MGEL Logement - Siège Social

Totalement inacceptable ! Le dossier de mes parents n’a toujours pas été rattaché à leur CPAM depuis le début de l’année, empêchant tout remboursement de leurs soins. Malgré plusieurs mails à MVS, aucune solution n’a été apportée. Les adhérents ne devraient pas subir ce genre de négligence.

MGEL Logement communique au grand public sur son site qu’une nouvelle résidence - Le Faubourg à Strasbourg - sera ouverte aux étudiants pour la rentrée 2025 Une annonce de pré inscription était affichée au 01 août 2025. Je me suis connecté avant-hier et à ma grande et bonne surprise les demandes étaient déjà ouvertes . Malheureusement en contactant les services par téléphone j’apprends que seuls leurs partenaires du réseau Action logement sont les seuls à gérer les demandes et donc leur parc. Autant dire que demander un logement via la plate-forme MGEL logement comme annonce est inutile…qu’il s’agit d’une information mensongère. Reste aux étudiants de connaître leurs partenaires Action Logement vers qui se tourner pour espérer ou prétendre à être hébergé dans cette nouvelle résidence Le Faubourg… et les autres d’ailleurs… Dommage, pénible et méprisant ! Et question : vers quels organismes partenaires s’adresser ?

Gestionnaire crapuleux dont la politique est de profiter de la précarité des étudiants. Nous ont prélevé 3 jours de loyer avant même que nous ne puissions récupérer les clés. L'état des lieux de sortie contiendra toujours une différence, même mineure, pour qu'ils puissent garder votre caution plus longtemps (dans notre cas, "poussière sur les plinthes" facturée 1h de ménage bien sûr). Évidemment les paiements se font par prélèvement, vous ne pourrez donc rien faire d'autre que de les voir vous prélever à leur guise. Aiment se renvoyer la balle par mail avec les gestionnaires sur place, perdent vos courriers avec AR...

Ma fille était locataire d'un super appartement à Strasbourg. Si le logement était vraiment bien et les services de la résidence (buanderie, propreté etc) au top, la gestion d'MGEL Logement est catastrophique. Dès le départ, que des histoires, ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille... Dès les premiers appels, des mensonges les uns après les autres pour nous pousser à signer plus vite le bail (et donc payer des mois inhabités pour rien) et souscrire à leur assurance habitation. Première visite de l'appartement, on me pose un lapin alors que j'ai fait 200km pour venir et on me dit qu'on ne m'a jamais fixé de RV. Etat des lieux d'entrée, j'ai dû contester parce que des anomalies avaient été habilement masquées lors de notre visite. La mgel a refusé d'accuser réception de notre recommandé avec AR qui contestait l'état des lieux. Pendant tout le temps de la location, aucune possibilité d'avoir un interlocuteur fiable et on se fait même engueuler quand on passe par le siège ou le service réclamation parce que ça aurait dû être traité avec l'animatrice de la résidence qui ne répond jamais, n'est jamais présente et ne partage pas ses horaires de permanence. On dénonce le bail, on se met d'accord sur une date d'état des lieux pour déménager le même jour et ne pas refaire 100km pour rien. Une heure avant le RV et uniquement parce que j'ai envoyé un mail le matin pour m'assurer que quelqu'un serait là, on m'annonce que la personne n'est pas dispo pour l'état des lieux.... Heureusement j'avais repéré où étaient les bureaux du responsable et il s'est arrangé pour nous le faire quand même. Un mois et demi après, la caution n'a toujours pas été remboursée et personne ne répond à mes mails qui demandent le remboursement.... Envoi d'un recommandé aujourd'hui, avant d'aller plus loin.... Une honte Je suppose que le but est de profiter au max des étudiants... Changez de métier, vraiment.

Je déconseille fortement, ne répond pas aux appels ni aux mails, caution de location non rendue après 1 mois bien que l'état de sortie soit conforme à l'état d'entrée. Bref, une gestion qui laisse à désirer.

SVP envoyez les documents à la caf, ça fait 3 mois que j'attend les APL, j'essaie de vous appelez au moins 10 fois par jours et personne ne répond. C'est pareil pour les mails. J'en ai vraiment besoin pour pouvoir manger ! résidence du mail

Aucun respect. Se permet de faire des retenues sur caution alors qu’il refuse d’envoyer un appel de fonds malgré plusieurs relances. Respectez un peu vos clients et les lois quant au rendu des cautions (1 mois maxi si zéro retenue !!!). Ne répond jamais au téléphone, on comprend pourquoi.

Je déconseille MGEL Logement, ils refusent de me donner certaines quittances de loyer alors que c'est une obligation légale. Ils répondent à un mail sur 2. Par téléphone il faut patienter très longtemps pour avoir quelqu'un et il ne répond pas forcément à notre demande (parfois la transmet juste à quelqu'un d'autre qui ne s'en occupe jamais). Ils font tout pour arnaquer les chèques énergie qu'on leur remet. Et nos données sont transmises à d'autres marques de leur groupe (notamment leur mutuelle Yvon) sans notre accord qui refusent de les supprimer, c'est illégal par rapport au RGPD. En plus certains employés du siège sont désagréables et irrespectueux. Edit en réponse du propriétaire : Pour répondre à mes demandes, il faudrait déjà que vous ne supprimiez pas mes mails sans les lire ! Je vous ai remis un chèque énergie il y a 6 mois qui n'a jamais été déduit de mes quittances de loyer malgré mes demandes pour depuis 4 mois. Envoyer des réclamations à votre adresse mail dédiée ne permet pas de résoudre les problèmes. Laisser vos locataires sans eau chaude pendant des jours ne vous pose aucun problème non plus. Et la liste des problèmes est encore très longue ! Répondre à mon commentaire pour raconter que des mensonges est un énième manque de respect comme si tout le reste n'était pas assez... Si on présente des excuses il faut qu'elles soient sincères sinon on se tait. Vous arrêtez quand votre cirque ?