monbento

A éviter. Suite à l'achat d'un mug et après seulement 6 mois d'utilisation soigneuse, le revêtement de ce dernier s’est fortement dégradé. Malgré la mise en avant de la garantie à vie des produits, le service client considère normal que le revêtement se dégrade aussi rapidement et refuse tout retour ou échange. Une réponse que je trouve particulièrement décevante et révélatrice de la considération pour les clients mais aussi du manque d'importance accordé à la qualité des produits. Une belle promesse de durabilité… mais une réalité bien différente.

Amazon SP69. Le déchargement devait durer deux nuits. À mon arrivée, tout était fermé, personne n'était là, les portes étaient closes et aucune indication ne signalait qu'il s'agissait d'Amazon. Les avis ne servaient à rien… Nous sommes restés là à attendre, sans savoir ce qui se passait. Heureusement, les employés locaux sont arrivés cinq minutes plus tard. Je les ai vus arriver en voiture et je les ai suivis… Il s'est avéré qu'il y avait une rampe de l'autre côté du bâtiment et que les employés étaient en train de décharger. C'était un peu bondé. Ils ont vérifié le scellé, déchargé rapidement et remis les documents immédiatement. Puis, direction la sortie… Mais les portes étaient fermées. Il y avait un cadenas à combinaison sur le côté droit du portail. J'ai donc essayé de l'ouvrir à tâtons, les touches étaient éteintes, et j'ai finalement réussi à composer le 1798A. Les portes se sont ouvertes. À l'intérieur, il y avait aussi un cadenas à combinaison, mais pas de sonnette. Bonne chance à tous !

Première et dernière boîte à lunch de cette marque. Qualité vraiment médiocre et « garantie à vie » totalement inutile. J'ai acheté cette boîte en Belgique avec ma fille. Elle l'adorait et avait besoin d'une nouvelle. Je recherche toujours des produits de qualité, plutôt que ces articles chinois bon marché qu'on jette au bout d'un an. Après une seule semaine d'utilisation, le joint du couvercle a cassé. Après avoir contacté le service client, ils m'ont simplement répondu que « ce n'est pas couvert par la garantie ». Je me demande bien ce qui peut être couvert par la garantie ! Je ne vois pas d'autre explication que des points faibles qui finissent par casser ? Ils me conseillent d'acheter un nouveau couvercle à 15 €, hors frais de port pour les Pays-Bas ! 😂 Plus jamais je n'achèterai rien chez eux.

Le déchargement Amazon est terminé. La date limite était 3 h du matin, mais les livreurs ont commencé à 1 h et ont déchargé mes 7 palettes. Voici les coordonnées du bureau : 45.733566, 3.175754. Les rampes sont à l'extérieur.

Très satisfait de la marque, étant TAXI j'utilise la box chauffante tous les midis, c'est tellement pratique plus besoin de courir pour manger, suffit d'anticiper cela chauffe vite et uniformément (même sur allume cigare) produit franchement réussi. La box est assez grande pour avoir une quantité correcte de repas Concernant le SAV j'ai eu un problème récemment, ils ont été super réactif, on est tenue au courant de l'avancement de votre dossier etc on vous rappel Beaucoup de grande entreprise devrais prendre exemple. Merci beaucoup

Propre et les hôtesses sont accessibles pour tout renseignement.

Bento pour enfant acheté il y a 15 jours et déjà deformé. Réponse du SAV : * Attention à la température de votre micro onde lorsque vous faites chauffer le bento. * Attention à la température de votre lave vaisselle lorsque vous lavez votre bento. * Attention à ne pas mettre de la nourriture trop chaude dans le bento. Et j'en passe... Bref, beaucoup trop de recommandations pour un produit ventant une qualité Made In France. Et malheureusement pour moi, pas de facture pour prouver mon achat, du coup, je l'ai dans le baba. Première et dernière commande

Bonjour à tous, zéro indication pas un panneau...ou ? Adresse OK. Mais un panneau non... Pour les chauffeurs qui livre ... Rentré dans l'impasse et la cour au fond .Le bâtiment "cogepart " sera droite face à vous. Passer entre les 2 bâtiments et à gauche au fond vous longez la voie ferrée. à pied

Superbe expérience client! Merci

Produits très biens fini & de grande qualité. Un service client au top : réactif & à l'écoute Bravo & merci