Medeo Group

Commande passée via Showroom Privé, j’ai un numéro de suivi qui ne correspond à rien chez Chronopost. Mon statut de livraison sur le site indique que ma commande a été livré alors que je n’ai toujours aucune nouvelles, j’ai essayé de contacter à plusieurs reprises Surface sans réponses à ce jour. Je me sent démuni et en colère, n’achetez rien de chez Surface, à fuir. Je pense mener une action en justice apparemment je ne suis pas le seul. J’attends encore une semaine de dernière chance. Je regrette de ne pas avoir vu les commentaires plus tôt.

A Fuir Absolument - Service Client Inexistant Le service Medeo Group Surface est tout simplement une catastrophe. J'ai passé une commande d'une valeur de 470€ sur la plate-forme Ubaldi il y a plus d'un mois, et devinez quoi ? Toujours rien reçu. Malgré mes multiples tentatives de contacter le revendeur Surface via emails et appels, c'est le silence radio. Aucune réponse, aucun suivi, rien ! C'est inacceptable. Je suis furieux d'avoir dépensé autant d'argent pour absolument rien en retour. Évitez ce revendeur à tout prix, à moins que vous ne vouliez jeter votre argent par les fenêtres et être traité comme un simple numéro de commande sans valeur !

Groupe malhonnête avec un SAV littéralement inexistant qui promet une réponse rapide mais ne répond jamais, injoignable par téléphone car les « conseillers » ne sont pas disponibles ( sachant que j’ai appeler 20 fois par jours pendant une semaine on se rend bien compte que c’est encore un message automatique pour berner les clients), ne répondent pas sur le marketplace de Leroy merlin ne répondent pas par mail enfin bref c’est juste médiocre au possible les commentaires qui disent l’inverse sont sûrement de mèches. Procédure judiciaire mise en place pour ma part si d’autre veulent ce plaindre et on des preuves n’hésitez pas à ma contacter.

A fuir !!!! Surface / medeo group plateforme e commerce. Achat via le site carrefour e-commerce pour le Noël de ma fille sensé partir début décembre et arriver le 16/12 au plus tard, j'ai contacté à de multiples reprises le marchand, on me répond que je vais avoir une reponse rapide mais silence radio, je demande à annuler la commande, on me dit pas possible... Le statut à ce jour est toujours en cours de préparation donc commande non envoyée! Donc depuis 4 jours tout à fait annulable. Le service client est déplorable !!!

J’ai acheté un store banne en mai 2023 par l’intermédiaire du site I Leclerc chez ce vendeur marketplace SURFACE ( groupe MEDEO GROUPE ) Le store n’est jamais arrivé à destination et malgré mes relances et envois de message je n’ai toujours eu aucun remboursement! Le service client est inexistant ! A suivre …