MaxiCoffee Business - Reims - Fournisseur de distributeur café

Avis client – Très déçu après des années de fidélité Client fidèle depuis plusieurs années, avec un budget d’environ 1000 € par an dépensé sur le site Maxicoffee, je constate une dégradation flagrante de la qualité du service. Dernier exemple en date : l’achat d’une machine expresso broyeur de marque Scott. Dès la réception, la machine est inutilisable (défaut d’amorçage). Après avoir contacté le SAV Maxicoffee, aucune solution ne m’a été proposée. Le constructeur, de son côté, est injoignable, service fermé pour congés. Résultat : une machine neuve inutilisable, et aucune assistance pendant plus de trois semaines. La conclusion est simple : Maxicoffee n’est désormais qu’une place de marché sans réel service client ni engagement. Contrairement à un magasin physique, il est facile pour eux de se défausser en cas de problème. À éviter absolument.

Achat d'une confiserie à l'hôpital de Troyes. Coût de la confiserie 1,40 €. Je mets une pièce de 2 €. La machine me rend seulement 10 centimes. Du coup je prends en photo le numéro du distributeur et j'appelle le service client. 16 minutes pour avoir quelqu'un. On me répond que quand le technicien interviendra il mettra une enveloppe à l'accueil avec les 50 centimes; ok pourquoi pas !!! 3 jours après toujours en rien. Du coup je rappelle le service client, et de là on m'envoie un lien pour charger une application, avec tous les contrôles d'identité possible photos recto verso faire bouger la carte d'identité pour la mettre en surbrillance et en plus selfie en disant des chiffres. Tout ça pour 50 centimes. Et en plus on peut même pas se faire un virement Il y a énormément d'applications qui sont beaucoup plus simple et beaucoup plus rapide. Du coup je me dis que pour 50 centimes, personne ne fait les démarches. Donc effectivement je peux comprendre que à ce rythme-là on peut avoir une entreprise florissante avec d'excellents bénéfices si à chaque fois on vole les clients de 50 centimes. Maxicoffee à fuir