Mello Matelas - Siège Social

Surmatelas premium 90x200x8 ne correspond pas à la dimension car en moyenne 6cm de moins et en plus contrairement à ce qui est dît concernant la régulation et la fraîcheur en été c'est faux car en ce moment je transpire et pas en septembre, donc je suis vraiment déçu et comme cela date maintenant de septembre, l'essai de 100 jrs n'est plus valable direction la poubelle.

En tant qu'étudiante, je cherchais une solution abordable pour améliorer le confort de mon matelas sans avoir à en racheter un. Le surmatelas Duo est parfait : facile à installer toute seule et vraiment confortable !

Très satisfait de mon achat chez Mello Matelas. Livraison rapide, matelas confortable dès la première nuit. Je recommande sans hésiter.​​​​​​​​​​​​​​​​

Nous avons un matelas Melli Mello avec un sur matelas duo le tout est parfait ni trop souple ni trop dur cela fait 2 ans rien n’a bougé pourtant nous pesons 87 kgs et 122 kgs nous avons un sommier avec lattes fixes. J’ai essayée de nombreux matelas car je souffre d’une spondylarthrite, c’est le seul sur lequel j’ai réussi à dormir correctement. Encore merci à mélo et surtout ne changez pas votre gamme.

Mello, de vrais professionnels : - conseils clairs et précis - réactivité - qualité des produits - transport impeccable merci encore

Très déçue J'ai acheté un sommier bi-bloc, qui est arrivé avec 2 lots de pieds de lit différents, impossible d'assembler les deux blocs. Le transporteur n'était pas non plus au courant que la reprise de l'ancien sommier était comprise dans le service. On m'a renvoyé un nouveau lot de pieds de lit, qui ne sont pas les mêmes que ceux commandés initialement : je me trouve avec 3 lots de 4 pieds différents.

Le surmatelas 90 x 200 et 8 cm épaisseur premium et confortable mais l'enveloppe plisse et cela devient désagréable sous le drap.

Publicité mensongère J'ai acheté le sur matelas Premium 8cm avec housse respirante. Lorsque je l'ai reçu, j'ai apprécié la mousse gel a mémoire de forme, mais beaucoup moins la housse du sur matelas, car elle me donnait chaud et je transpirais avec. Pourtant vendu comme respirante sur le site, j'ai lu la composition de la housse et il s'avère qu'elle est en matière synthétique, polyester à 60%. Le synthétique n'est pas une matière respirante et fraiche comme le coton ou le bambou 100%. D'ailleurs mon matelas a un côté laine pour l'hiver, qui tient chaud et un côté bambou pour l'été. J'ai donc contacté le service client et expliqué la situation : content la mousse, mais pas de la housse en polyester. J'ai demandé à ce qu'on puisse faire un changement de la housse à titre commercial ou de SAV avec la housse en Satin de coton (qui est respirant) du sur matelas DUO. Refus catégorique ! Pire... il me demande 99€ pour acheter cette housse en satin de coton alors qu'il s'agit de publicité mensongère (voulue ou non) sur la housse polyester. La jeune femme s'est permise une note d'humour... en me disant que l'hiver arrivait bientôt, et que donc, in fine, j'allais pouvoir profiter du côté chaud de ma housse. Bref, j'attendais un échange de leur part, mais cette société n'est pas commerçante. Prudence donc

Livraison reportée chaque jour depuis une semaine. Matelas toujours pas livré à ce jour. Service client absolument incompétent, incapable de trouver une solution. Nous avons été obligés d'acheter un matelas d'appoint. Je ne recommande pas et je regrette de ne pas avoir commandé le matelas chez un concurrent.

Je me suis rendue chez Mello pour refaire ma literie en pensant que c’était une boutique mais ce sont leurs bureaux. J’ai tout de même été très bien conseillée et accueillie ! J’ai pu tester quelques produits. Finalement j’ai commandé l’ensemble matelas surmatelas top confort. Étant de Strasbourg j’ai même au la possibilité d’aller récupérer ma commande dès le lendemain. Super service 👍🏻