toujours dans l’attente après 2 mois... Je n’ai aucun avancement... à deux doigts de faire appel à l’émission de Julien Courbet. Le numéro payant est une honte en 2025. Entreprise vouée à disparaître...

J’ai appelé le service technique suite à un problème rencontré lors de l’installation d’un moteur Nice pour mon portail coulissant. Le numéro était gratuit. Technicien très professionnel, calme et clair. En quelques minutes nous avons réussi à faire fonctionner le moteur. Il m’a même proposé d’aller plus loin et m’a accompagné pour la configuration des accessoires et commandes. Un grand merci à lui 🙏

J’ai contacté deux fois le Sav de Nice , la seconde fois 50 minutes payantes pour environ 12€ , et entendre dire ce pseudo technicien Stephane « oulala j’ai mal à la tête « suivis de discours incompréhensibles et de blancs ou ce Mr ne répondait même plus !! De toutes évidences ce monsieur n’était pas dans sont état normal après sa pause déjeuner. Une étoile par défaut , mais zéro pointé objectivement !

SAV pas à la hauteur des produits de la marque. Contact pour une panne de moteur sous garantie, 30min d'attente payante pour finalement être coupé. Ensuite une fois en relation des allusions comme quoi "certaines personnes veulent faire marcher la garantie juste pour avoir un moteur neuf avant la fin de celle-ci"... On m'annonce que la procédure est longue, que le moteur ne reviendra pas vite, rien pour avancer quoi. Finalement pas de suite donnée avec le SAV, moteur neuf fourni par le distributeur le jour même ! Merci à eux 🙏

Nice RD400 tout neuf : photocellule émettrice ne fonctionne pas (test croisé) il faut appeler un numéro surtaxé ! Pourtant il y a une loi précisant que le SAV ne doit pas être surtaxé. Merci Nice ! On va acheter ailleurs à partir de maintenant.

Je pensais cette marque sérieuse. J'achète un moteur de portail qui n'a jamais fonctionné. Numéro SAV surtaxé. Envoi en garantie à vos frais et je n'ai aucune nouvelle du suivi de réparation arrivé le 14/06. Je cherche à contacter un médiateur pour espérer une réponse sans avoir à nouveau à payer sur leur ligne surtaxée.