MASTRAD - Siège Social (pas de vente sur place)

Un mois d’utilisation avec soin, et voyons le résultat… c’est vraiment de la très basse qualité, très déçu.

J'ai acheté un shaker vinaigrette. Au bout de 2 jours, le bouchon visseur s'est cassé. J'ai contacté Mastrad par mail, puis par Messenger puis sur FB, pour pouvoir éventuellement acheter un autre bouchon visseur. PAS DE REPONSE. DONC PAS DE SAV. DOMMAGE !

Nous avons utilisé une casserole Mastrad sur notre cuisinière à induction toute neuve. Le dessous de la casserole (revêtement vert) a coulé par les petits trous pour se solidifier en une sorte de pâte noire qui a fait une empreinte circulaire (en 3D je précise) sur notre plaque à induction !! Impossible à faire partir avec un produit d'entretien et une éponge, nous avons dû renoncer. Une autre personne sur Facebook (Intermarché Bidart) signale exactement le même souci de pâte noire. Ce problème est survenu au bout d'une dizaine de minutes d'utilisation pour réchauffer des marrons le soir de Noël. Sympa comme surprise !!

J'ai acheté une poêle Mastrad à 13.99€ et la poignée Mastrad adaptée à 7.99€ avec l'offre de fidélité Intermarché et à la 1ère utilisation, la peinture à l'emplacement de la poignée à fondue. Qualité bien en deçà de ce qui est annoncé. Je déconseille vivement cette Marque

J'ai acheté une poêle à Intermarché Rezé le 21/11/25 de la marque "mastrad". La promesse de la marque : Fabriqué en France, auto-adhésif.... COMPLÈTEMENT FAUX. 80 % des produits sont fabriqués en chine et sûrement d'autres pays. A Intermarché -70% sur le produit avec vignettes soit 9,99 payé : GROS DOUTE sur la valeur réelle du produit "à vous de juger".. Cordialement

Service client absent. Nous avons acheté sur Amazon 3 siphons à chantilly de la marque MASTRAD en 2024. Des problèmes liés au vissage de la cartouche que j'ai pu décrire au service client qui m'a quand même rappelé une fois pour me dire de voir avec Amazon avant de disparaître. Un renvoi de balle avec Amazon qui ne prends pas en charge les retours après 30 jours d'achats...

Très satisfait de leurs produits, de la qualité à un prix abordable, je recommande

On voit rapidement le saut qualitatif entre les ustensiles "premier prix" et ceux-ci ! Je ne peux que recommander.