Monoprix Online

J'ai plaisir à faire mes courses au monoprix de chelles mais il n'y a plus de presse. L'autre jour plus de caissière. Vous prenez en compte l'avis des clients ou nous sommes juste un porte monnaie N'oubliez pas que vous êtes plus cher que vos concurrents alors sortez de vos bureaux pour vous rendre sur le terrain merci

J’avais l’habitude d’acheter des pulls en cachemire chez eux, qui pour le prix etaient d’une très bonne qualité et d’une douceur exceptionnelle, avec une densité de matière tout à fait respectable. Cette année j’ai voulu en offrir deux à ma maman, non seulement les prix ont augmenté mais les pulls ne sont plus aussi doux, leur cachemire actuel est médiocre, une perte de qualité qui fait que je ne les ai pas achetés

J'ai contacté le service client à plusieurs reprises par courriel concernant une commande. Je n'ai reçu aucune réponse.

Vous n’avez pas honte de nous livrer des articles achetés en ligne (décoration) et d’y mettre comme ça dans un énorme carton (3 fois trop grand donc les articles se balade dans tous les sens) sans aucune protection, aucun papier bulle, même pas un peu de cartons pour protéger les articles. Premier et dernier achat chez vous.

Frais de retour ? Aucune entreprise soucieuse de ses clients ne facture les frais de retour de nos jours 🙈

Allez jeter un oeil au Monoprix d'Argenteuil, tous leurs produits moisissent bien avant la date de péremption !

J'ai commandé une poupée pour l'anniversaire des 2 ans de ma fille et elle n'aura pas de cadeau grâce à vous... Visiblement j'aurai dû prendre en compte que les livraisons en magasin ce font uniquement le mardi et que les jours ouvrables ne sont pas pris en compte. Fallait-il le savoir car vous ne le préciser nulle part. J'attends une réparation de votre part. Car l'information entre 3-6 jours de livraison est mensongère. Aurélie

Cliente chez monoprix au plessis sceaux ils ne veulent pas me livrer au petit clamart qui est tout près peut-être faudrait il revoir le circuit des livraisons

Plus jamais de ma vie je n’achèterai en ligne chez vous. Service scandaleux, honteux. J’ai acheté des vêtements avec une livraison garantie dans les 48h, résultat : le colis arrive UNE SEMAINE après, et pour continuer à me pourrir la vie, dans un relais qui ne respecte pas ses horaires d’ouverture et est fermé à 17h (censé être ouvert jusqu’à 20h !). Et quand j’appelle chronopost pour m’en plaindre et demander à ce que le colis soit livré ailleurs, la femme s’est permise de me dire qu’elle n’y pouvait rien et que c’était de ma faute si j’avais choisi ce magasin relais, puis elle m’a crié dessus quand j’ai demandé à parler à son responsable, et à refusé de me le passer ! Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable. Franchement c’est indigne, du début à le fin. Je n’espère même plus récupérer un jour mes achats. Pour moi c’est fini, autant Monoprix que Chronopost.

Bonjour Juste un commentaire par rapport à votre service client qui ne semble pas très au point commercialement parlant. J'ai commandé un cartable sur votre site. j'ai reçu le mauvais coloris. J'appelle le service client qui m'informe que je dois : Soit retourner l'article en magasin (pas de magasin a proximité) Soit retourner l'article a mes frais qui me seront remboursés sur carte de fidélité (que je n'ai pas) ou éventuellement avoi r (ce qui m'oblige à commander autre chose alors que je n'en ai pas besoin/envie) On commande on doit recevoir ce qu'on a commander sans faire 30km pour se rendre en magasin ou payer des frais de port a nos frais pour retourner votre erreur pour enfin repayer ma commande et + frais de port (encore !) Non remboursés. Bref vous avez fait une erreur vous devez la réparer svp Merci