NATHAEL Paris - Siège Social est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (8)
4,5
8 avis
5★7
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3★0
2★0
1★1
D
Delphine Lefebvre
Mon retour pour un échange s'est perdu ! Nathael, très réactif dans les échanges et s'engage à me renvoyer l'article même si mon retour n'est pas retrouvé ! Je trouve ça très bien de leur part ! Dans l'attente je mets 4 étoiles et lorsque que je recevrai l'article en bonne et due forme je mettrai 5 étoiles ! Merci pour votre professionnalisme !
Ça y est, je peux aisément mettre les
5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Merci à Nathael pour leur envoie du T- shirt Romane malgré que l'on ne sache pas où ce trouve mon retour ! En plus, de Ça, un totebag gentillement glissé dans le colis !
Je recommanderai sans hésiter !
M
Morgane Mansard
Très mauvaise expérience. J’ai effectué une commande en ligne mais il y a une erreur sur la commande j’ai commandé un pull taille M/L l’étiquette vêtement affiche S/M et l’étiquette rajoutée M/L j’habite proche de la boutique mais le service client contacté par e-mail n’a pas voulu que je fasse l’échange en boutique et souhaite un retour de la commande par colis et je dois prendre en charge les frais de ce retour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions :
Votre commande a été effectuée via une marketplace, et non sur notre site officiel. Cela implique que les procédures de retour sont propres à cette plateforme et doivent être respectées telles qu’elles sont définies.
Concernant l’étiquette, il peut arriver, malheureusement, qu’une erreur humaine se produise lors de l’étiquetage. Cela pourrait expliquer la différence entre l’étiquette cousue (S/M) et l’étiquette volante (M/L). Nous nous excusons pour cette confusion.
Les échanges ou retours en boutique ne sont possibles que pour les commandes passées directement sur notre site officiel. Pour toute commande effectuée via la marketplace, le retour doit obligatoirement s’effectuer par colis.
Comme précisé dans les conditions de vente, les frais de retour sont à votre charge. Merci de bien vouloir en prendre connaissance avant toute demande.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance pour effectuer ce retour.
Merci pour votre compréhension.
L
Lauryne Delalande
La qualité est juste incroyable, les mailles sont très confort et la coupe parfaite! L’envoie est rapide, je recommande vivement cette marque, bravo 👏🏼
l
louisiane MICHEL
Produits qualitatifs, emballés avec soin, reçus rapidement : je découvre cette marque et c’est une bonne surprise, ravie d’avoir commandé !
E
Eleine Bourdeau
J’adore ce que vous faites, continuez ! Prix abordables, articles avec jolies couleurs
T
Tib JG
Très bon produits de qualité, une marque que tous mes clients adorent👍
D
Dal O
Enfin de retour ! J’ai commandé plusieurs pièces de la nouvelle collection ils sont arrivés tous rapidement ! Superbe qualité, je recommande !
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