Margaux Lonnberg

SAV plus que médiocre . Article commandé en ligne , une semaine après toujours aucune nouvelle depuis mon prélèvement. J appelle le Sav qui me dit tout simplement que l article n est pas disponible. Si je n appelle pas la vente est encaissé sans remboursement… il a fallu que j insiste aussi pr me faire rembourser des frais de ports qui n ont pas eu lieu. Aberrant

J'ai renvoyé ma commande il y a plus d'un mois, mais ils refusent de la récupérer et ne m'ont pas remboursé. De plus, ils ne répondent plus à mes courriels depuis trois semaines.

Impossibilité de faire un retour! Un service client médiocre Éviter les achats en ligne

Fermé alors qu’il est stipulé ouvert sur Google Un magasin fermé un samedi avant Noël … anti commerçant Fuyez cette marque

La boutique parisienne est définitivement fermée depuis un certain temps.

vêtement d'une qualité exceptionnelle

Essayage d'un jean en vente privée taille 26. Le modèle est taché, une gentille vendeuse m'en apporte un sans tache de la réserve, étiqueté 26. Hélas, en voulant le mettre chez moi : c'est un 28 ! L'étiquette est trompeuse, l'étiquette intérieure en revanche est marquée 28. Bon, là vous me direz n'importe quelle marque avec une erreur pareille rembourserait (échange impossible il n'y a plus de modèle), au vu d'une telle erreur. Hé bien non ! Je peux aller tricoter sur le périphérique et merci bonsoir. La marque reconnaît son erreur sur Instagram, impossible de faire un quelconque échange puisque plus de modèle et...c'est tout ! Ah si, avec la signature de réponse ML il y a un petit smiley 🤍 ça fait mieux quand on rembarre. Mépris de la clientèle au top 👌 pour une marque qui se présente comme un peu plus haut de gamme que la moyenne. Leur seule excuse : vente privée pas de remboursement. Trop compliqué pour la compta, ohlalala. J'ose espérer qu'avec les clientes qui payent plein pot cela se passe mieux.