Moselis - siège social

Conseillère cliente impolie, qui vous traite d’une façon misérable si elle estime que vous n’avez pas les ressources nécessaires pour un logement. Un manque cruel d’empathie et de respect est accordé aux clients. Il ne faut pas leur demander des renseignement sur le suivi de votre dossier, car je cite « vous n’êtes pas si importante que ça, j’ai d’autres priorités à gérer » tout cela avec un ton hautain et exécrable. Bref, quand je vois comment on se fait traiter avant de louer un logement, j’ose imaginer l’approche en étant locataire.

J ai reçu un appel pour un logement qui m intéressait à Ars sur Moselle je vis avec mon fils et pour eux il est colocataire . Il ne peut pas aller travailler il y a très peu de transport en commun est le bus est à 4e . Il vit avec moi depuis qu il est né. Par contre ne savent pas tenir compte du certificat médical qui stipule un changement de logement. Donc si vous avez des enfants de 18 ans ils dont colocataires et s appelle bailleur social

Superbe accueil et très bons échanges

Bailleur incompétent à qui il faut faire comprendre qu'ils nous arnaquent sur les charges. Le personnel quant à lui est malpoli, a l'époque j'avais fait l'objet de menaces de la part de l'un de leur concierge qui faisait à peine leur travail. Une honte inqualifiable

Très accueillant et disponible

Une catastrophe. Pour commencer nous payons 900€/mois pour vivre dans l'humidité et la moisissure. Plate-forme téléphonique composées de personnes désagréables qui se permettent des commentaires racistes lors d'un appel et de raccrocher au nez lorsque plus d'une question posée lors d'un autre ( sous prétexte qu'il y a 5 personnes qui attendent dans la file d'attente). Merci de prendre le temps de former correctement vos incompétents de salariés. Quand à leurs services généraux que dire. Les premiers à réclamer des rappels de charges astronomiques mais le service rendu est aussi inexistant. Cela fait une semaine que j'ai signalé la présence d'excrements humains dans les communs et aucun nettoyage n'a été fait . HONTEUX

"En tant que locataire chez Moselis, je suis extrêmement satisfaiit de leurs services. Toutes mes demandes ont été traitées rapidement et efficacement. L'équipe est toujours disponible et à l'écoute, et les interventions sont réalisées avec professionnalisme. De plus, je tiens à souligner que Moselis entreprend régulièrement des travaux de réhabilitation, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des logements, pour améliorer le bien-être de ses locataires. Je suis reconnaissante de cette initiative sociale. Je recommande vivement Moselis à tous ceux qui recherchent un bailleur fiable et compétent." Cordialement, Mr ELANTRI Nadir

Dommage que je ne puisse pas mettre 0... car une étoile c'est très gentil. Voila maintenant plus de 5 ans que je lutte contre des nuisances sonores de voisinage à la rue de Villers et Moselis ne fait pas grand chose. De ce que j'ai pu comprendre ce n'est pas leur problème quand ce voisin met de la musique à 5h du matin ! Quand ce même voisin insulte son voisinage lui demandant de baisser la musique en pleine nuit... Moselis se decharge de toutes responsabilités alors qu'ils sont les propriétaires ! J'ai contacté l'agence de Rombas a mainte et mainte reprise ces dernières années... ils font la sourde oreille par contre pour retirer le loyer tous les mois leur ouïe leur revient comme par enchantement ! J'ai également contacté l'agence de Metz car on ne sait plus vers qui se tourner... pareil aucun retour ! Aucune action pour que notre immeuble retrouve sa tranquillité ! Ces nuisances viennent d'une seule et même personne vivant seul depuis belle lurette dans un T4 alors que des familles sont dans des appartements tout petit. Allez encore une fois comprendre la logique Moselis... Je conseille à toute personne souhaitant vivre sereinement et appréciant dormir la nuit de ne surtout pas venir loger dans les bâtiments 50, 52 et 54 rue de villers à Rombas car sinon vous passerez des nuits blanches indépendamment de votre volonté. Imaginez les voisins actifs, les personnes retraitées, les personnes fragiles, les enfants qui n'ont pas le droit de dormir la nuit car une personne fait la loi dans le quartier de Villers et que Moselis se soumet au bon vouloir des caprices de cette personne... Nous sommes complètement délaissés à notre sort sans savoir vers qui se tourner. Ni même quoi faire pour retrouver notre tranquillité avant que cette personne emménage !

Les locataires d'audun le tiche 5 rue pierre maitre garderont un très bon souvenir de monsieur deprez Stéphane gérant a l'écoute, serviable dommage de ne pas faire en sorte de garder du personnel efficace comme lui bonne continuation à vous monsieur deprez ..Vous allez nous manquer .les locataires

Ne réponds jamais au téléphone locataire depuis 6ans très déçu à évite

Locataire depuis 5a sans aucun factures en retard rien ... Et ça fais un an qui a une invasion de cafards UN AN ! FUYEZ

Locataire à Jouy-aux-Arches depuis presque 2 ans... Accueil téléphonique top, gérant à l'écoute. Moselis est réactif. Très bonne agence Je me sens super bien ici avec des voisins polis et souriants et un cadre agréable et calme.

Je pose ma demande de logement lundi

Moselis, il ont un site de payement en ligne pour les loyers mais faudrait-il fonctionne correctement, j'ai signalé le problème le mois dernier, et au jour d'aujourd'hui je n'arrive toujours pas à payer le loyer de juin 2023. Il n'ont toujours pas résolu le problème.

Catastrophique, pour retiré de l'argent ça va très vite , par contre pour me rendre ma caution que j'attends depuis décembre il n'utilise pas la même vitesse.

Personnel à l écoute des locataires

Moselis, l’entreprise qui ne pense qu’à encaisser les loyers de ses locataires et laisse des situations honteuses se dérouler en toute impunité. Les tribunaux vont bientôt remettre Moselis à ça place.

Ne vous y arrêté pas il non Rien à cirez de vous il vous disent qu il rappelle et ne le font pas passer votre chemin Batigere sont beaucoup plus serieux

Rénovation de nos appartements minables ! Je dois mettre des seaux sous ma chaudière sois disant changer car il travail n'est pas fini. Désolée de travailler !!!! Travail bâclé et aucune solution car ni le gérant ni le siège ne fait quelque chose. J'ai encore perdu 1 semaine de repos pour rien 🤬🤬🤬🤬🤬

3 ans et demi dans mon logement. Entretien du bâtiment laissé à l'abandon depuis plus d'un an: espaces verts, humidité, ampoules des communs non changer, fissures murs et sols, nuisances des locataires non réglées, charges exorbitantes. 200€ par mois pour changer 1 sac poubelle. Les locataires s'occupent du ménage des communs. Gérant inexistant. Une honte pour 1 logement social. Plus d'eau chaude depuis 4 jours et le siège ne fait rien. Je vais faire un courrier de dénonciation à l'ars signé par tous les locataires.

Honte à moselis !!!! Mon fils en fauteuil roulant, ma belle-fille Covid, mon petit - fils de 6 ans 1/2 Covid sont dans un appartement sans chauffage au RDC , 14 degrés !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! La mairie de St-Avold intervient mais la direction ne répond même pas aux appels. Mon compagnon est malade et eux ont le Covid sinon ils seraient venus chez nous ! Voilà, surtout ne prenez jamais d'appartement chez moselis !!!!!!!!!!!!!!!

Organisme extrement ignoble. Vous laisse dans la M.. si un problème urgent survient un week-end end. ( comme probleme de chauffage) Vous prélèvent des charges inexistant et qui vous rembourse pas malgré les démarches. Si je pouvais je mettrais aucune etoile

Aucune aide impersonnel Dommage

G une amie qui loue un appartement à Montois la montagne aucun travaux malgré le décrochage d'un radiateur juste encaissé les loyers

Appeler deux fois pour le ramasse des détritus dans les espaces verts qui ne sont plus faits depuis un moment pourtant c'est un service qui est compté dans les charges et la deuxième fois on m'accroche

Ce lieu parait-il était un ancien hôtel. J'y travaille actuellement pour rénover la partie électrique. Les apparts' bénéficieront de la modernité de la fibre. Bravo!

A répondu à mes attentes Très gentille je recommande 🙂🙂

Catastrophique, procédures longues pour des loyers , reste sans réponse,fait balader. 0

Société inadmissible la secrétaire ment annule des rdv a votre place du jamais vu !!!!!!

Receptif...a l ecoute...tres reactif..

J ai appelé plus de dix fois et personne ne m'a répondu de qui ce moque t on

Aucun respect, 3 fois que j'appelle et on me raccroche au nez sans aucune raison... une raison à ce comportement anti-professionel?

Je recherche un appartement de plein pied pour mon frère et moi même parce que nous sommes tous les deux handicapés et avons beaucoup de mal à monter les escaliers surtout avec un fauteuil roulant le personnel est charmant et m'a assuré que je recevrai bientôt une réponse sur ma recherche j'attends toujours mais je leur sais gré de l'accueil si charmant fut il que l'on m'a réservé quand je suis venu dans leur agence. Merci à eux

Je paie 60 euros de chauffage alors que je caille...

ACCUEUIL AIMABLE ET BIEN EXPLIQUE POUR LE MOTIF POUR LEQUEL ON S EST RENDU

En vrai c'est une résidence sympa même si par moment on se fout un peu de notre gueule. Dans l'ensemble y a pas d'embrouille avec les voisins, pas souvent de bruit le soir. Petit bémol quant aux fenêtres qu'on me promet de changer depuis 2 ans et qui sont pourtant toujours bien en place.

Prends les gens de haut ! Même si les prix sont bien mais que niveau loyer . On paie des taxes fantômes ... des interventions qui n'existe pas !! Honteux ! Des promesses non tenues et surtout se permettent de donner des ordres comme si on était des gosses !

Accueil téléphonique zéro 👎 Modalités d’accueil à revoir !!!!

Tres bien reçue par la chargée de clientéle, trés à la écoute de mon souhait.

Assez réactif lors de mes appels et à l'écoute