Martinique Transport

Nous avons pris la navette plusieurs fois pour faire FDF-pointe du bout. Le personnel à quai comme sur la navette sont TOP.Nous avons subit aucun retard de navette . A bientôt.

Aujourd’hui 22 mai, sur le trajet en bateau entre l’Anse à l’Âne et Fort-de-France vers 18h30, j’ai vécu une situation extrêmement choquante avec une agente de sécurité. L’agente concernée était une femme de petite taille (environ 1m50 à 1m60), ronde, avec une attitude particulièrement agressive et peu professionnelle. Cette dame m’a agressée humilier verbalement immédiatement en pensant que je n’avais pas validé mon ticket, sans même me demander de lui montrer ni simplement me poser la question. Elle m’a humiliée devant tout le monde parlant très fort, alors que j’avais BIEN validé mon titre de transport et que j’ai donc été accusée à tort. Quand je lui ai prouvé qu’elle s’était trompée, je n’ai reçu aucune excuse. Au contraire, certains de ses collègues se sont moqués de moi voyant que je n'était pas d'accord avec la situation. La situation m’a provoqué une grosse crise d’angoisse. En pleurs, j’ai essayé de partir, mais l’agente s’est mise à hurler parce que je lui tournais le dos, et on m’a même BLOQUÉ le passage alors que je n’avais rien fait. Je me suis retrouvée coincée et extrêmement mal à l’aise pendant qu’elle parlait volontairement très fort devant tout le monde. Je trouve cela honteux. J’ai un HANDICAP lié à l’anxiété et personne n’a pris en compte mon état. On est censé se sentir en sécurité dans les transports, pas humiliée publiquement. J’attends de vraies excuses ainsi qu’une enquête sur le comportement de cette agente et de l’équipe présente aujourd’hui.

Bonjour, je trouve le chauffeur du bus 114 du vendredi 23 janvier partant du stade Victor guéril a 14h29, totalement irrespectueux et impatient. Sachant qu'il devait y en avoir un pour 13h43 mais qu'il n'est jamais passer, j'ai donc attendu + d'1h. Je ne pense pas être une personne irrespectueuse. Le chauffeur n'ouvre pas la porte alors que je voulais simplement savoir l'heure de départ et commence il commence a babiller. Ensuite viens l'heure du départ qui n'est pas clair, je suis sur mon téléphone et l'observe pour voir un signe, il n'ouvre même pas la porte et commence a m'accuser d'être sur mon tél alors que c'est ce qu'il faisait un l'instant. Je n'ai quasiment jamais eu de problème avec des chauffeurs car quand le respect est là il n'y a pas de problème. Or il s'est montré ingrat et mal élevé. Je ne laisse jamais de d'avis c'est une première ! Mais j'estime que je mérite le respect et qu'il n'est pas seul a travailler ! Certains de vos chauffeurs sont irrespectueux et je ne suis pas là seule à le dire !

J'achète un ticket de bus, attends 1 heure en plein soleil, retourne voir la bonne femme dans son petit bunker climatisé pour savoir à quel heure mon bus arrive, et elle me dit que ma ligne est hors service ce jour la. C'est si difficile de demander aux usagers qui achètenet des tickets quelle ligne ils prennent, et leur dire que le bus ne circule pas? Surtout quand apparament plus de 10 lignes sont hors service ce jour la? Feignant et incompétent. Vous n'avez pas honte? Et vous appellez ça un "service". Allez vendre des glaces à la plage... Et en plus vous me forcez de mettre 1 étoile, juste pour poster ce message. C'est du gros n'importe quoi, comme toujours.

Nous avons attendu de 8:50 à 10:30 à l’anse à l’âne en semaine pour prendre la navette bateau qui mène à FdeF. Quand on fait une recherche on tombe d’abord sur des horaires qui ne sont plus à jour. Les seuls horaires valables se trouvent sur le site de la compagnie. Les billets sont à acheter de préférence en ligne car moins cher qu’à la borne à l’anse la l’âne. Le personnel gagnerait à être plus accueillant. Si vous n’êtes pas un local, peu de chance d’avoir un mot aimable ou un sourire. Bien dommage car cela rendrait la traversée plus sympathique.