Mes Kits Make It

ARNAQUE ! Méfiez vous !! J’ai pris l’année dernière un abonnement UN AN déco, qui a pris fin en novembre avec la dernière livraison de box prévu et bien reçu. Hors, sans aucune notification ou information de leur part, ils ont effectué un renouvellement/achat de 91€ d’un autre abonnement 1 an avec ma carte directement sur leur site, aucun prélèvement automatique étant en cours sur leur site avec ma carte, l’achat a été effectué seulement avec mes informations personnelles. Si je n’avais pas vérifier mon compte bancaire je ne l’aurais jamais su. Je suis toujours en attente de réponse du service client depuis 3j, j’ai suspendu l’abonnement duquel je ne suis pas à l’origine et j’attend bien sur un remboursement de la somme.

J'ai eu un problème avec ma box du mois de mai. J'ai contacté le Service client et ils ont ete très réactif et compréhensif. J'ai reçu ma box 3 jours plus tard. Les contenus des activités sont diverses et variés et il y a beaucoup de personnalisation d'un mois a l'autre selon les envies. Cela fait un an que je suis abonnée et je suis très contente.

Je suis abonnée à la box depuis environ 1 an. Je suspends mon abonnement dès que le projet du mois me plaît moins. Cependant, j'ai reçu une box avec un produit défectueux, impossible d'avoir un retour du sav... Ce mois-ci, idem. Je reçois la box 2 fois, je la paye 2 fois. Je veux donc contacter le sav pour renvoyer une des boxs. Impossible... Je contacte la marque sur les réseaux sociaux que me promet que le sav va me contacter, je n'ai jamais de solution. Dommage pour un concept sympa et innovant mais qui ne sait pas gérer l'après-vente...

J’écris depuis 3 semaines au service clients car je ne reçois pas mes boxs et je n’ai aucune nouvelle. Aucun suivi possible sur le site, le lien du transporteur ne sert à rien. Enfin voilà 57 euros jeté à la poubelle car rien est fait de leur côté pour me dédommager et/ou trouver une solution plus viable que Amazon.

Je suis extrêmement déçue. Je me suis abonnée en avril en étant toute contente du concept. J’ai fini par recevoir ma box à la fin du mois: qualité déplorable, il manquait un élément indispensable pour l’activité j’ai du leur courir après pendant des jours pour avoir le bon élément par mail… j’ai pris la décision de me désabonner après seulement un mois. Le principe est de se destresser grâce à une activité manuelle et finalement ma seule envie est de défendre une boîte de xanax là. Je ne recommande absolument pas.