Siege-social.teln
nathan R Google
Un mois d’utilisation avec soin, et voyons le résultat… c’est vraiment de la très basse qualité, très déçu.
SIÈGE SOCIAL
MASTRAD - Siège Social (pas de vente sur place)
Siège social · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MASTRAD - Siège Social (pas de vente sur place)
MASTRAD est une entreprise spécialisée dans la création et la vente d'ustensiles de cuisine innovants. Le site présente une gamme de produits conçus pour faciliter la cuisson parfaite et donner forme aux idées culinaires, avec des marques comme Orka.
Thermomètres de cuissonSpatules MaryseMoulesSiphonsPapillotes Vente de produits MastradVente de produits OrkaContact pour informations
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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Avis clients (18)
Avis Google
2,6
18 avis
Y
Yolande Gillet Google
J'ai acheté un shaker vinaigrette. Au bout de 2 jours, le bouchon visseur s'est cassé. J'ai contacté Mastrad par mail, puis par Messenger puis sur FB, pour pouvoir éventuellement acheter un autre bouchon visseur. PAS DE REPONSE. DONC PAS DE SAV. DOMMAGE !
M
Marie-Laure Aix Google
Nous avons utilisé une casserole Mastrad sur notre cuisinière à induction toute neuve. Le dessous de la casserole (revêtement vert) a coulé par les petits trous pour se solidifier en une sorte de pâte noire qui a fait une empreinte circulaire (en 3D je précise) sur notre plaque à induction !! Impossible à faire partir avec un produit d'entretien et une éponge, nous avons dû renoncer. Une autre personne sur Facebook (Intermarché Bidart) signale exactement le même souci de pâte noire. Ce problème est survenu au bout d'une dizaine de minutes d'utilisation pour réchauffer des marrons le soir de Noël. Sympa comme surprise !!
A
Angie GD Google
J'ai acheté une poêle Mastrad à 13.99€ et la poignée Mastrad adaptée à 7.99€ avec l'offre de fidélité Intermarché et à la 1ère utilisation, la peinture à l'emplacement de la poignée à fondue. Qualité bien en deçà de ce qui est annoncé. Je déconseille vivement cette Marque
g
greg Google
J'ai acheté une poêle à Intermarché Rezé le 21/11/25 de la marque "mastrad". La promesse de la marque : Fabriqué en France, auto-adhésif.... COMPLÈTEMENT FAUX. 80 % des produits sont fabriqués en chine et sûrement d'autres pays. A Intermarché -70% sur le produit avec vignettes soit 9,99 payé : GROS DOUTE sur la valeur réelle du produit "à vous de juger".. Cordialement
C
Contact A 4 Pattes Google
Service client absent. Nous avons acheté sur Amazon 3 siphons à chantilly de la marque MASTRAD en 2024. Des problèmes liés au vissage de la cartouche que j'ai pu décrire au service client qui m'a quand même rappelé une fois pour me dire de voir avec Amazon avant de disparaître. Un renvoi de balle avec Amazon qui ne prends pas en charge les retours après 30 jours d'achats...
A
Antonin Hommes Google
Très satisfait de leurs produits, de la qualité à un prix abordable, je recommande
R
Régis Degermann Google
On voit rapidement le saut qualitatif entre les ustensiles "premier prix" et ceux-ci ! Je ne peux que recommander.
P
Pécout Fanny Google
Pas de réponse à mon mail du service client ! Aucun numéro de téléphone pour les contacter ! Je pense que je peux oublier mon remboursement! J’aurais su je serais passé par Amazon au moins il y a un service client !
M
Michel Rondeau Google
Bjr À la question ' ou sont fabriqué les plats mastrad vous repondez: La création se fait dans nos bureaux à Paris. Vous avez peur de dire que c est du made in china ? C est noté sur l étiquette qui entoure le plat. Et la réputation de ce pays a faire du Bas prix fait que la qualité n y est pas. Mon plat s est fendu à la 2 ieme cuisson mais je m en moque j ai pas payé
D
Dumort marie noelle Google
Mastrad fait des actions avec Intermarché mais il est incapable de tenir ses engagements, j'ai rempli mais collector des vignettes et après quand je veux mais ramequins impossible de les avoir, rupture de stock, pas sur dans refaire, et impossible de les commander, c'est honteux, mastrad arrêté de faire des partenariats si vous êtes incapable de fournir derrière J'attends mes 12 ramequins votre action allait jusqu'au 31 mars, faites en sorte d'honorer vos actions
P
Philippe Coves Google
Service SAV efficace.
F
France Parysa Google
Attention ! Bien que ce ne soit pas précisé sur le site, il est impossible d'acheter sur place. Cette adresse est le siège social et la Société n'a pas de point de vente. Il est nécessaire de se rendre dans une boutique qui commercialise les produits Mastrad. Mais comment savoir dans quel magasin trouver l'article que vous cherchez ? Il reste les achats en ligne...
Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez sur le site de mastrad une page pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous
M
Manuel Medhat Google
Très mauvaise qualité de produit, c'est que du made in china de très mauvaise qualité. Vu le prix qu'on paye pour acheter vos produits, vous pouvez au moins nous vendre des produits chinois de bonne qualité quand même ! C'est inadmissible, je déconseille vivement d'acheter chez eux !
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